[討論] 網站的「維護合約」

看板Soft_Job作者ChampionHare (無敵兔 []~(￣▽￣)~*)時間15年前 (2009/05/08 15:23)推噓7(7推 0噓 2→)

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不知道各位訂過的維護合約是不是都訂上班日及上班時間處理問題.. 有沒有給乙方明訂要24小時及假日都要能維護的.. 弟有個朋友在政府機關做事，他們有個網站系統要請原開發廠商維護，然後廠商的維護合約裡面有寫處理時間為該機關之上班日八點到下午五點。他的長官覺得這樣不對，因為系統應該是全天候要運作的，發生故障也要馬上修復才行。所以就把那一段圈起來要求廠商配合.. 弟做的是企業服務，通常軟硬體是統包的，而且多半的客戶都是大企業，當然不會有甚麼上班日再處理的問題（反正有人call就是要派工程師過去給它..）但是這種純軟體的服務比較不清楚.. 他問我我也不知道軟體業是不是有特別的情況.. 不知道有沒人有甚麼好建議的.. 我是比較站在乙方.. 總覺得又要壓低價錢又要人家24小時待命不太合理.. =.= 大家也知道，跟廠商之間不是只有合約的問題，好的廠商不容易找，默契培養也要有一定的時間。據我朋友說，這間廠商也是很幫忙，之前系統掛過幾次，人家也是晚上及禮拜六幫忙處理好。 ※ 編輯: ChampionHare 來自: 59.126.112.52 (05/08 15:44)

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iincho

05/08 15:53, , 1^F

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ledia

05/08 16:24, , 2^F

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itsfreya

05/08 19:09, , 3^F

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