[心得] 我角度Deck的保固心得，刮不保固(圖多

看板Steam作者 (厚實帶油)時間6月前 (2023/10/15 00:37), 6月前編輯推噓-10(9推 19噓 34→)
留言62則, 38人參與, 6月前最新討論串1/1
完整標題： 我的角度的Steam Deck保固心得，刮手是可以接受的 ===================================== 編輯10/16： 我的心得建立在自以為手把/搖桿/控制器掌心區域前後殼組裝不刮手是正常的，這樣糟糕的精品思維，我其他類似產品都沒遇到同樣的差距就是了。 編輯10/16： 在某一則回覆裡講到我在GZDOOM測試裡每次手移動就會刮手，但我冷靜下來再次用GZDO OM玩Freedoom一兩關，這次遊玩不會讓我刮到自己的手掌，這一台會刮手的正常環境是就 從前殼往下去握掌機時，食指跟中指靠近掌心那邊會給你舒服一下，假如都是從右側握住 就再也不動就不會刮到，會剛好貼在接縫處，然後食指在我簡單的自然測試的情況也不會 刻意去給它刮到，目前測試大概是這樣。 有一部分是因為上一台是前殼往左背殼往右，左手切換搖桿/觸控板正常使用下也會讓人 給殼刮到，因為大拇指向上拉會帶動掌心往上觸碰到往左偏的前殼，連續兩台類似體驗讓 我情緒化對同樣瑕疵的針對性，而且依造客服的回覆我上一台假如只有那個問題也只能習慣它，我應該會去買個殼增加重量、增加功能性。 ===================================== 終於可以發一下廢文了，我基本上應該是被認為是奧客了，把我一開始的案件關掉不再回 覆，我昨天早上七點想說重開一篇中文的會收走檢查確認，結果等到今天下午09:59一樣" 英文客服"中文+英文回覆說之前己經回覆過並關我案件。 ---------------------------------------------------- 編輯：刪除抱怨廢話 ---------------------------------------------------- 但我必需說首日拿到的第一台雖然也有瑕疵，但後來帶給我的第一次保固還是很棒的，至 少在開箱握上掌機之前是如此。 對了，假如覺得我是奧客或不會打文章請噓我，我RMA到懷疑自己還叫家人幫我測試，怕 是不是我的太敏感。 我傳Youtube影片給客服後，客服隔一陣子後給予的回應 https://i.imgur.com/D2Bscfu.jpg
我昨天的中文新案件與Steam英文客服的最新(?)回覆，跟關上個案件的回覆差不多，多了 英文給我看。 https://i.imgur.com/FiMqt0a.jpg
----- 編輯：新圖 這是用閃光燈在特定角度才能拍出來，紅框處就是會刮手的區域，紅箭頭處落差最明顯落 差感最大的區域，也是掌機最核心的握持區域，我給客服的影片有明顯拍出兩側的不同， 左側閃光燈各種角度是拍不出一樣的狀況。 https://i.imgur.com/y6SoFje.jpg
這是我認為刮手又閃光燈拍的右側(背殼偏右側)，不用閃光燈什麼都拍不出來 https://i.imgur.com/c2g2pnV.jpg
這三張是從完全不會拍到慢慢調角度到可以拍到幾個最明顯的點 https://i.imgur.com/HXfxzx8.jpg
閃光到拍到最明顯的點，就是掌機握持的核心區域(右側中間) https://i.imgur.com/N8GcSD3.jpg
https://i.imgur.com/wxgNRN3.jpg
--- 角度拍不出凸出的幾張 https://i.imgur.com/vpbxQFx.jpg
https://i.imgur.com/LC5co3P.jpg
https://i.imgur.com/5eGzCGX.jpg
----- 這幾張是左側我不太覺得刮，所以只拍類似角度，我給別人摸認為這邊較明顯(應該是前 殼偏左，從上往下握我不太會刮到，要拍落差要反向拍才能看出) https://i.imgur.com/8094dKS.jpg
https://i.imgur.com/ecZiPvz.jpg
https://i.imgur.com/kIQMe7u.jpg
https://i.imgur.com/oz5Lk9q.jpg
----- 剩下一些沒很常用又不太乾淨會傷眼的其他品牌手把找類似角度並有開閃光燈的照片(DS4 有自行拆過但不會刮/Xbox One S BT/Razer Kishi) 自己有拆過沒組裝很好的那幾隻就沒特別拍了 (原始想證明其他手把產品都沒這種問題，但刮手感不好拍出來) 刪除不好看的其他手把圖----- 刪除另外的廢文抱怨----- 廢文看結束，想噓請噓。 -- Sent from PTTopia -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.144.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1697301448.A.B67.html
噓
10/15 00:50, 6月前 , 1F
幫客服噓一下
10/15 00:50, 1F
推
10/15 00:50, 6月前 , 2F
看不懂
10/15 00:50, 2F
奧客多一票，就是組裝不良背殼偏右前殼偏左，右側從前往後殼移 動就有機會刮到手掌 上一台RMA則是在左邊，左手大拇指切換蘑菇頭跟觸控板時，偶而會讓你刮到左手掌跟肩 鍵有問題，給我家人一摸就感覺到
→
10/15 00:53, 6月前 , 3F
就...自己磨？
10/15 00:53, 3F
自己磨不會破保嗎XD?
