Re: [心得] seagate rma
※ 引述《magiclunar (一一小心三受懊)》之銘言：
: 藉此問一下
: 我11/6寄送 11/15號收到信RECEIPT ACKNOWLEDGEMENT
: Total Requested Quantity : 1
: Total Clean Received Quantity : 0
: Total Expected Not Received Qty : 1
: Total Discrepant Quantity : 1
: Total Return Unrepaired Quantity : 0
: Total OOW Charges : 0.00
: --------------
Return Unrepaired Quantity(RUR) 我是等於0
意思按信中所說我應該不是硬碟資料跟RMA單不符合..
Total Expected Not Received Qty、Total Discrepant Quantity 但又大於0
好像跟別人不太一樣~這又是什麼意思阿?
------
Line/
Seq Seagate PN/
Customer PN PN Description/
Cust Line Ref # Issue Date/
Receipt Date Req Qty/
Rcv Qty # Exp Not Rcv Qty/
OOW Charges
1 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 1 1
1 1 No receipts 0 0.00 0
Serial No Expected Not Received: 9QM0KY5W
2 9CA154-302 ST3500320NS 03-NOV-2010 0 0
2 DISCREPANT RECEIPT 15-NOV-2010 1 0.00 0
Serial No Received: 9QM0KY5W
第一次失敗是因為遇到雞瘟，寄回去修但是沒辦法修，退回，我自己刷韌體成功可用
這次是第二次...
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實在看不懂上述表格意思~
再請問一下~我有打電話(0800666710)過去但是客服回覆我有收到硬碟
但是他們電腦顯示"不符合返修狀況"
請問有板友遇到此情況嗎?會是何原因?(客服回答不知道原因)
我會RMA是因為我那顆硬碟壞軌壞超過1%
而我保固到2013是ST3500320NS， SeaTools Test Code我填C5C898A2(Dead drive)
如果是這樣我知後又該怎麼做比較好~等退回後再寄一次嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.121.4.17
※ 編輯: magiclunar 來自: 122.121.4.17 (11/25 09:28)
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