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討論串[討論] 網站的「維護合約」
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Re: [討論] 網站的「維護合約」
推噓2(2推 0噓 0→)留言2則，0人參與, 最新作者wholy (我是懶惰鬼)時間16年前 (2009/05/15 01:26), 編輯資訊
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以我在公司所看到的來說. 通常只有硬體設備才會去簽full time的維護合約. 我們是軟體廠商. 都是提供上班時間的支援服務. 而且還會依據問題的等級 來分幾小時 或幾天要內完成. 如:系統掛掉(軟體)->立即處理. 系統bug 影響操作主流程->4hr內回應 並於2天內完成修改. 一般系統bug
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[討論] 網站的「維護合約」
推噓7(7推 0噓 2→)留言9則，0人參與, 最新作者ChampionHare (無敵兔 []~(￣▽￣)~*)時間16年前 (2009/05/08 15:23), 編輯資訊
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不知道各位訂過的維護合約是不是都訂上班日及上班時間處理問題... 有沒有給乙方明訂要24小時及假日都要能維護的... 弟有個朋友在政府機關做事，他們有個網站系統要請原開發廠商維護，. 然後廠商的維護合約裡面有寫處理時間為該機關之上班日八點到下午五點。. 他的長官覺得這樣不對，因為系統應該是全天候要運
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