Re: [閒聊] 跟EA客服講話真的會腦溢血

看板Steam作者 (0.0)時間4年前 (2022/01/10 04:50), 編輯推噓7(7推 0噓 14→)
留言21則, 10人參與, 4年前最新討論串6/7 (看更多)
這種類似經驗我在亞馬遜買書也有遇過 寄過來有瑕疵 我跟美亞客服對話(文字) 說我拿到瑕疵書 他就說讓我退貨 我就說好 但後來我忘記怎麼退(要準備什麼) 我就又去問另外一個客服 他就直接說 我把退款退回給你了 東西你可以留著??? 這種外包客服好像通常都是印度人 很容易發生這種詭異的事情 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.96.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1641761456.A.FCE.html
推
01/10 05:19, 4年前 , 1F
這一系列看下來 覺得大部分接手的都懶得管緣由 只確認
01/10 05:19, 1F
→
01/10 05:19, 4年前 , 2F
之前的確有跟客服的對話紀錄就給過 沒仔細看對話內容
01/10 05:19, 2F
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01/10 05:35, 4年前 , 3F
日亞也會這樣 之前日亞東西沒寄到(寄日本國內)卻顯示送達
01/10 05:35, 3F
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01/10 05:35, 4年前 , 4F
也是聯絡客服也沒多廢話就直接退款了
01/10 05:35, 4F
推
01/10 08:10, 4年前 , 5F
成本問題吧，與其在那邊跟你想辦法收那個退貨不如直接
01/10 08:10, 5F
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01/10 08:10, 4年前 , 6F
給錢還比較省事一點，反正他們不缺一兩個有問題的東西
01/10 08:10, 6F
推
01/10 09:19, 4年前 , 7F
有的是成本問題 每個都回收那個運費也很可怕
01/10 09:19, 7F
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01/10 12:12, 4年前 , 8F
回收要成本，有瑕疵他也沒法再賣，不如就留給你
01/10 12:12, 8F
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01/10 12:40, 4年前 , 9F
亞瑪遜很多這類案例 因為退貨他們都直接銷毀 處理成本會比雇
01/10 12:40, 9F
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01/10 12:41, 4年前 , 10F
用人力來檢查更省時省力省錢 還一定穩不匯出到二手問題品
01/10 12:41, 10F
推
01/10 13:33, 4年前 , 11F
很常見啦 很多人用這招去凹到貨品免費 甚至還有教學
01/10 13:33, 11F
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01/10 13:33, 4年前 , 12F
教你怎麼只退款不退貨
01/10 13:33, 12F
推
01/10 14:23, 4年前 , 13F
amazon很正常 因為你退回去他也不會比較省
01/10 14:23, 13F
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01/10 14:23, 4年前 , 14F
這是公司政策
01/10 14:23, 14F
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01/10 14:24, 4年前 , 15F
比方說我有個朋友公司是開化妝品的 你寄回來那運費跟人工
01/10 14:24, 15F
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01/10 14:24, 4年前 , 16F
整理的費用 根本就超過那東西的原始成本
01/10 14:24, 16F
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01/10 14:25, 4年前 , 17F
要客人寄回來唯一的理由就是不想讓客人覺得可以免費凹
01/10 14:25, 17F
推
01/11 00:09, 4年前 , 18F
這跟你有時候明明吉下去會虧更多還是開吉一樣 不想被占
01/11 00:09, 18F
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01/11 00:09, 4年前 , 19F
便宜
01/11 00:09, 19F
推
01/11 16:01, 4年前 , 20F
之前羅技耳機有雜音 叫我拍泡水影片之後就給我一個新的
01/11 16:01, 20F
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01/11 16:02, 4年前 , 21F
泡水那個放兩個禮拜再打開 還是可以用 只是有雜音
01/11 16:02, 21F
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