Re: [閒聊] MIT服飾所要作的改變

看板TWproducts作者 (８６魔人)時間11年前 (2012/11/13 01:43), 編輯推噓5(5推 0噓 31→)
留言36則, 6人參與, 最新討論串2/6 (看更多)
看到M大的分享，我也來說一下類似的心得好了． 我本身是很喜歡透過網路蒐集購物資訊&網購的人， 身邊也有不少朋友都是網購的愛好者， 在我眼中台灣業者有個很大的問題是出在"產品介紹"上． 台灣業者常常標榜自己的產品很好、機能性， 但在網站上的說明往往不夠， 例如我之前有在板上問過可立潔a產品跟b產品到底差在哪， 光看網站上的文字說明， 我真的不覺得有必要多花錢去買b產品， 因為那說明根本是a產品的複製貼上=_= 其他很多廠商也有類似的情況， 產品可能有十幾個品項但說明就那兩三種， 全部複製貼上但價格都不一樣， 站在消費者的角度真的會很難下手選購， 身邊就有朋友看了覺得霧煞煞所以乾脆不買了， 寧可去買一看就知道功能在哪的產品也不要研究個老半天． 另外就是網頁設計的部分， 我曉得Lativ現在已經不是MIT， 但我還是覺得值得拿Lativ來做個例子． 有在看這個板的朋友大多會拒買Lativ， 但事實上除了極少數有在看這個板的人以外， Lativ仍是許多網購族在拍賣以外的首選， 價格或設計、版型（姑且不論是否原創）當然是主要的考量因素之一， 但另一個很重要的因素是購物介面， Lativ的購物介面非常一目了然， 另外在訂退貨部分也都非常便利， 不像有的廠商退貨是退購物金讓妳下次折抵， 退現金還得單據往來， 或者是退貨還得寫客服信過去不能直接在網頁平台操作． 當初Lativ還是MIT時是如此， 現在也依然如此， 而無論是過去或現在， 購物平台便利性的優勢是許多台灣廠商至今仍比不上的． 我自己看過一些MIT服飾的網站， 坦白說，真的常常找不到自己要的東西， 不是我想買的東西他沒賣， 而是我不知道我想買的東西到底放在哪！ 我不過是要買件男裝的襯衫上衣或女裝的連身洋裝， 往往都要點了好幾頁找很久才找得到， 但在Lativ的平台上就不會有類似的問題...... 連我這種算是中度甚至重度網路使用者的人都有這種困擾了， 何況是不常在網路上逛來逛去只拿網路當購物平台的人？ 以身邊的親友為例， 我常向親友推薦一些MIT的服飾網站， 勸他們不要買Lativ， 但常常得到的回應都是：都看不懂它們的網站，還是買Lativ比較快！ 現在的消費者是很速食性的， 簡單‧清楚‧明瞭， 是網路行銷的首要條件， 消費者會選擇網路購物而不是去逛街挑選實體商品， 無非就是看上網購的便利性與資訊透明度， 若消費者看到購物介面就眼花了， 看不懂要怎麼找商品就煩了， 那接著八成就是跑了！ 或者是消費者抱持著"花多一點錢買好一點的MIT產品"的心情， 結果看到的產品說明不清不楚甚至複製貼上， 不知道產品特性在哪不知道究竟好在哪...... 這樣要消費者怎麼買得下手呢？ 願意再找客服問清楚甚至上網Google的消費者終究是極少數， 多數不耐煩的消費者其選擇往往是"算了！" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.171.111.230
推
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推說明不清楚
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推
11/13 08:55, , 2F
真的~之前板友推薦一家男用軍事包，媽呀這網站實在太有個
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性，無法列出所有商品，商品說明又不多，這想買也買不下去
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還有很多商品詳細介紹就放一張實品圖而已的orz
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這種反而會想支持但又怕買到爛貨
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很多時候在網路上買台灣製造根本就是在考驗自己對台貨的
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喜歡有沒有強大到讓自己的想像力無邊無際
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推
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其實我覺得如果自己店家的員工對自己產品都沒有興趣
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那應該要考慮怎樣才會讓你自己都想要買
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而不是一直說我的布料或者是機能性質怎樣
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畢竟如果連自己雇傭的員工(假設是你鎖定的購買族群)
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都不想買了..那再問說為什麼我品質好可是卻沒人買
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就... 機能性不是不好 但我覺得不可能通通都買機能性
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這也不是通常我們買衣服的主軸阿Orz
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我很贊同原PO這篇文章 真的 很多機能性商品強調的點
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老實說 我們真的看不大懂那說明 只想要知道關鍵字
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大家都說一堆專有詞或者是什麼的 但我想知道就不是這些
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我只想知道 產地 功效(針對什麼)
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原PO說的拿來套用到目前的台灣戶外運動服飾廠牌也同樣情形.
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推
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真的一堆廠商的商品介紹網頁,就只看到放一張照片圖而已.
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一件單價數千元的戶外裝備服飾,如果連自家的行銷業務人員
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都搞不清楚產品規格/功能定位的話,要怎麼說服消費者?
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那些商人還以為只要打著"MIT"消費國人的愛國心,
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就可以這麼容易將高單價的衣服賣出去嗎?
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(猜測那些國產廠商的行銷業務們,他們自己也沒有國際購物
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的經驗.去看看美國Backcountry/6PM/STP或英國ASOS怎麼做的
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11/13 19:16, , 27F
推
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11/13 19:20, , 28F
還有台灣網購站很多都"自稱"為了安全另起新系統 填一堆資料
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然後下訂單後 詐騙集團同步接收資料 迅速接到電話... 一.一
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實在很想問到底是哪來的"不安全"系統 同步率200％
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es版中重度網購者有時候都會上當了 一般人卻步也很正常
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不過更多的是"請來電洽詢喔>_^"傳真電話訂購"...-.-...
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一般網購使用者其實很懶得看這種...出去逛還比較快
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尤其是用過阿里巴巴後.迅速強大的即時回覆系統+9..~.~
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淘寶頁面資訊都盡量詳盡了還有即時回覆 只丟一張圖
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不知道是想做什麼~.~
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