→
10/15 00:56, 6月前 , 4F
所以...砂紙不可行嗎？
10/15 00:56, 4F
→
手把玩就好, , 5F
你確定不會破保嗎? 還是我聽你之前的建議買掌機外接
手把玩就好, 5F
推
10/15 01:08, 6月前 , 6F
這種側邊..隨便貼個透氣膠帶不就好了...
10/15 01:08, 6F
所以認為我是奧客
噓
10/15 01:23, 6月前 , 7F
別為難人了
10/15 01:23, 7F
→
10/15 01:24, 6月前 , 8F
膠帶+1
10/15 01:24, 8F
→
選擇送修嗎?, , 9F
所以買Xbox手把手掌握的地方刮手，大家不會像我這樣
選擇送修嗎?, 9F
噓
10/15 01:33, 6月前 , 10F
Zzzzzzzzz
10/15 01:33, 10F
看來我真的是奧客了，我其餘用過十隻手把沒有這種體驗，第一台SteamDeck反而是正常 的，後兩台都會刮手掌，而且我PO這也不是要尋求全台最大客服的幫助，因為擋的部分是 英文客服
噓
10/15 01:36, 6月前 , 11F
超噁
10/15 01:36, 11F
對不起
推
10/15 01:42, 6月前 , 12F
沒辦法體會到到底有多刮手，但我覺得應該沒有廠商或
10/15 01:42, 12F
→
10/15 01:42, 6月前 , 13F
店家會給你換
10/15 01:42, 13F
→
10/15 01:44, 6月前 , 14F
連裝套子都不用就能解決的事是很嚴重？
10/15 01:44, 14F
我沒有說很嚴重吧，只是我以為這種問題是新品不良，可能因為從去年12月第一台就有小 問題的機子忍九個月連續送修兩次遇到明顯的問題 想說這次這種明顯破壞掌機體驗的問題應該是可以送修的，畢竟自己要用應該就要拆開對 對看前後殼了
→
10/15 02:50, 6月前 , 15F
哪邊3c會跟你保毛邊.. 你以為買精品?
10/15 02:50, 15F
我剛剛用對關鍵字感覺好很多了，看來不只我有遇到這種狀況XD 還有新品到處刮痕但沒 功能性問題不需RMA，還有RMA回來很髒的Index Controller 這算組裝不良吧，要拆掉重裝才能確認有沒有毛邊問題，我另外一邊從後殼往前殼也會微 刮手，我自己拆裝過的XboxOneS控制器還比較不刮手，但Deck拆有機會破保
推
10/15 03:27, 6月前 , 16F
你至少清理一下，然後照片對到焦，別人才看的清楚吧
10/15 03:27, 16F
→
10/15 07:27, 6月前 , 17F
自己改殼
10/15 07:27, 17F
噓
10/15 07:37, 6月前 , 18F
這種個人觀感最好會給你出保
10/15 07:37, 18F
→
10/15 08:26, 6月前 , 19F
恩...你有用過其他電子產品產商將你說的這個"刮手毛邊"視為
10/15 08:26, 19F
→
10/15 08:26, 6月前 , 20F
新品不良然後讓你換嗎?
