Re: [請益] 工作應該做好還是做快？

看板Salary作者 (CouponMaster)時間1年前 (2022/10/11 21:21), 編輯推噓12(12推 0噓 28→)
留言40則, 14人參與, 1年前最新討論串2/5 (看更多)
※ 引述《s0912838248 (teemoYA)》之銘言： : 朋友前幾天被主管唸跑來找我訴苦 : 聽他說是因為效率太差被唸 : 但他也跟我強調他對顧客的服務很好 : 大部分的顧客都很感謝他，而且他也能出證據給主管 : 但主管好像有點不置可否，讓他小受傷 : 我是跟他說既然你領薪水，那就是以老闆的要求為優先 : 達不到再來討論，而不是為了達到你心中的服務標準導致工作效率不佳 : ...然後就被他罵了... : 說我工作沒有理想，沒有自主性，只會聽老闆的之類的XD : 罵到我都有點疑惑了，難道是我想法不對嗎？ 工作久了，就應該要知道品質只要達到一個水準，再往上都沒用。 像是寫個文稿，只要字寫的可以看的懂就行。 如果為了品質硬是要慢慢寫把字寫得非常好看，只是單純浪費時間。 你朋友做事也許是以客戶服務為主，想讓所有顧客滿意。 但以公司角度來說，顧客只要滿意到會買東西就可以。 滿意和非常滿意都是能賣東西，對公司利益來說沒有任何差別。 如果為了達到非常滿意而花了許多額外時間，那些都是單純浪費時間。 我想你個朋友大概社會化還不夠，還沒辦法以公司經營角度去思考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.241.141.46 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1665494468.A.25B.html
推
10/11 23:20, 1年前 , 1F
完全同意
10/11 23:20, 1F
推
10/12 00:35, 1年前 , 2F
同意 只要滿意度足夠 再往上CP值很低 服務下個客人績
10/12 00:35, 2F
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10/12 00:35, 1年前 , 3F
效跟營收都會更好. 優化流程還輪不到菜鳥來做
10/12 00:35, 3F
推
10/12 00:54, 1年前 , 4F
我覺得，首先要知道該職場是什麼導向，然後該朋友是什麼職
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10/12 00:54, 1年前 , 5F
位。要分清楚後才比較知道要怎做才會符合公司主管的需求。
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10/12 00:56, 1年前 , 6F
比如便利商店就是趕快生出東西給客人就好。而高級餐廳的話
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10/12 00:56, 1年前 , 7F
就是弄出客人滿意的品質出來。而主管說要重效率，那就是先
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10/12 00:57, 1年前 , 8F
把東西生出來，等有空再把品質提高就好
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10/12 01:14, 1年前 , 9F
如果是能夠『帶走』到下一個職場的人脈，那你朋友當然
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10/12 01:14, 1年前 , 10F
可以服務多點。如果是離職就再也用不到的客人，點到為
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10/12 01:14, 1年前 , 11F
止就好了，除非有同事想競爭職位，但那也只需要稍微好
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10/12 01:14, 1年前 , 12F
一點，能讓客人習慣自己的服務不想換不懂的人
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推
10/12 06:02, 1年前 , 13F
認同
10/12 06:02, 13F
推
10/12 06:53, 1年前 , 14F
雖然出社會後也同意了這個想法
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但是還是會感嘆台灣人因為這樣放棄對細節的堅持很可惜
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10/12 06:54, 1年前 , 16F
明明可以做到最好 但是最後好像每個人都是做到差不多而
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已
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能力也足夠 純粹文化問題
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如果一個人長期做六七十分的事情
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10/12 06:57, 1年前 , 20F
是會有長期影響的
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10/12 08:01, 1年前 , 21F
六七十分要看什麼角度來看，客戶能接受就可以算100分
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10/12 08:01, 1年前 , 22F
。其實這種標準因人而異，換作你是老闆，你員工事事要
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10/12 08:01, 1年前 , 23F
求他個人的100分，但你的出貨進度嚴重落後，你是不是
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10/12 08:01, 1年前 , 24F
會要求他改變做法？
10/12 08:01, 24F
推
10/12 09:01, 1年前 , 25F
確實會這樣，如果我當老闆員工這樣也會很困擾
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10/12 09:02, 1年前 , 26F
但是我會說這是員工個體差異，有一定要做到自己一百分的
10/12 09:02, 26F
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10/12 09:02, 1年前 , 27F
人
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10/12 09:02, 1年前 , 28F
也有很聽話的員工，看經營者如何運用
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推
10/12 12:02, 1年前 , 29F
XD
10/12 12:02, 29F
推
10/12 12:47, 1年前 , 30F
其實做到六七十就是薪水只值得付出六七十，過關就好，老闆
10/12 12:47, 30F
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10/12 12:47, 1年前 , 31F
給出六七十的薪水，如果沒有什麼特別明顯的誘因自己就不要
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10/12 12:47, 1年前 , 32F
再送分給公司了
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10/12 16:53, 1年前 , 33F
推
10/12 16:53, 33F
推
10/12 19:04, 1年前 , 34F
同意。如果領同樣薪水效率差品質又沒有好到特別突出，
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10/12 19:04, 1年前 , 35F
那麼被檢討是正常的，職場就是這麼現實。
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推
10/13 12:23, 1年前 , 36F
領不同薪水效率很高但是便宜行事自我為中心做錯不是我的
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10/13 12:23, 1年前 , 37F
錯，我不可能出錯的做事方式呢
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推
10/13 16:37, 1年前 , 38F
看了這一串文章推文，敢情大家的工作都是很制式化、不
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10/13 16:37, 1年前 , 39F
需動腦嗎？動腦的工作可能講求的是精緻，而不是快速
10/13 16:37, 39F
推
10/14 15:48, 1年前 , 40F
推
10/14 15:48, 40F
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