[新聞] 列車故障誤46分鐘　旅客不滿只退票沒道歉

看板Railway作者 (支持htc，支持台灣貨)時間7年前 (2018/02/24 23:39), 編輯推噓29(29推 0噓 40→)
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列車故障誤46分鐘　旅客不滿只退票沒道歉 台鐵由潮州開往七堵的142次自強號列車，今天下午15時25分經過台 中站時機車頭發生故障，經過搶修後開到台北站時，已經誤點46分。 一名劉姓旅客不滿台鐵只退票沒有道歉，怒而向《蘋果》投訴說：「 一句抱歉都沒有的處理態度，這是對的嗎？」 劉姓民眾表示，剛從台中上車不久，就發生列車故障，列車又開回台 中火車站，將乘客放下車，下車後詢問是否能換票，台鐵人員表示不 能，不久列車修復，台鐵又讓乘客上車，之後列車行駛到豐原竟又壞 掉，停了超過5分鐘才繼續開，到了台北站已經延誤46分。 劉姓民眾說，前往售票口詢問，僅得知可以退票，對故障原因、為什 麼不能換票都稱不知道。為什麼沒有解釋和道歉，也回答不知道，稱 要問上面的人，她說：「一句抱歉都沒有的處理態度，跟站務員講， 他也覺得沒必要道歉，這樣是對的嗎？」 台中車站站長葉仁和表示，列車因機車頭故障造成誤點，對旅客造成 困擾深感抱歉，列車誤點超過45分鐘，依規定可全額退票，該列車乘 客，可持原車票改搭其他班車，但不保證有座位，乘客到站後該車票 依舊可全額退票。（陳世河／台中報導） https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180224/1303530 -- ◆投票名稱: 八卦板板主選舉 - 2017/7/1~2018/2/28 ◆投票結果:(共有 1246 人投票,每人最多可投 2 票) 選 項 總票數 得票率 得票分布 olmtw 19 票 1.52% 0.87% 0.87%，是我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.200.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1519486782.A.3FA.html
推
02/24 23:46, 7年前 , 1F
第一線都是奴就對了
02/24 23:46, 1F
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02/24 23:47, 7年前 , 2F
142 1525臺中停車/出發?!?!
02/24 23:47, 2F
推
02/24 23:49, 7年前 , 3F
該廢除pp買新車了
02/24 23:49, 3F
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02/24 23:50, 7年前 , 4F
呆鐵還在幹嘛
02/24 23:50, 4F
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02/24 23:51, 7年前 , 5F
阿就退票了，你還想怎樣？
02/24 23:51, 5F
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02/24 23:51, 7年前 , 6F
台鐵只會這樣思考
02/24 23:51, 6F
推
02/24 23:57, 7年前 , 7F
站務：車子不是站務弄壞的，道歉什麼？
02/24 23:57, 7F
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02/25 00:03, 7年前 , 8F
反正也不是第一次這樣 而且還有下一次
02/25 00:03, 8F
推
02/25 00:03, 7年前 , 9F
誤46分退全額滿賺的其實 不然誤44分如何？？
02/25 00:03, 9F
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02/25 00:04, 7年前 , 10F
下跪道歉比較快
02/25 00:04, 10F
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02/25 00:04, 7年前 , 11F
運氣真好 要是誤點44分就沒有賠償了
02/25 00:04, 11F
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02/25 00:06, 7年前 , 12F
一人先發一千塊紅包壓壓驚好ㄌ
02/25 00:06, 12F
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02/25 00:07, 7年前 , 13F
而且持平而論 台中發生甚麼台北不清楚很正常 我通常都
02/25 00:07, 13F
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02/25 00:08, 7年前 , 14F
要看ptt才知道那裡又誤點了 靠路局官方給的訊息太慢了
02/25 00:08, 14F
推
02/25 00:15, 7年前 , 15F
都退票了不然要怎樣 ，改成只道歉不退票可以嗎 ？
02/25 00:15, 15F
推
02/25 00:19, 7年前 , 16F
至少不是死傷事故連退都不能退
02/25 00:19, 16F
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02/25 00:29, 7年前 , 17F
一個花了錢就是大爺的概念
02/25 00:29, 17F
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02/25 00:45, 7年前 , 18F
台鐵的橫向溝通根本石器時代
02/25 00:45, 18F
推
02/25 00:49, 7年前 , 19F
其實很好了吧！！！還好不是44分鐘和你說不能退，會
02/25 00:49, 19F
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02/25 00:49, 7年前 , 20F
剛好46大概是怎麼趕都趕不上吧，不然應該會想趕誤點4
02/25 00:49, 20F
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02/25 00:49, 7年前 , 21F
5內
02/25 00:49, 21F
推
02/25 00:53, 7年前 , 22F
服務香港化www
02/25 00:53, 22F
推
02/25 00:55, 7年前 , 23F
廣播不是都有道歉嗎? 難道要土下座
02/25 00:55, 23F
推
02/25 01:06, 7年前 , 24F
叫你們長官出來下跪道歉
02/25 01:06, 24F
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02/25 01:42, 7年前 , 25F
這種不經大腦思考的言論有什麼好報的?
