Re: [心得] 台南的人情味已回收
看了你的文章,無意要戰,只是想提出我的看法。
第一、舉凡老爺行旅,夢時代服務人員,公車司機,跟小七等人的態度
都是他們個人的行為,甚或是企業的教導與需求,
他們也有可能都不是台南人,
(夢時代當初大舉徵才,很多鄰近高雄縣嘉義的都來台南工作)
與整體台南人是否有人情味無關,
你把你的怨氣出在所有台南人的身上了。
其實你講的都沒錯,我也覺得夢時代跟公車司機態度不好,
建議標題可以下:南紡夢時代的服務品質與台南公車司機的素質
相信所有口水戰都不會發生。
或者如你所說是要讚美小七與老爺行旅,那麼夢時代與公車舉止
你似乎又過多著墨。
即便是你本意是要讚美小七與老爺,我還是覺得,他們的善行,
與台南的人情味無關。
第二、你把人情味的定義搞錯了,人情味是在非親非故碰到突發狀況會願意幫忙,
比方說你迷路了願意帶你回家,車禍了一堆人停下來幫忙,
輪椅突然推不動了很多人會願意幫你推一把.....(依此類推)
而不是你叫別人幫你的時候,人家不願意幫就是沒有人情味!
你碰到的狀況只能說是個別行為,或是企業訓練問題,不敬業對工作沒有熱情,
而不是來怪台南人沒有人情味!一竿子打翻一船人。
我相信你在路邊明顯呈現推不動輪椅需要協助的狀態時,
一定會有一堆人幫你推的~甚至幫你推到你要到的地方去的。
(但是請不要視我們的人情味為理所當然)
第三、你今天在台南所碰到的任何一個狀況,在別的城市,高雄台北都有可能會發生,
台北公車司機的不客氣,我也領教過,曾上車後就一直被司機用麥克風大吼,
也看過台北公車司機刁難行動不便的老人,過站不停的更是家常便飯
因路不熟晚按下車鈴被司機大聲唸到臭頭我還賠不是的,
但我個人不會因為被司機ㄉㄧㄤ,就說台北人沒有人情味。
第四、所有那些在工作岡位上的人願意幫你或不幫你,
都有他當時個別情境上的考量,小七店長可能因為他是店長所以可以決定,
說不定換了店員就不肯幫了。(電動車擋住出入口可能會被店長罵)
夢時代如果在那的是主管,也許他就會幫你。
我只想再說一次,將心比心同理心,你希望別人考量你當下的難處,
是不是你也該考量別人當下的狀況呢?
而不是人家不幫你就覺得別人沒有人情味。
我們不要覺得別人應該要幫你,世上沒有人理所當然應該要幫另外一個人
他願意幫是他修養好,我們要心存感激
他不願意幫,是應該的,我們也不可以抱怨。
最後、請恕我直言,但無意冒犯,
你強調你是法律人,但怎麼覺得你事前規劃不足,功課沒做夠
電動椅這麼重的東西,居然事先沒有規劃,隔多久需要充電,到哪些點充電?!
沒電了怎麼處理等等,就這樣出遊,又是病人,真的很冒險。
再來,弄到尿布滲出來了才急著要換又沒電,更覺得,有些失職,
家人好可憐,這不是一邊逛著就該關心要不要換的嗎?
或者先規畫好能換尿布的地點有哪些阿。
你形容整個行程跟事件的過程,都讓我覺得,是你的大意,造成這整個窘境
而不是台南人沒有人情味造成你的窘境。
我好奇的是,如果人家真的都不幫你,你怎麼辦?擺爛到夢時代關門?
你的危機處理能力跟機動反應力跟事前規劃的能力還有自省力,情商,
,都還有進步的空間,加油!
拿高雄版或甚麼版友的反應來比較,想表示甚麼呢?台南人不可理喻?
還是想聽到我們反省:對不起,我們台南人太沒有人情味了??
對不起,我們台南人太沒有人情味了!在此道歉。
(台南鄉民們,以後還是不要有人情味好了,免得沒做好還被嫌)
如果你把本文的所有場景改成高雄,相信高雄版友也會有人是差不多反應吧
比較是沒有意義的,還是面對問題,該檢舉的檢舉,該反映的反應吧~
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