[問題] 令人頭痛的Agent

看板SanFrancisco作者love5652 (BayLife)時間10年前 (2014/03/27 16:49)推噓13(13推 0噓 30→)

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這是一篇抱怨+求教文 (前文) 話說買到房子了，但問題也就開始了我和先生剛搬到灣區，在家人的不斷催促之下就開始了找房之路我的英文不好，想當然耳，就先找"講中文"的仲介幫我們找房一開始我們是找租房，想當然耳，就促了一間他代理的房子房子的狀況也挺好的，一開始也相安無事直到半年後，我們開始想買房，這位A仲介當然就熱情的款待我們一開始我們什麼都不懂，於是乎當然就問了他很多傻問題當然，他也很熱心的介紹了很多資訊，像是怎麼辦貸款等等也分享了很多他的看法，介紹了很多Loan Agent... 沒過了多久，我們就下了標，當然，沒中… 沒中倒沒啥好抱怨的，當然，傷心了一下，就準備再開始不過隨著房子愈看愈多上網又爬了文，看了一堆討論串，對房子也就漸漸了解但我們開始對這個仲介有了一些不滿 1.我們的要求他根本沒放在心上每週雖然都會寄一些建議清單給我們，但很明顯是寄給群組(每個他的客人) 與其說清單，不如說是他們公司代理的物件他唯一有濾掉的是價錢其它我們在乎的，即使我們認真準備了一份Google Doc給他很明顯他根本沒看，很多物件我們看了只是覺得浪費時間像我們家中有小朋友，所以不想要有2-story的房子連這們簡單的要求都沒濾掉搞到最後我們自己上Redfin設自動條件都比他的清單效率高 2.我們很明顯不是他的主要客人看房大概二三週後，某天他告訴我們，他之後二週沒空(what?) 說他要陪大戶去看豪宅，因為對方不會講英文，從台灣飛來的(all cash?) 所以他說他能回信我們也不以為意，反正看房是自己的事而且我們的預算(80萬以下)，確實也不是什麼有錢的客戶有趣的事，我們看上了一間房(剛好是他們公司)，寫了信給他隔天就出現了，馬上幫我們下了Offer(就是那間沒拿到的) 沒拿到之後，我們只收到了一句話和轉寄對方agent的回覆屋主選擇了更好的offer，然後他就說，對方agent太greedy? <--這是啥意思後話：我們其實是最高的offer，後來redfin登出來了我們幾乎沒放任何的contingency(聽他的意見) 3.不專業說真的，經過一二個月的認真功課後(真的是日以繼夜啊) 我們真的覺得他除了把價錢和一些基本的資料輸入到電腦產生offer 他的幫助真的很少，他基本上不陪我們看房總共只看了一次(那次沒下)，有下的那次，他也沒陪看(當然他宣稱他會自己去看) 和我們的其它(遇到)的競爭對手的仲介，說真的，他的服務真的很so so 但是他一直催我們要簽buyer agent的代理(只準給他買) 那次沒標到之後，當我們看到成交價就是我們的標價我們其實是很不爽的… 是的，也許就是那麼巧於是我們就漸行漸遠，二三個禮拜都沒聯絡我們不找他，他也不找我們，就這想過去了其間我們當然還是有看房直到有一天，我們又看到一間心儀的房子我就跟我先生說，要不，我們自己下標，別找他了(是的Double Agent) Double Agent基本上是很糟的idea 因為沒人保護你，但是我們覺得，我們的agent 一沒心，二沒專業事後證明Double Agent有一個非常好的優勢就是這個Agent基本"非常"想要你成交我們最後的標價不是最高，但是Agent 直接跟我們說說他會少收屋主2%的commission (所以他不退我們傭) 2% 乘80萬就是1萬6 我們就有等於免費有了1萬6的優勢當然，他的專業不能告訴我們其它的人標(而且一直要我們加) 因為他也代理屋主，不能侵犯他的利益不過，我們認真的做了不少功課，下了一個很合理的價格 (如果再加上那1萬6，就是超好的標了) 這裡不戰Agent的道德於否，基本上和buyer agent退傭再把錢丟進去標原理差不多後話，我們出高了(因為我們其實本來就得標了，那1萬6是白白給屋主賺的) 總而言之，拿到囉，我們也不怪這個Agent，畢竟他不能透露底價以上是double agent的一點心得基本上，什麼都要自己判斷，report/disclosure全自己讀不懂的我們就google，雖然累一點，但也買的心安我們一直覺得找agent這種事是at-will(除非簽了約) 事後我們的A先生發現了，怒氣沖沖的找我們把我們罵了一頓，不外乎我們不道德，不尊重他的專業等等我們當然也就賠了不是，我們也主動提出願意補償他花在我們身上的時間(Hour Rate 隨他開，我們算給他等等) 包含他所有的服務(含Email/陪看/陪下offer等等) 反正加起來也不可能有10小時，就算他灌水，每個email說是1小時也不會超過20小時他當然不接受，他覺得我們這樣是不尊重他(啥?