Re: [請益] 日立硬碟IC損壞不在保固範圍0.0???

看板Storage_Zone作者 (A0)時間14年前 (2011/07/26 16:08), 編輯推噓3(3推 0噓 36→)
留言39則, 8人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
真的等到沒消息 也沒電話 也沒信件 今天又打了一次 詢問工程師到底最後的決定是什麼 客服接通就大概講個原由 客服查了一下rma說 今天早上收到了工程師的回覆 工程師說沒辦法算保固 說會燒到那科IC 一定是電流過大 因為周圍有電容保護什麼的~_~ 接著問到保固條約裡也沒提到IC燒到不算保固 客服是說屬於操作環境 我就一樣說我電腦用一年多放那 也沒動到他 只燒了你們家硬碟 連快5年S牌都沒壞 客服就回我 之前我已經打好幾通電話也溝通好多次了 他們也盡力了 最後工程師這樣判斷 他們也沒有辦法了 囧 我也只能掛掉電話 問硬碟拿回是不是要自己問 他說會幫我請桃園寄回 不過按照之前速度 我還是自己打電話比較快 補上照片 是跟日立要的 http://imageshack.us/f/155/365181634.jpg/ http://imageshack.us/f/839/365181637.jpg/ 想說客服說的很嚴重是想說有燒焦之類的 原來是指這樣 難怪寄出前看印象沒燒焦 最後請問 只能自己吞了嘛 還是有那可以申訴 要修的話是不是要自己買塊同型IC版來試試看 或嘗試換IC 還是能花600丟回代理商換新貨??? 或等日立跟WD合拼後再試看看 都不行就只能拿來當紙鎮了 以後打死不買日立硬碟了 應該是說以後也沒得買了0.0 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.27.179.224 ※ 編輯: q0325 來自: 114.27.179.224 (07/26 16:10)
推
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你照片的狀況，每一家都不會算保固的。死心吧！
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我覺得...您還是...自己投資打造屬於自己的硬碟廠吧
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所以算燒得很嚴重嘛 打造硬碟廠的錢 可以買很多S牌
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※ 編輯: q0325 來自: 114.27.179.224 (07/26 16:18)
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07/26 16:20, , 4F
基本上 原廠那應該會直接槓這顆的保固 ex.序號駐記
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你送代理 會直接被打槍
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就試看看了 會先問打槍的話會不會退錢 死馬加減醫了
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正常使用之下 ic要燒成那樣 真的要頂天神力
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感謝T大解答
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如果你認為是生產瑕疵 你是能去驗證 前提是你功力夠
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裡面的強力磁鐵還蠻好用的 找人借一下六星起子分屍吧
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看有沒有人有備料可以幫忙換電路板的
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painvano大是指 拿去外面給別人換電路板修看看嘛
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※ 編輯: q0325 來自: 114.39.65.242 (07/26 16:31)
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網拍上有人有同型硬碟的電路板備料可幫忙換,通常
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救得回來,但是也要幾百塊,看你覺得划不划算
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了解 感謝painvano大 我試看看 幾百還是比全新便宜
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寄回要150~_~ 不過桃園收硬碟的很熱心 有另外便宜的
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如果是要救資料 再考慮買電路板吧 換板的成功率...
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型號 版號 韌體 上面還有記載"前世" 純粹賭天/地/人!
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賭到天地人了 驚 會送去RMA資料就已經放棄了
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那就買新的啊 你在想什麼 -.-a
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邊看邊研究中 新的要等寄回來再說 反正50M也還沒來裝
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你花得金錢跟人力絕對會超過你買一顆新的...
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推
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看照片有可能是IC本身的生產瑕疵，跑法律程序或許有
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機會，問題是時間成本不小...
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要證明IC生產瑕疵花的成本比買新的還高出太多
07/26 18:19, 25F
推
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IC燒掉但保護電路沒事，代表廠商設計有問題
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1.保護電路沒做好 2.IC本身有問題 兩者皆屬廠商責任
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07/26 19:46, , 28F
這都擊穿了吧 不保也沒話說
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07/26 22:05, , 29F
所以只能認命啦 感謝各位 買新的在來研究惡搞修看看
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07/26 22:11, , 30F
不過為什麼能修的..運費他們出..不能修的要自己出??
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07/26 22:48, , 31F
保固:產品有問題真是不好意思,運費我們出.
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07/26 22:48, , 32F
非保固:這人為的喔,不收,所以請你出運費.(誤)
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07/27 00:10, , 33F
應該就是樓上講的那樣吧 感謝
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07/27 00:11, , 34F
有沒有人剛好壞這顆硬碟的 請來信 想DIY一下
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07/27 00:22, , 35F
你很好笑 你連 型號 韌體 都沒詳述 誰知道是哪顆 zzz
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07/27 00:41, , 36F
對耶 在搜索IC資料 忘了加
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日立 1T硬碟(HDS721010CLA332) 製造日期 OCT-2009
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我有搜到01也有人試過 製造日期不一樣就讀不到BIOS
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07/27 00:45, , 39F
只是不知道對方燒掉那顆就是了
07/27 00:45, 39F
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