Re: [請益] intel SSD 報修給的選項

看板Storage_Zone作者allen0414 (我是阿檻耶XD)時間9年前 (2017/01/11 00:55)推噓3(3推 0噓 2→)

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update一下後續的情形~~~~~ 後來過了幾天收到intel客服寄來的信說是目前有備貨了問我要不要接受要快點決定過了就沒了這樣我就回信說好~ 就換吧! 然後客服就寄了內含一堆文件的檔案來反正就是印出來再聯絡fedex來收件上網都可以查到進度前幾天收到mail說已經把更換的SSD寄出囉~~ 今天收到了用了一個很大的紙盒包裝打開一看換了一顆 535的120G給我寄了一顆530回去換了一顆535回來 (是好還是壞好像差不多...) 我也看不出來是新的還是舊的耶因為不是一般intel彩色盒裝那樣不過還是有用透明塑膠袋真空包裝那樣密封起來看了一下包裝 PACK DATE是2016年的2月22日以上就是這次RMA的過程啦分享給大家參考謝謝!! ※ 引述《allen0414 (我是阿檻耶XD)》之銘言： : 一起分享一下 : 我的SSD 530 120G也是有一些問題 : 有時候會讀不到進BIOS看認不出來 : 後來就直接線上報修 : 也是回給我3個選項 : 1. 聯絡經銷商 : 2. 給證明退錢 : 3. 等到2017年3月才有貨 : 因為這顆是2014年2月買的發票早就不見了 : 我就直接回找不到到購買證明了 : 問是不是可以換同價位還是同等級的其他SSD : 客服今天就直接回: : 遺失了購買憑證，美國總部給予您賠款金額為：$ 70.00。若您願意接受退款請提供您完 : 整的英文訊息資料：聯系人（英文拼寫）：地址（英文拼寫）：完整的郵政區碼，我們會 : 為您生成訂單编码，由馬來西亞倉庫檢測，待檢測通過后我們會有專員與您聯絡，確認賠 : 款事宜。 : 要退我70美... 但老實說我真的忘了我買多少錢 : 可以分析一下我該接受嗎??? : ※ 引述《jackbauer10 (揮灑瘋狂的汗水)》之銘言： : : 更新一下 : : ======================前情提要========================= : : SSD 520 凍結讀不到 : : 報修給我三個選項 : : 1. 找通路商 → 親自過去問了, 通路商沒辦法幫我 : : 2. 提供購買證明 → OS: 我發票不見了QQ : : 3. 調貨要等到2017.3 : : ======================================================= : : 後來直接去光華詢問通路商 : : 想說能不能幫我送修或是要個購買證明 : : 但是通路的購買證明只是一張估價單QQ : : 拿估價單回覆給intel支援中心, 支援中心表示這張無效 (其實很合理, 畢竟我發票不見 : : 當下只好再回覆好吧那我只好等到明年三月份 : : 隔天收到回信大意就是 : : 好啦好啦咱們intel就是不想調貨 (都停產了 : : 退錢給你就是了XDD : : 提供聯絡人和一些資料之後, 會交由馬來西亞倉庫測試 : : 確認檢測完之後, 會退給我118美元 (約3700台幣) : : 以上給可能遇到跟我一樣問題的人參考 : : 覺得整個過程有感受到客服的積極 : : 太久沒回mail會直接打過來關心 : : 從此以後SSD都買intel了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.248.80.14 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1484067340.A.B1B.html

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Rivendil

01/11 02:32, , 1^F

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推

kiga4ni

01/11 03:26, , 2^F

01/11 03:26, 2^F

推

nknudragon

01/11 09:01, , 3^F

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