[閒聊] 只能算我自己衰嗎

看板Railway作者 (所向披靡)時間8年前 (2015/11/29 17:25), 8年前編輯推噓22(22推 0噓 70→)
留言92則, 38人參與, 最新討論串1/1
我要從屏東回台中 想搭國光但是都沒位子了 所以決定先坐火車到高雄 再從高雄搭統聯回台中 我15:00就到屏東火車站買好票了 要搭15:47的自強號（142) 到高雄 算一算差不多16:15到高雄 所以我也買好16:55的統聯票從高雄回台中 就這樣時間都算的剛剛好 但是！！ 因為我是火車白癡 極少自己搭火車 15:47的自強號到站的時候 我不確定到底要不要上車 就拿票問一個工作人員說 「我是要搭這一班的火車嗎？」 結果他連看都沒看 態度還很隨便的說 「下一班下一班」 我就傻傻的沒上車 以為我的自強號還沒來 差不多等了五分鐘越想越不對 時刻表上已經沒有自強號的車了 就跑去別的櫃檯人員問15:47號的車是到了嗎？ 結果他說 已經走了啊 接下來要等到16:25的自強號 我當下愣住 拿我的票問他說 「那我這個票可以搭剛剛那班嗎？」 然後他就說 可以啊。 我反問 「那剛剛為什麼月台上有一個工作人員叫我搭下一班？」 他疑惑問我 是 戴眼鏡 矮矮的男生嗎？ 我說對 他就說 那是新來的 應該不太瞭解吧 啊啊啊啊我當下內心狂吶喊啊 我現在原本可以好好的在車上休息 結果因為工作人員的不熟悉 讓我現在還在高雄統聯站等補位 我前面還有人 不知道什麼時候能輪到我 只能算我衰嗎 真的覺得很不能接受.... 還提著大包小包的行李 真累 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.205.207 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1448789139.A.3B9.html
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(2)自己不看車次 不看車票 不看PIDS
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月台上有PIDS、車廂外殼也有顯示幕，自己要看清楚
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不要只會抓到人就問，月台上的不一定是運務的老員工
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推
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自己要學會判斷啊... 除非是鄉下無人站，不然都有看板的
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有些車站也不一定有專門的月台嚮導，很多是行李調車
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兼任，不一定每一班旅客列車都記得很熟
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唉 真的學到教訓了 不會看火車真的很容易吃虧 ※ 編輯: sodarenee (180.217.205.207), 11/29/2015 17:35:50
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台鐵路線算是簡單的，去北京、上海的火車站看看
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往台北的也都沒位置了嗎 搭去中轉再轉市區公車會不會比較快
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台鐵列車有顯示器，廣播還有車上的車次顯示，能三個都沒看
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到，不知道是什麼遊戲好玩到讓人無法抬起頭看一下顯示
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我一直都在注意看火車和顯示器 也有聽廣播 當時火車來了 我還是不確定是不是我要搭的班次 才會想問工作人員再次確認
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可以去投訴，請車站加強新進人員訓練
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屏東還有統聯1613可以搭到中港轉運站 當時可以去問問看
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推
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搭短程火車不會用悠遊卡或I pass?
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台鐵新進員工訓練只有去北投上完課後就各站老師傅自
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己帶了，根本沒有SOP
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就算剛來不熟也不能讓他亂搞啊..
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大站分工還比較細，小站根本是攙在一起當撒尿牛丸了
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※ 編輯: sodarenee (180.217.205.207), 11/29/2015 17:50:24
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自己不去注意自己車次還要怪人？刁民4ni?
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如果那個新進有確實回答原PO的詢問，什麼事都沒有
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如果旅客不確定不能問人，那何必派人在月台當人行立板
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※ 編輯: sodarenee (180.217.205.207), 11/29/2015 17:56:00
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11/29 17:59, , 21F
工作人員的職責是看職務決定，不是每個員工都有義務要代替
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幼稚園老師教搭車
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PIDS和列車上的標示也只是參考而已
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穿黃色背心，還是穿螢光綠背心，還是白襯衫外加反光背心
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台北站就時常有莒光號上標示往樹林 PIDS上卻是往花蓮的
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岡山火車站沒有統聯吧？
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你怎麼會搭火車到岡山轉統聯
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推
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台鐵不意外
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我曾半夜從岡山火車站走到岡山統聯站 快走+跑超過半小時XD
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工作人員的錯，連幾分的車都搞不清楚
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PIDS不準吧，常常時間到就跳班，有用嗎?
