[請益] 寄送電子郵件副本的動作有用處嗎？

看板Soft_Job作者 (十三)時間13年前 (2012/12/13 22:30), 編輯推噓5(5推 0噓 39→)
留言44則, 12人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
目前遇到的情況是： 與直屬主管共同討論出回覆客戶端的時程， 並由我回覆電郵給客戶並將副本寄予主管。 如今時程恐怕因故耽擱，主管卻表示他未定此時程。 我硬著頭皮寄信給客戶賠不是，並詢問是否有轉圜餘地。 目前我唯一想到的就是當初寄予主管的電郵副本， 整串電郵包括副本記錄仍在我的信箱，但寄副本這動作有用處嗎？ 想詢問一下建議，謝謝。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.177.97
推
12/13 22:52, , 1F
寄副本給直屬主管是對長官的尊重，讓他了解你在做什麼
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與事情的進度，讓他放心，如果工程因為種種原因需要
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所以在他了解了之後就不用負擔任何責任嗎？
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延期，可以在信中提出，只要有誠意，我想客戶應該不會
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刁難(澳洲來的例外 呵呵)，如果需要負責任的話，我會
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12/13 22:59, , 6F
先退一步，也會在信中希望對方也退一步，討論過程都會
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附件一份給直屬主管，除了讓他知道問題的嚴重性之外，
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當主管需要向上報告時，才會有東西可以講，不然上面一
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12/13 23:03, , 9F
問三不知，豈不是讓主管丟臉，以上是個人的一點意見^^
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12/13 23:05, , 10F
時程是與主管共同討論決定的，不會有三不知的問題。
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推
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12/13 23:10, , 12F
還是科技版的版友直率多了，而且會把內文看完整才回。
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12/13 23:11, , 13F
此文共同轉錄到Tech_Job版，也許可以看出兩版的差別。
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推
12/14 00:17, , 14F
有沒有用我覺得要看公司文化
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但在我看來，你有CC表示有把時程知會給主管
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默許錯誤時程的主管當然也要負責任
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不過這種對外的時程，要出去之前跟主管討論一下是比較正常
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的作法，正常來講主管也應該會知道這種事情的嚴重性，應該是
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你平常跟主管就有溝通不良，這種狀況只是溝通不良的結果。
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找你主管好好聊聊，不然這之後可能還會有更麻煩的事情。
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你文章裡面寫「共同討論」，看起來決定時程的部份你沒取得他
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的共識，不然就是純粹抓你背黑鍋，不管哪一個都要先找主管
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看是怎樣。必要時也要採取自保手段。
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12/14 14:22, , 24F
Tech_Job和這裡的回覆怎了嘛？講的好像這裡版友都不直率
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才看到一個人回就覺得tech_job才直率?
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推
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我可以很直率的說，沒有真正的答案。
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12/15 00:09, , 27F
@TonyQ:共同討論會沒取得共識？沒他同意我敢發信？
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@Wush978:你大概不知道我以前在那個版混的。
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@qrtt1:我也可以很直率的說，我不需要您的回覆。
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@Abbee:直率不直率關鍵在於回覆的意見和原文是否切題。
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12/15 00:43, , 31F
從這個問題來看我想你混哪裏應該沒什麽影響就是了 lol.
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12/15 12:25, , 32F
你的問題可以兩種解讀也沒多精確，怎麼怪別人不切題呢?
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12/15 15:03, , 33F
我去tech版看了他們的推文,沒看出什麼特別的哩
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12/16 04:14, , 34F
@bleed1979 那我原推文也有提到，就是他抓你背黑鍋啦。:P
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12/16 04:16, , 35F
有些人的確是沒主管同意就敢發信啊，不是針對你，有人會這
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麼天，所以問清楚是很重要的。:P
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12/16 04:17, , 37F
人家抓你背黑鍋，那就是比後台誰紅誰硬啦，也沒什麼好直率的
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這種事情也就只有你自己知道。:P
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推
12/16 10:57, , 39F
也有可能主管自己犯糊塗啦.但是真糊塗假糊塗誰知?他是怎麼想
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12/16 10:58, , 40F
的如果連你也不清楚,那麼其他人不可能比你更清楚了.
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12/16 11:00, , 41F
不過你千萬不要寄副本給客戶,你這麼一寄出去,徒增猜忌而已.
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你可以先請客戶發信給你跟你主管[提醒]你們時程.這樣你主管
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就沒得賴了,而且也不關你的事.
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12/16 11:04, , 44F
如果主管還要賴,你再把之前的副本秀出主管看就好了.
12/16 11:04, 44F
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