[請益] 維護合約-應該規劃才對

看板Soft_Job作者 (秘客)時間7年前 (2016/12/03 17:08), 編輯推噓11(11推 0噓 28→)
留言39則, 21人參與, 最新討論串1/1
新工作剛滿一月, 目前無資訊主管, 只有一位高層代理(完全不懂IT) 有已上線3年的系統, 了解後明白公司和廠商之間關係很不好 系統有部份客制, 公司認定-廠商在維護合約比業界高, 服務態度差, 常找不到人 每次提出需求, 報價太貴..., 再加公司努力剎價, 導致雙方關係很不好 目前看到明年度維護合約報價 如下 : 軟體當初購買價 14.5%(優惠,原18%) + 每年上線後的客制新功能維護費 14.5% 代理主管看完, 要求再去重談價錢 並提出二個要求: 1.不能漲價 2.維護費要逐年調降, 原因系統越久就會穩定, 沒有必要付這麼多 而且業界應該都是這樣 (當下我和網管二人都回覆沒有這種事) 請問各位 1. 業界有人會接受逐年調降的事嗎 ? 2. 廠商能任意漲維護合約嗎 ? 聽說當初導入時, 沒有跟對方簽定維護費固定% 3. 維護合約中訂出 : 新功能或bug 反應後, 多久內要完全, 沒有如何扣款? 扣款比例? 4. 與這家廠商接觸, 表示系統上線後, 任何跟報價有關的事找專案經理, 不是找業務 是我的認知不對嗎 ? 因為專案經理態度很強硬, 議價空間很低 (確實報價貴) 第一次要作議價和定維護合約的工作, 太多不明白的事, 還在摸索中 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.163.136 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Soft_Job/M.1480756127.A.1D4.html
推
12/03 17:22, , 1F
你反問他說,你電腦有愈用跑愈快嗎?xd,而且還要算通膨
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12/03 17:22, , 2F
殺價只是需要一個說法而已...
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12/03 17:24, , 3F
用越久要改的地方越多好嗎
12/03 17:24, 3F
推
12/03 17:28, , 4F
說實在的 你不給人家賺 之後毛一堆
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12/03 17:28, , 5F
大家弄的不愉快 一個大絕裝死不維護
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12/03 17:29, , 6F
你們系統自己重寫
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12/03 17:42, , 7F
因為他是代理的，搞砸留大便都不關他的事
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推
12/03 18:00, , 8F
用越久資料多流程修改更多需求吧
12/03 18:00, 8F
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12/03 18:06, , 9F
可以談功能本身問題釐清責任歸屬後如何計價，調降難。
12/03 18:06, 9F
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12/03 19:35, , 10F
就約人來公司談阿，先交差就好了。
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你的重點應該要放在談了幾次，而不是價錢。
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12/03 19:36, , 12F
要談之後才有下一步，請對方說明為什麼開這價，再分項砍
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推
12/03 19:55, , 13F
你主管會越老醫葯費越少嗎？
12/03 19:55, 13F
推
12/03 22:08, , 14F
維護合約內容有載明日常維護項目，若覺得廠商報價過高可
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依此內容再去訪價，但若此軟體是原廠商客製未必有廠商
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敢接哦；另外軟體一般使用上會經常需要廠商debug嗎？若
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預算有限，僅於此版本靠自己維運是否會有困難呢？
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12/03 22:10, , 18F
新功能開發建議另起合約，新的專案就可以公開招標再找別
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間廠商訪價。
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12/04 00:28, , 20F
一樓正解
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12/04 08:48, , 21F
請你主管找一個用愈久愈好的機器出來看看
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推
12/04 11:23, , 22F
你叫他去看哪個雲端服務可以這樣改還逐年調降？
12/04 11:23, 22F
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12/04 15:30, , 23F
各位的回覆都講到重點, 謝謝.
12/04 15:30, 23F
推
12/04 19:36, , 24F
您不趕快找新工作嗎？
12/04 19:36, 24F
推
12/04 21:29, , 25F
沒有維護越久費用越低的說法，不要被忽悠了
12/04 21:29, 25F
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12/04 22:36, , 26F
反問主管他薪水有逐年減的嗎？
12/04 22:36, 26F
推
12/05 11:26, , 27F
1. 軟體維護合約沒有聽過年減的，但有聽過殺價的(ME)
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12/05 11:27, , 28F
2. 議價不是光看市場價格就可以決定的事，主要看你買對
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12/05 11:28, , 29F
方的產品多寡，公司付錢準不準時，有沒有再買的潛力
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12/05 11:29, , 30F
14.5%確實有點貴，但如果是小公司，對方就是吃定你了
12/05 11:29, 30F
推
12/05 11:32, , 31F
3. 長期合作廠商確實會來談漲價，就像你想調薪，合理的
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12/05 11:46, , 32F
有聽過vendor lock-in嗎
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12/05 14:09, , 33F
有新需求還要求費用越來越低 XD 這概念是要說當合約(交情)
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12/05 14:10, , 34F
越久越便宜 到最後因為是老客戶所以免費服務這樣 XD?
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12/06 17:47, , 35F
維護費的確有可能逐年降，降500也是降，總務也要有
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業績
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12/06 17:47, , 37F
一般是合約會講維護費不得高於8-10%
12/06 17:47, 37F
推
12/07 08:32, , 38F
問主管 你平常開的車子會越開越省錢嗎
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12/07 08:34, , 39F
你們乾脆 MA 買次數好了 反正系統穩定就不用找廠商了
12/07 08:34, 39F
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