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岡山是他打錯吧，從頭到尾都跟岡山沒關係
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潮州→七堵 15:47 16:12 00小時25分
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推
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當學個教訓嘍別太苛責
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推
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確實是該投訴，重點擺在給予錯誤的資訊。不過可以開始嘗試
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自己閱讀車站資訊，自己靠自己，會很有成就感的
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推
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下次如果要問就問上車的人
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※ 編輯: sodarenee (180.217.205.207), 11/29/2015 19:59:40 ※ 編輯: sodarenee (180.217.205.207), 11/29/2015 20:01:16
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所以你到底問了誰??
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11/29 20:38, , 39F
我覺得這是生活細節,不是火車白不白癡的問題
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推
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請跟台鐵投訴
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推
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顆顆 一堆護航出來了 旅客固然有錯 但只檢討旅
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客不檢討台鐵？
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難道旅客開口確認一下錯了嗎？
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直接上車啊!反正一定會停高雄吧!?
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在屏東排國光補位還快一點.....你如果方便到朝馬換車
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屏北/屏中線都可以搭，半小時一班車，行車時間和自強號
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相仿，台鐵在這段超沒競爭力阿!
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推
11/29 22:22, , 48F
或許有時問搭車的旅客會比問台鐵還好XD
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推
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搭國光比較好 走二高比較快 但是都是大宇車 沒有MCI
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MCI只剩桃園機場線了，而且今年全退，請認命XD
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話說這段可以用悠遊卡或一卡通阿~ 別用窗口購票，自強很貴
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就當繳學費囉~
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推
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然後高雄=屏東如果不是刷卡的話別買自強 沒比較快卻貴
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很多
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推
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台鐵不意外 投訴也不會有下文
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推
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咦 誰叫你不問我(逃)
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客訴，乘客需注意相關資訊，但不代表從業員就能敷衍了事
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怕投訴被吃掉就給媒體報
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推
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臺灣人的老毛病了 一大堆標示擺在那邊不看都只會問人
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或腦衝 不經一事不長一智囉
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推
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在PTT抱怨無用，正確作法是去台鐵客訴
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受一次教訓學一次乖 下次請加油吧
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自己也要負責吧 是年長者不識字嗎？ 到底為什麼資訊不會
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自己看清楚 既然沒有誤點 確認月台上顯示 確認列車上顯
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示 就可以上車啊
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那個服務人員說不定只是志工之類的...當下可以去找他 然
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後客訴吧
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推
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台鐵人員有錯 ，但說實在的 台鐵人員的判斷資訊跟你自己
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的判斷資訊並無二樣 ，問別人只是將責任外包而已 ，坐
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錯車就怪別人給錯資訊就好 ，從不檢討為什麼自己連這麼
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簡單的確認車次都不會
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某樓是要問貨列噸數嗎
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推
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您自己要加強 不過也可以反應讓台鐵知道 畢竟站員沒有再確
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認
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推
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唉不管是誰錯，反正狀況就是這樣，想想怎樣避免後續其他
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人也受害，會更有用些。
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像是找旅客盲測進站搭車時的視覺焦點移動，把資訊放在明
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顯處之類的。
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推
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看到這篇讓我想到某中部站員工在臉書抱怨每天回答旅客
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"這班車有沒有到台中"的抱怨文...顆顆
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要搭15:47的自強號（142) 到高雄。身上或是車站月台應
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該有可以顯示時間的設備吧？
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有沒有到台中很正常啊，搭到海線怎麼辦?基隆站問南下還北
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上才可愛
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基隆站曾有開往宜蘭/平溪方面列車 為求保險多加求證不為過
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11/30 22:15, , 86F
台鐵顯示器自相矛盾的岸例並不少(同時顯示往樹林/花蓮等)
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推
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我到認為台鐵這部分有待加強，如果今天是外國人遇到這
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狀況怎辦？怪他不做功課嗎？
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推
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我有時候覺得問上車的人比較準..在桃園等了海線莒光號
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要回鶯歌，旁邊的人問工作人員有沒有停樹林，結果工作
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人員大概懶得去查請他搭下一班，我在旁邊說這班都停鶯
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歌了一定也停樹林他才上車
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