Re: [閒聊] 可以投訴夥伴嗎

看板Starbucks作者 (one more toast)時間7年前 (2017/03/15 00:44), 編輯推噓16(19推 3噓 37→)
留言59則, 25人參與, 最新討論串3/4 (看更多)
老實說漲價了之後 店裡的工作變得更辛苦了 大家會覺得很奇怪吧? 為了讓大家繼續來消費 星巴克在漲價後 展開了很多促銷活動 第一週飲料免費升級 隨行卡三天買一送一 3/14買一送一 最近來消費的應該知道 開始了一種新的電子集點 除了步驟複雜 一定要幫客人操作外 常常因為保護貼跟網路問題 一個章就要蓋1分鐘 公司說因為環保不能給紙本?? 呵呵 除了要回答客人對漲價的疑問 還要告知星禮程二代滿一年 星星會不見及到期的提醒 再加上最基本的推銷季節性飲料 還要扛特選豆的販售杯數 然後就不要說那shopping party了 每個人都有自己的目標預購金額 常常看到商品架前面有客人 就要馬上衝過去做業績 我也在想我為什麼要為了基本工資 搞得自己那麼累 少提醒到客人一個活動 隔天馬上打到總部客訴 一開始是為了星巴克的企業文化 但是到了現在 嗯… 大家都是人生父母養 拜託稍微多點耐心 對我們工讀生夥伴熱情一點點 我們一定會用笑容回應你們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.38.129 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1489509896.A.386.html
推
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你知道消費者遇到臉很臭的員工的心情嗎
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要消費者對夥伴熱情會不會想太多啦？
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推
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但我覺得 沒提醒活動真的蠻糟的 光集點 我連續兩天
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去同家店都忘記 就少了4點 超誇張 但我也沒有變得
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不客氣就是 只是覺得有點煩 還要再跑回櫃檯詢問（
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請注意是跑回櫃檯4次）
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推
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店員都很辛苦，加油。
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滿腦行銷活動，偶爾會忘記提醒，也不是我們願意的躬
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，你知道點餐同時我們還要熟悉各種手機使用方式，總
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推
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要教客人怎麼掃描、加到主畫面等等…真的沒辦法顧亡
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環節
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推
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現在才知道還有血拼日業績，但連特選豆都有也太誇張
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推
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多體諒、少抱怨，一起創造和諧社會
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推
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薪水這麼低還要扛杯數,好好笑的星巴克
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推
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或許你真的很累 不過你想要求客人改善只能說你想太
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多
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推
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我是來喝咖啡的，如果管行銷活動會喝得很累。
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推
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電子集點好怕螢幕內傷QQ
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推
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這個電子集點會害慘店員吧，是不能做在星禮程集嗎
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推
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沒有表情冷淡可以接受。翻白眼已經是沒禮貌了
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噓
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不爽不要做，你們工作夠簡單了
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真的有夠草莓，這樣就累，那一堆人不就要去跳樓
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推
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推耐心一點是真的，夥伴們真的很努力想在短時間告訴
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顧客有哪些優惠，但每每一抬頭後面排了一堆客人不耐
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煩的看著主機，連想把優惠全部說完都壓力很大，顧
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客熱不熱情都沒關係，只求你們給我們多一點耐心。
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遇到有同理心還幫忙加油的客人真的覺得很感動，遇
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到樓上不爽不要做的客人真的就......
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推
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推
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加油，人多時候就是考驗專業度的時刻
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星巴克薪水這麼低，對店員不應該有太多期待
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噓
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各行各業都有難處 不要討拍
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樓上上，其實這無關消費者的事...
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我想各行各業都需要鼓勵啦，鼓勵+鞭策才會進步
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推
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不管薪水職階如何，在面對消費者時，第一線人員就是
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公司代表
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PT 作1小時時薪買得到特大杯那提嗎？
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那Gucci 的工讀生時薪也要買的起包包囉？
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推
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gucci不會請工讀生啊
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推
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推樓上 哈哈 有些人就是不懂價值
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推
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服務業真的很辛苦+1～
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噓
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噓某幾樓 看到你們的推文想起這群人的影片一句臺詞
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「沒有我們這群爛草莓，時薪會從95到133嗎」說實在
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原po這篇文我看不出一點抱怨意味，只是呈現事實而已
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。再者，我不認為一份工作內容與薪資不符正比的工作
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不能抱怨（曾經在星巴克待兩年，做過很多打工，星
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巴克133我個人覺得滿摳的）也許有些人會說不爽不要
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做，的確！但各位認為不爽真的不要做然後什麼都不
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說，臺灣會比較進步嗎？我倒認為這種觀念才是臺灣
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勞工奴性文化的根源。最後澄清一下我並不認為打工可
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以因為不滿工作內容就對客人態度爛，而是應該做好
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分內事務才能以平等理性立場談工作的不平等之處。
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個人認為原po屬於後者，也因此不知道某些樓在噓什
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麼～
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Gucci不會請工讀生？多久沒上網了？
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咦 gucci沒有工讀生嗎？我記得我朋友有在gucci打工
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啊 我們還沒畢業～
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推
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感覺喝得起星巴克的這些人都把自己當皇帝了..好笑
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