Re: [討論] 國際化的專案

看板Soft_Job作者TonyQ (自立而後立人。)時間14年前 (2011/10/19 12:59)推噓8(8推 0噓 38→)

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今年在美國待了六個月，三個半月明尼蘇達，兩個半月加州，經歷兩個不同風格的團隊，繼續來聊美國出差的點滴。這次要講的是 consultant 文化，這幾次出差有蠻多機會跟客戶聊天的，大部分我們認識的主管都是 consultant 出身的，對我們也交流了很多。我認知中所謂的 consultant ，是指公司向由特定的服務商或者做特定服務、有特定技能的廠商，聘來具有特定技能和經驗的開發者，協助公司內部的開發團隊一起進行開發。以台灣的體制來講，就有點像是 on-site，但比較不一樣的是 consultant 這個角色，通常主要還是提供意見跟 trouble shooting，而比較不是在進行苦命開發的角色。理由是 consultant 是有特定領域的技能和經驗的人，而且是由其他公司派出來的，基本上都會比較貴。（高級傭兵）所以這些人不太會拿來打小怪，一些瑣事只要自己能處理的還是會自己處理。一般來講，會買 consultant ，我目前碰到的狀況不外乎幾種，一個是專案狀況一堆，不得不找救兵，救火性質的。另一個是專案的限制、時程很趕，不能有所閃失，所以出錢找人幫忙 hold 著當門神，萬一有狀況可以馬上解決。像我看到的那間公司請的人比較多都是小綿羊等級的開發者，然後由幾個相對比較資深的架構師領軍，但是架構師畢竟不是萬能，所以還是會找一些特定領域的人來幫忙，讓架構師跟PM去協調資源。這時候就是 consultant 會派上用場。基本上 consultant 到場就是上火線，所以不能太天，有很多事情是馬上就要累積你的 credit ，解決問題你的聲譽就會上升，搞砸問題你的 credit 就會下降。XD 當然，重要的責任歸屬釐清跟驗證的能力也是要練的，確實告知風險跟需要知道的訊息，讓客戶進行判斷再繼續處理。差不多就是這樣，基本上跟台灣的專案相去不會太遠，就我的看法來講，美國人其實是很講理的，做不到的事情就是做不到，但是作得到的事情你唬爛他，他一點都不會讓步。目前我看到的 consultant 的理想型是可以靠指導就讓他們的人解決問題，而且碰到所有問題都可以很快速的幫助客戶釐清問題的可能核心在哪，或者是幫他們確認這些問題的嚴重性。自己一個人只靠自己打掉全部bug，容易累死你自己，而且都是你寫的程式碼，有 bug 出事就多少會降你 credit。而且他們要的是你的「經驗」而不完全是「實作」，只要你有設計圖，很多實作的工作不需要你自己來。（切個至少10%出去吧）所以其實這些年做下來，累積那些別人不容易累積的經驗才是重要的。有時候你看code 寫 code，發現「靠，這我沒做過怎麼可能會知道」的東西時要多多留意，基本上這就是寶藏，累積多了你就是專家。就我現在看起來專家和一般人的差別在於，他不見得打程式碼比較快，也不見得code就沒bug，但是他打功能上的要害很準，解side effect ，甚至是「決定」不解 side effect，都能夠讓人感到安心。有 bug 沒關係，他知道怎麼安排，可以讓這個bug 在出貨前處於一個穩定的狀態。有些看起來很讚的功能，會知道做起來不見得還能像規劃來的那麼讚。基本上在美國或台灣工作，雖然我的經驗不是在美國的大軟體公司，頂多只不過是有一百個 developer 的 team ，有專門獨立的測試部門做 regression testing 跟 stress testing ，只算是個還算普通的軟體開發公司。但是基本上，我在裡面 on-site 待半年的感想是，你現在碰到的鳥事不會因為他們是這樣的一間公司就改變。覺得自己如果生在美國，當工程師就會有很棒的生活的，以我個人經驗，我覺得...可能有一點點差，但是不會是天堂和地獄的差別。想讓自己的生活過得好一點，請想辦法累積你的 credit 。技術是一種累積 credit 的方式，名聲也是，還有人脈等都是，我必須很遺憾的沒有辦法告訴你怎麼累積 credit ，因為人生沒有必勝攻略。我走過得路是我曾經嘗試的方向，不見得適用於你，但重點在於，你常常必須丟掉對絕對勝利的道路的渴望。大多數時候，我們是摸著石頭過河。要出國，英文很重要，但是一樣，不是英文到了頂尖才能夠溝通，很多時候，敢講敢問跟環境相對來講重要得多。你通常最先需要學會的英文不是標準書本上的單字或文法，而是如何讓別人明白你的意思。上面那串有人講到 $$ ，說真的，賺 $ 有很多種方式，像我這種出差賺 $ 的人也是賺 $，有些想要錢多事少離家近的也是賺 $ ，我有時候想想，其實真的是很有趣，每個人的環境、家境跟你自己的期待，都會影響你對 $$ 這件事情的看法。這個年頭，高 $ 帶來的許多條件式，讓高 $ 這件事情已經不完全是數字遊戲。像海外出差來說好了，我可以為高薪跟到當地練習英文選擇出差，有些人則會更想待在台灣陪陪家人。其實身為台灣的工程師，我們還是有這樣的機會，只是也不是人人有這樣的機會。作為一個工程師，你可以不滿環境不滿政府跟不滿社會，但是一定要記得，把自己的人生過好跟選擇自己要過什麼樣的人生。只有你自己能對自己負責，覺得當工程師不好，想辦法改變他，不然其實事情也都是不會改變得。我們很幸運，還在這樣一個戰場上，雖然看起來很辛苦，但相對的，他也給了我們很多自由發揮的空間。 -- Life's a struggle but beautiful. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.133.44.37

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hanbz

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