10/15 08:26, 20F
→
10/15 08:27, 6月前 , 21F
看起來這個"刮手毛邊"應該不會影響機器使用 也不影響握持
10/15 08:27, 21F
不影響使用、不影響握持，但影響掌機的基本握持體驗跟使用體驗吧，昨天因為被拒絕， 隨便裝個GZDoom測一下，大概每次手移動就會刮一下刮一下 已於本文開頭「編輯10/16：」修改想法
→
10/15 08:29, 6月前 , 22F
最嚴重的影響就是刮手 是嗎？
10/15 08:29, 22F
噓
10/15 09:16, 6月前 , 23F
有料
10/15 09:16, 23F
噓
10/15 09:24, 6月前 , 24F
毛邊導致受傷的驗傷單先開出來再找客服就有用了
10/15 09:24, 24F
→
10/15 09:29, 6月前 , 25F
不滿就提告吧，在這發文又沒用
10/15 09:29, 25F
所以我開頭發文就說廢文阿畢竟PTT在怎樣也頂多是全台最大客服，我的問題不是台灣拒 絕的，我也知道沒用，只想分享原來掌機握持的核心區誒會刮手是可接受的。
噓
10/15 09:30, 6月前 , 26F
然後這種東西非必需品，個人觀感不爽只能不要用
10/15 09:30, 26F
噓
10/15 09:35, 6月前 , 27F
嗯…
10/15 09:35, 27F
噓
10/15 09:41, 6月前 , 28F
可憐的客服
10/15 09:41, 28F
噓
10/15 10:22, 6月前 , 29F
說真的看不出來有啥問題
10/15 10:22, 29F
噓
10/15 10:57, 6月前 , 30F
問題反而是講話實在太沒重點 原文那麼長反而真的看不懂
10/15 10:57, 30F
→
10/15 10:58, 6月前 , 31F
看推文才知道是在講毛邊沒收好
10/15 10:58, 31F
→
10/15 11:00, 6月前 , 32F
塑膠本來就很難保證形狀問題，尤其是跟手把比更大
10/15 11:00, 32F
→
10/15 11:01, 6月前 , 33F
可以去差條文有沒有說外觀大魔磨會破保，應該不會
10/15 11:01, 33F
→
10/15 11:02, 6月前 , 34F
然後照片都沒圈起來那邊有問題，是要我們通靈嗎？
10/15 11:02, 34F
推
10/15 11:04, 6月前 , 35F
射出成形強調tolerance，沒有保固刮手這種主觀認定
10/15 11:04, 35F
推
10/15 11:23, 6月前 , 36F
前情提要跟論述太多了，需要精簡內文
10/15 11:23, 36F
→
10/15 11:24, 6月前 , 37F
主觀認定模具成型不良+組裝工差造成的使用不適
10/15 11:24, 37F
→
10/15 11:24, 6月前 , 38F
要看官方認定是否在非合理範圍內
10/15 11:24, 38F
噓
10/15 11:59, 6月前 , 39F
考驗大家視力？拍成這樣原本同情都想噓了。
10/15 11:59, 39F
抱歉，被拒絕太賭爛，所以沒仔細在圖中加入指引，有一部份我也不知道如何把問題拍的 更好
噓
10/15 12:25, 6月前 , 40F
拿指甲剪後面的銼刀磨一磨就好了啦
10/15 12:25, 40F
噓
10/15 13:42, 6月前 , 41F
貼一堆看不出問題的照片就別貼了吧
10/15 13:42, 41F
噓
10/15 14:20, 6月前 , 42F
看了一下我的也有不平，所以這很常見
10/15 14:20, 42F
我12月第一台沒有這問題，忍九個月送修沒想到變這樣，而且是連兩台RMA回來都有這組 裝不良的問題，其他買過的手把沒有這種握持體驗，倒是死區可以設更小了
→
10/15 15:29, 6月前 , 43F