這不是單純的買賣嗎？) 他覺得我們雙方應該是exclusive的(怪？那你就可以有更重要的客戶要陪？) 當然，他就覺得我們當初一直不簽buyer agent，就是想fire他(是啊，不然呢) 還說我們二個禮拜躲著他(what?啊你不找我，我當然就不找你啊) 總而言之，他爆炸了… 他開始做一些很找喳的事… - 先是打去Code Enforcement檢舉我們的房子我們都是找有License的Contractor 不過因為City介入，什麼都要Permit, 先不說錢，很煩人第一次的code enforcement蠻OX的，什麼都要我們拿Permit 但問題也都解決了，反正就是來看個幾次，然後確定都有Permit，說沒問題就走了我們也都依法申請Permit (WTF，連"replace" 壞掉的Water Heater都要permit) 只是我先生為了這個請了好幾次假，因為怕code Enforcement會有事人不在現場總是擔心第二次那個code enforcement的人還蠻有趣的他說有一個"仲介"，一直打來檢舉這間房子，他們也挺困擾的所以他們就先讓這個case open，等過一陣子再close 免得要一直reopen/re-inspect 基本上我們都是配合City啦(沒法度) - 寫信來吐我們，開始吐一些很沒意義的東西像是你們上次沒標到就是條件不好，你們downpayment少, 條件差什麼再不就是說我們沒盡力，再加一個5000就可以拿到什麼(切，這種後話誰都會說) 最後甚至連我們的家人朋友都罵上了意思就是爸媽沒教好，朋友都是蛇鼠一窩一類的我們客氣的賠個不是，也不想再理他了 - 他又寫信來威脅，說他是房子的agent 到時搬走等著看<--我想他擺明了打算把1.5個月的security deposit拿來東扣西扣之後不知道又會有那些手段說真的，我們也沒辦法，只好來求教大家了我們不會覺得完全沒有理虧，事實上我們Fire他時，已買到房子(他也發現了) 我是不了解美國的文化，不過我一直以為，仲介這種是要二情相閱當然，我們分手的方式很糟Orz 該賠償，該道歉也都做了，不怪他生氣但生氣也要有個限度，我們真的覺得他有點無限上綱了然後現在拼命的拿法條，找法規來讓我們的的日子難過我們對Security Deposit能拿多少回來，基本上也不抱太大期望了但他這樣天天去City檢舉，然後一下build department，一下fire department 我們不是守法魔人，這種搞法總有一天罰單會到頭上檢舉又是他的權利，我們也沒法，就這樣整天被他騷擾真的快瘋了… 他的信當然也不會明著威脅，就只會說一些 I will make sure you follow "every" regulation in your new house. Please make sure you return your house in a "exact" condition except normal wear and tear. And I know you have kid, and if he scratch floor, it's your reposnibility 等等或是寫一些我們會有報應的。我們找過律師，他的意思是，要告他威脅很難立案而且，如果我真的的告了，等於provoke him。上Small Claim也要等他扣完才有機會。而且講白一點，他頂多就是整天拿著法條，租約來找麻煩我們也真的束手無策了 (我們什麼都儘力做到最好，但他這樣搞我們，我們難道什麼也不能做嗎) 我一方面也分享，找Agent要小心，分手要更小心，無良的Agent可以搞死你…真的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 131.179.64.222 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/SanFrancisco/M.1395910189.A.829.html

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