02/25 01:42, 25F
推
02/25 02:06, 7年前 , 26F
我看退票自動化好了
02/25 02:06, 26F
推
02/25 06:40, 7年前 , 27F
只退票沒道歉跟只道歉沒退票選一個
02/25 06:40, 27F
推
02/25 07:05, 7年前 , 28F
怎麼可能沒道歉，列車延誤造成您的不便敬請見諒，道歉一
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02/25 07:05, 7年前 , 29F
整條路吶
02/25 07:05, 29F
推
02/25 08:32, 7年前 , 30F
不過為什麼不能換票?
02/25 08:32, 30F
推
02/25 08:49, 7年前 , 31F
叫機務處長出來道歉呀！
02/25 08:49, 31F
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02/25 08:52, 7年前 , 32F
旅客說投訴的話先打五折起跳
02/25 08:52, 32F
推
02/25 08:57, 7年前 , 33F
站員：機務車子修不好干我什麼事？
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02/25 08:58, 7年前 , 34F
機務：......（躲
02/25 08:58, 34F
推
02/25 09:10, 7年前 , 35F
不然還想怎樣？
02/25 09:10, 35F
推
02/25 09:15, 7年前 , 36F
每次都要求運務出來道歉 機電工都躲後面頗傻眼
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推
02/25 09:22, 7年前 , 37F
是說pp這樣的狀況還能再戰幾十年?
02/25 09:22, 37F
推
02/25 09:29, 7年前 , 38F
看不懂護航的 人家乘客是要大局人員跪下來五體投地道歉
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02/25 09:30, 7年前 , 39F
最好包個大紅包、大禮盒登門致歉 或是幾年搭車免費
02/25 09:30, 39F
推
02/25 11:13, 7年前 , 40F
一堆刁民
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推
02/25 11:35, 7年前 , 41F
台鐵誤點率太高 常常又有事故 管理鬆散
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02/25 11:41, 7年前 , 42F
吠基層有用，就不叫台鐵了，有本事去叫上面的官來跪啊XD
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02/25 11:41, 7年前 , 43F
D
02/25 11:41, 43F
推
02/25 13:18, 7年前 , 44F
旅客說的道歉應該是額外的賠償 而不是只有退票
02/25 13:18, 44F
推
02/25 13:32, 7年前 , 45F
道歉時________不是常識嗎
02/25 13:32, 45F
推
02/25 13:40, 7年前 , 46F
彎腰倒奶
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02/25 14:28, 7年前 , 47F
退票是一回事，然後誠意、道歉又是另一回事
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02/25 14:30, 7年前 , 48F
就像你吃到有蒼蠅的麵，難道店家退錢了事就無須道歉嗎
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02/25 14:33, 7年前 , 49F
有時是奇摩子的問題。道歉讓人感受誠意，反易得到諒解
02/25 14:33, 49F
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02/25 16:11, 7年前 , 50F
一天到晚誤點沒效率 基層都沒錯 這些護航的拉基
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02/25 16:13, 7年前 , 51F
真希望有生之年看到台鐵民營化 讓這些拉基被開除
02/25 16:13, 51F
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02/25 17:05, 7年前 , 52F
刁個啥 臺鐵打手真難看
02/25 17:05, 52F
推
02/25 19:02, 7年前 , 53F
不意外拉，運轉室常常一問三不知哩…難為票房了，台鐵只
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02/25 19:02, 7年前 , 54F
能說沒救了…科科
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推
02/26 11:59, 7年前 , 55F
還是快民營化好了
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02/26 12:59, 7年前 , 56F
上面某t是不是以為火車跟公車一樣說開就開的？
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02/27 01:04, 7年前 , 57F
台鐵準點超容易好嗎? 一天砍300班車 落實保養 保證準點
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02/27 01:05, 7年前 , 58F
現在是被民代逼瘋狂開車，很多都一直狂操 保養時間不足
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02/27 01:08, 7年前 , 59F
306-311-374，早上5點發動晚上10點半才能熄火，共17.5小時
02/27 01:08, 59F
→
02/27 01:10, 7年前 , 60F
隔日371-314-323，早上5點半左右發動，晚上12點才熄火
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02/27 01:11, 7年前 , 61F
這樣操法，能不壞真的是萬幸了
02/27 01:11, 61F
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02/27 01:13, 7年前 , 62F
不是2天完就結束，常常晚上12點回去，早上5點又再次306循環
02/27 01:13, 62F
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02/27 01:15, 7年前 , 63F
到一定里程或有狀況時，才會換一下車，而且是只換其中一組
02/27 01:15, 63F
推
02/27 18:30, 7年前 , 64F
DMU好像滿耐操的，故障率印象不多？除了掉東掉西的
02/27 18:30, 64F
推
02/27 21:25, 7年前 , 65F
DMU引擎換過了
02/27 21:25, 65F
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02/27 21:26, 7年前 , 66F
換前也不少次掛輔助機車的
02/27 21:26, 66F
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02/28 16:39, 7年前 , 67F
DMU開出去會讓車長被旅客洗臉，我看過幾次旅客抓著車
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02/28 16:39, 7年前 , 68F
長問，為什麼不換新車，柴油車很臭，會不會影響健康？
02/28 16:39, 68F
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02/28 16:39, 7年前 , 69F
尤其以北花之間容易看到，隧道太多
02/28 16:39, 69F
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