意思是模具太粗糙？但這個無解吧，他換一台也是差不多，
10/15 15:29, 43F
→
10/15 15:29, 6月前 , 44F
還是你想退費？
10/15 15:29, 44F
主要是這台跟上一台掌機RMA回來一摸就知道會刮手，會去拍這些差距是要證明給客服的 ，假如不影響體驗，誰想去花時間拍這種問題 我會傳那麼多其餘照片到PTT，因為腦子還在想是不是我拍的照片、影片太看不出問題了( 客服要求照片或影片能看出不舒適、不合)，就想說拍其他不會比較能證明問題給客服， 因為我只想到用閃光燈拍出有差距到會刮手的前後殼落差，我把其餘手把的圖移掉好了， 看來對大家沒有參考的用處。
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10/15 17:40, 6月前 , 45F
毛邊問題你在任何塑膠製品都可能會遇到 最簡單的方法是自
10/15 17:40, 45F
→
10/15 17:40, 6月前 , 46F
己用最細的砂紙打磨 想磨到多舒服都可以 而不是去盧客服
10/15 17:40, 46F
整個殼都偏移，都會考慮用砂紙磨掉一整條，而不是考慮破保重組裝喔，iFixit在維修後 蓋頁面提到：「Valve警告過拆卸後蓋可能會削弱Steam Deck的結構完整性。」 這篇主要是想說Steam Deck左右側掌機核心區域前後殼組裝不合會刮手是在官方品質檢查 可容許範圍。 因為我本來手把/搖桿/控制器/筆電/平板的體驗讓我以為這是基本，發完這篇才知道我認 知錯誤，我之前一直拿到精品等級的產品而不知自。 Reddit也不少人講Steam Deck Quality Control的問題，今天就有一篇關於有胎記的Stea m Deck
→
10/15 18:17, 6月前 , 47F
如果你覺得會刮手應該要直接退貨吧？SD定位也不是精品
10/15 18:17, 47F
→
10/15 18:18, 6月前 , 48F
如果是你覺得會刮手而大多數人沒反應這個問題 那表示要嘛
10/15 18:18, 48F
→
10/15 18:18, 6月前 , 49F
你剛好拿到組裝特差的 要嘛就是一般都在容許範圍內
10/15 18:18, 49F
我第一台12月發貨第一天就拿到的又沒這問題(但有其他組裝問題跟觸控板震動問題，算 是Reddit常見RMA問題)，哪知道後面兩台都有前後殼組裝問題會導致刮手(第二台肩鍵也 是明顯RMA問題)，要不滿意退費也是前幾天就要決定，我等九個月看Steam Deck內部都改 良過至少兩次(?)，想說這時候品質應該會更穩定吧? 誰會知道連換兩個都比第一代的組 裝品質還差= =，RMA回來一摸就會刮手就一直懶得碰，想說這種體驗不應該要有吧 組裝不良導致刮手掌比我第一台其他硬體瑕疵更破壞掌機體驗，其他問題還能稍微忽視
噓
10/15 19:16, 6月前 , 50F
雖然我原本就不會推薦別人買這台 但文章寫的奇怪 奧客沒錯
10/15 19:16, 50F
我原始第二段是因為有網友建議我掌機會刮手就外接手把玩就好了
→
10/15 19:33, 6月前 , 51F
螺絲鎖的時候也會有微量偏移
10/15 19:33, 51F
→
10/15 22:34, 6月前 , 52F
改良XD 是沒看過技嘉的rev嗎
10/15 22:34, 52F
真的XD 我也沒看過有公司寄RMA商品結果是發霉的，昨天查相關內容看到有一篇
噓
10/15 23:17, 6月前 , 53F
太嚴重了吧:O
10/15 23:17, 53F
上一台在左邊比較討厭，但還好有其他問題可以一起送修
推
10/15 23:19, 6月前 , 54F
感謝讓我長見識了
10/15 23:19, 54F
→
10/16 00:43, 6月前 , 55F
嚴格來說俺只是隨便說說，因為我捧著除了重以外沒感覺..
