[新聞] 二個互不認識的爸媽　催生台鐵桃園站首個AI哺乳室

看板Railway作者jout3502 (小熊)時間6年前 (2017/09/30 22:10)推噓6(6推 0噓 9→)

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二個互不認識的爸媽　催生台鐵桃園站首個AI哺乳室台鐵以往曾接連發生媽媽在車站、普悠瑪號和自強號等哺乳室哺乳，遭站務員或列車長誤以為沒人開門，也曾有媽媽在哺乳室親餵時，門外頻敲門，讓媽媽壓力大也被打擾，台鐵桃園站因此首創AI哺乳室，透過人體紅外線辨識，感應哺乳室是否有人存在，並整合藍芽和Wifi功能，當人一進入哺乳室內，就會感應並觸發門外的「使用中」通知版，提醒裡面有人，並建立專屬平板，有突發狀況可透過LINE通知服務台並通話，短短啟用一周迄今，已有142人使用並直呼貼心。繼台鐵松山車站今年5月首創智慧公廁，推出智慧衛生紙，只要衛生紙用量即將見底，系統感應後會主動透過APP通知站務員更換，台鐵桃園站團隊前往松山站參訪後，決定將該智慧概念結合哺乳室，透過催生出智慧公廁的民間友人陳韋凡工程師協助，花3個月時間自行開創智慧AI哺乳室，同樣運用紅外線感測器原理，偵測出哺乳室空間是否有人，一旦偵測到有人，就會透過藍芽和wifi傳輸觸發門外的「使用中」通知版，即可避免遭誤開門或誤闖情況，也可減少遇到門外頻敲門狀況，站務人員也不須再敲門或以對講機打擾正在哺乳的媽媽，系統也設計可感測媽媽在哺乳室使用時間，一旦超過50分鐘，站務員就會前往關心是否有突發狀況或意外。同樣也是一名媽媽的桃園站站務員關岱嵐就是催生者，關岱嵐有名國小1年級的兒子，曾走過在外哺乳的歲月，從媽媽的角度替有哺乳需求的旅客考量，爭取引進AI系統，關岱嵐表示，身為一名哺乳媽媽，最擔心的就是哺乳時被打擾或被侵犯隱私，AI的引進將讓媽媽哺乳更安心，哺乳室內也增設了平板功能，除完整介紹該哺乳室的創意服務、器材使用方法外，更可透過內部所建置感測器紀錄使用者駐留狀況，當使用時間長達近一小時，外部人員將可先透過平板的LINE與旅客通話，確認是否有突發狀況，若旅客有遇到問題時，也可透過LINE與服務台聯繫，避免傳統直接敲門打擾窘境。而桃園站的AI智慧哺乳室設計，也有另一名工程師爸爸的貼心，台鐵桃園站表示，哺乳室內還首設平穩情緒的α波音樂，而該這個安撫音樂是量子音樂創辦人蔡明耀，為了車站的哺乳媽媽們無償設計的，蔡明耀曾是鴻海工程師，從小就愛玩音樂，為了讓孩子快樂成長，決定自行創業結合科學和音樂設計出可模擬子宮環境的古典安撫音樂，讓更多孩子快樂成長，於是桃園站主動跟蔡明耀聯繫，蔡明耀聽聞是為了服務哺乳媽媽，自己替台鐵創作三首平穩寶寶情續的α波音樂，且無償提供，蔡明耀是一個為了自己孩子投身創造讓孩子快樂、新手爸媽更便利的爸爸，桃園站站務員關岱嵐則是一個為了媽媽旅客及小朋友提供更好服務的媽媽，兩人聯手催生出台鐵首創全台的科技化AI哺乳室，背後有為人父母貼心客製化的設計及服務。有趣，不知道在桃園站的哪裡 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 120.107.188.16 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1506780659.A.98C.html

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