[新聞] 公車臨時取消班次中市官方APP卻未即時顯示?議員要求改善
https://udn.com/news/story/7325/7349086
公車臨時取消班次中市官方APP卻未即時顯示?議員要求改善
2023-08-05 16:05 聯合報/ 記者余采瀅/台中
https://uc.udn.com.tw/photo/2023/08/05/realtime/23775569.jpg
台中市政府推出官方的「台中公車」APP,卻遭民眾投訴待加強。圖/議員周永鴻提供
台中市民搭乘雙十公車10公里免費,不過官方推出的「台中公車」APP,卻遭民眾投訴待
加強。議員表示,公車APP未即時反應公車動態,有的公車沒打開GPS定位系統,導致該班
車無法顯示在APP,甚至業者缺司機脫漏班或取消,APP也無法即時顯現,讓人「等無車」
,要求市府改善。台中市交通局表示,市府積極建置智慧公車站牌,提供民眾公車預估到
站時間,也會持續監督公車業者,務必依核定班表準時發車。
張姓學生上下課都搭乘525路公車。他說,曾遇過因公車故障,臨時取消班次,但APP卻未
即時顯示不發車訊息,發車時間過後3分多鐘,才直接跳到下一班的發車時間,他驚覺不
對勁打給公車客服確認,才知道班次取消,相當傻眼。
另外,有部分班次的GPS定位系統出問題,或是駕駛沒有打開GPS,導致該班車無法顯示在
APP,讓民眾誤以為沒發車。住在神岡的林先生每兩周要到市區醫院回診,他說,有些公
車發車後,可能GPS定位出問題,發車5至10分鐘,APP才顯示公車位置,但因不確定會不
會發車,已改搭其他路線,十分困擾。
議員周永鴻表示,公車APP要即時反映公車動態,但有公車班次取消,APP資訊未及時更新
,甚至有部分公車路線暑期減班,卻沒有宣導,APP的最新消息也沒註明,讓民眾「等無
車」。另不少民眾也認為民間APP比官方還好用,市府應檢討並改善。
台中市交通局表示,為改善台中公車候車環境,交通局持續維護公車動態資訊系統,透過
動態系統網頁、手機APP應用程式,搭車民眾可隨時掌握公車動態資訊,同時積極建置公
車智慧型站牌,透過附掛於候車亭、醫院、機關學校等地點,或於人行道設置獨立式智慧
公車站牌,提供民眾公車預估到站時間。
交通局指出,每日針對業者因車輛故障或駕駛身體不適,而取消發車班次及道路通阻資訊
,皆公布於「台中公車」APP及公車動態系統網頁,提供乘車民眾最即時公車資訊。交通
局會持續監督公車業者,務必依核定班表準時發車,提供民眾完善的大眾運輸服務。
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