10/16 00:43, 55F
→
10/16 00:43, 6月前 , 56F
.然後就真的也沒看過誰說這sd好刺，然後買了尊爵不凡你
10/16 00:43, 56F
→
10/16 00:43, 6月前 , 57F
知道，抱著就輸了，我是說，舒服
10/16 00:43, 57F
那嚴格來講我也只是隨便說說阿XD，人家東西有問題在那邊講鬼話，只看中文論壇只看到 一個案例真的好棒。
推
10/16 19:21, 6月前 , 58F
你請別人摸摸看, 看看別人是不是也覺得會刮手
10/16 19:21, 58F
→
10/16 19:22, 6月前 , 59F
圖片看不出來是不是會刮手
10/16 19:22, 59F
我內文有提到我懷疑自己是不是太敏感，所以給家人測試，上一台的問題在送修前也有先 給家人體驗，當然不是會刮傷手的刮手感，這台SteamDeck刮手感覺大概的感覺像我拆Xbo x One S手把兩側後蓋，但拆的時候沒翹好，不小心把最外層的皮/硬膜(?)翹起來再用E80 00之類的膠黏起來裝回去的感覺。 https://i.imgur.com/zulMfoz.jpg
https://i.imgur.com/8UhjZDQ.jpg
https://i.imgur.com/9Cy2Ss1.jpg
實際刮感大概這兩點的刮感之間吧，組裝差距可能類似下面那點的距離 https://i.imgur.com/sGZXxX2.jpg
正常Xbox手把沒被我翹壞長這樣 不嚴重，大概就像遊戲玩一玩拉弓、槍枝擊發板機震動會讓體驗有更好的感覺，沒有震動 的手把也能玩，刮手就是反過來玩一玩有機會刮到殼組裝不好的部分讓體驗有點扣分，但 我這隻Xbox One S藍牙也會偶而拿來用(自己用壞接受度也比較高)，但大多會優先用其他 三隻Xbox手把。
推
10/18 02:11, 6月前 , 60F
為你的玉手獻上祝福
10/18 02:11, 60F
這台左右搖桿可以設到的死區比去年12/17號到貨的好很多，死區調整可以調到2000(系統 預設8000)，原本有板機、觸控板震動問題的第一台最低好像一邊只能調到4XXX/6XXX，這 台調到2000玩起來很接近Xbox One S藍牙版本的搖桿感覺了，搭配Steam Deck蘑菇頭偵測 啟動陀螺儀的射擊體驗挺不錯的。
→
10/18 18:46, 6月前 , 61F
看起來就是公差問題 不影響使用 基本上沒人會理你
10/18 18:46, 61F
Reddit有看到類似組裝偏移的問題RMA成功，但跟我上一台差不多的狀況，是同時有其他 問題才能RMA。 當初這篇發完就去查Reddit RMA的文章，有的是寄來第二台有多處不影響使用的刮傷，就 跟我一樣客服不會理你，有的人是RMA到決定自己換零件，有的人新品就一個胎記在(…) 上面，不知道最終會不會給他換，畢竟只是視覺體驗不好的產品XD https://www.reddit.com/r/SteamDeck/comments/177thpk/strange_cosmetic_defect_on _deck/ 查其他跟我一樣問題的人，有人是說剛好他都有套殼所以不會一直感覺到，有的人解法是 決定把一側的螺絲卸鬆一點，他的好像就能改善一些刮手的狀況，但後續要保固時，剛好 壞拆殼常見的人為問題就不知道會不會被針對就是了。 對了，也有人試著拆開重組一次，結果自己沒辦法把兩個殼用到對齊。 ------------------------------------------------------------ 如果硬體出現以下情況，則不適用有限保固： 1.經過非 Valve 指定之服務中心人員修改或維修，並且您尋求服務是由於此種修改或維 修，或由兩者之一造成的損壞； 2. ....... ------------------------------------------------------------ 我還有另一隻當時不懂硬翹導致卡榫斷裂的Xbox One S，有把卡榫黏回去固定再裝上，那 隻組裝回去也有落差，但不會感到刮手感。
噓
10/20 12:56, 6月前 , 62F
看無
10/20 12:56, 62F
前後殼組裝偏移到會有刮手的感覺，是符合Valve品質標準的，應該也符合大部分人的品質標準。 應該沒什麼可以提出當可參考標準了，覺得沒問題就是沒問題，就看這廢資訊要不要參考看看，Reddit也有幾篇有提到類似的狀況，有興趣的人可以自行去查。 ※ 編輯: horstyle0411 (27.52.193.14 臺灣), 10/20/2023 15:53:36
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