[問題] 交接工作不愉快

看板Salary作者 (巴特)時間10年前 (2015/03/12 22:00), 編輯推噓17(17推 0噓 32→)
留言49則, 22人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
因為這個月就要離職了，所以這兩天來了ㄧ位新同事，在工作的過程中，我把我知道的工 作內容和要注意的細節能說的我都有跟他說，但是第一天結束後，我發現整天下來他都叫 我「欸」，然後我就有小小的介意，到了第二天，因為老闆有交代他工作，可能他比較急 ，所以他就直接說，欸，我要什麼資料，你拿給我喔，這時我可能被他影響了，就很冷淡 的回他說，給我你的隨身碟，我把整個資料夾扣給你，你自己去翻你要的資料，另一部分 是我在教他輸入資料的時候，以我的教法是，先完成我請你更改的地方，等一下我會說明 ，但是新人是要我先回答他現在在做什麼，之後就有點爭執，他很激動的說難道他不該知 道現在在做的是什麼嗎?最後我也被他影響，開始比較大聲，然後請他自己看說明。因為 這是第一次交接，所以還在學習，我想請問，是我的教法讓新人無法接受嗎，才會有雙方 都不愉快的情況發生。謝謝～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.96.144 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1426168818.A.1ED.html
推
03/12 22:09, , 1F
為什麼不邊教邊修改請他順便做筆記？這樣教完也改完啦！
03/12 22:09, 1F
推
03/12 22:11, , 2F
超沒禮貌的就別理他 看到時誰比較慘
03/12 22:11, 2F
推
03/12 22:12, , 3F
沒禮貌連個名字都不會叫 直接抓來電死死逼他離職 哈哈哈
03/12 22:12, 3F
推
03/12 22:12, , 4F
對於那些比較皮的就冷淡應對~做錯就上報~
03/12 22:12, 4F
推
03/12 22:15, , 5F
可以排板一下嗎
03/12 22:15, 5F
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03/12 22:23, , 6F
其實後續是新人直接去找老闆，我不清處他說了什麼，但是
03/12 22:23, 6F
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03/12 22:23, , 7F
老闆找我去問話，然後要我調整教他的態度。
03/12 22:23, 7F
推
03/12 22:24, , 8F
反正你要走了 管它這麼多
03/12 22:24, 8F
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03/12 22:24, , 9F
你又不是他主管 讓他被電就好了
03/12 22:24, 9F
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03/12 22:29, , 10F
可能你教的方式他真的無法吸收，所以他不爽到只想叫你「欸」
03/12 22:29, 10F
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03/12 22:32, , 11F
為什麼你不試著用他能吸收的方式去教他？他覺得要先瞭解才好
03/12 22:32, 11F
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03/12 22:34, , 12F
作業，你照他方式對你會有啥問題嗎？還是覺得你有教過就好？
03/12 22:34, 12F
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03/12 22:35, , 13F
因為是第一次教人，所以這也算是我要學習的ㄧ部分，謝謝
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03/12 22:35, , 14F
建議，我會試著改變方式。
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03/12 22:41, , 15F
另外可以直接跟他明說，請他注意禮貌不要再叫你「欸」，有時
03/12 22:41, 15F
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03/12 22:42, , 16F
候溝通一下就可以的，除非他真的想跟你槓上，那就不用管他了
03/12 22:42, 16F
推
03/12 23:10, , 17F
帶人時我會先告知目的或結果，再說明以往的方式，
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03/12 23:11, , 18F
這樣可以讓對方邊做邊吸收，了解做的動作會有什麼結
03/12 23:11, 18F
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03/12 23:12, , 19F
果，也有機會融入新的想法
03/12 23:12, 19F
推
03/12 23:42, , 20F
我會直接回他欸三小
03/12 23:42, 20F
推
03/12 23:46, , 21F
傻傻的 當然是埋洞給他跳啊
03/12 23:46, 21F
推
03/13 00:23, , 22F
欸三小
03/13 00:23, 22F
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03/13 00:26, , 23F
爭執什麼 把資料砍一砍 ～～山優娜娜
03/13 00:26, 23F
推
03/13 00:38, , 24F
老闆當然叫你改阿 因為你都要走了 當然新人比較重要阿
03/13 00:38, 24F
推
03/13 01:23, , 25F
傻傻的，待退最大，你理他幹嘛? 態度不好拍拍屁股走人啊~
03/13 01:23, 25F
推
03/13 01:42, , 26F
新人確實很沒禮貌。不過先說明再請他操作，或是邊說明邊
03/13 01:42, 26F
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03/13 01:42, , 27F
教他怎麼輸入(這時新人應該要做筆記)會比較清楚，不然他
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03/13 01:42, , 28F
在改時不知道為什麼要這樣改。另外公司資料不能亂砍(個人
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03/13 01:42, , 29F
筆記OK)，一個沒弄好會被告。
03/13 01:42, 29F
推
03/13 04:58, , 30F
欸欸欸
03/13 04:58, 30F
→
03/13 05:35, , 31F
都要走了，搞這些做什麼呢？
03/13 05:35, 31F
推
03/13 07:28, , 32F
你可以不用教這麼多
03/13 07:28, 32F
推
03/13 10:44, , 33F
大好人就像樓上一樣改改教法 但太白目的就管他去死XD
03/13 10:44, 33F
推
03/13 10:47, , 34F
最近剛好也要離職，老闆請了一個新人，平時新人都是我在
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03/13 10:47, , 35F
帶我在教，但是這個新人叫我也是喊"欸" 直接踩到我地雷
03/13 10:47, 35F
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03/13 10:48, , 36F
帶1-2個禮拜基本的教一教之後，我直接跟他說，你以後
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03/13 10:48, , 37F
上班工作上面的事情，隨便你要問誰都可以，就是別來問我
03/13 10:48, 37F
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03/13 10:49, , 38F
1.很介意別人怎麼叫你，可以跟他講"我不叫欸"來提醒
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03/13 10:49, , 39F
老子不幹最大不怕你在那邊GGYY
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03/13 10:50, , 40F
2.先了解現在在做什麼是正確的，這點我覺得新人沒錯
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03/13 10:50, , 41F
事情不是大聲就贏，本來就該先知道在做什麼才能做
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不然我要你做違法的事情，做完我再跟你說，你接受嗎?
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03/13 10:51, , 43F
我覺得不是教法問題，而是順序問題。
03/13 10:51, 43F
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03/13 10:51, , 44F
正確的順序是先讓人知道正在做什麼，再來教怎麼做
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03/13 10:52, , 45F
最後才是講特殊狀況、小技巧等等其他相關的知識
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03/13 10:53, , 46F
我是覺得較前輩"欸"的確沒禮貌，但教學上新人的態度正確
03/13 10:53, 46F
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03/13 11:08, , 47F
我平常就會把職務內容寫成一份sop,所以交接通常很輕鬆
03/13 11:08, 47F
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03/13 11:09, , 48F
工作上相關職務人座位姓名電話,跟注意事項跟歷史事件
03/13 11:09, 48F
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03/13 11:11, , 49F
至於專業的部份這就看個人吸收程度了,離職時間到就走人
03/13 11:11, 49F
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