Re: [問題] 補票金額和台鐵網路查詢金額不同?
※ 引述《hatedog5566 (黑狗)》之銘言：
: 在靠北台鐵這社團看到這篇文
: 嫌文章太長的 看標色部分即可
: https://www.facebook.com/cbtaiwantrain/posts/861498937264657?fref=nf
: 昨天開開心心的要從板橋搭車到山佳找舅舅，他要帶我們去台中玩，所以我們刷悠遊卡
進
: 站後，就往南下月台的方向走去，剛好停了一班車於是詢問月台穿著背心拿著對講機穿
著
: 服務人員制服的員工：請問這班車有到山佳嗎？他說有，於是我們理所當然上車了。
: 殊不知覺得怎麼這麼久沒有停站，一問之下才發現原來這般車是直達台中的。我們在第
一
: 時間，也就是在車上的時候打了客服專線，他們說先在車上補票，到台中後會有人可以
處
: 理，於是我們下了車，找了台中站務人員，要求退還金額，並非全額，我們可以，也應
該
: 負擔板橋到山佳的費用，但是山佳到台中這一段路是因為他們的站務人員給的錯誤資訊
才
: 造成的，誰知道他們說：你們應該去找板橋站的人，因為他們台中不知道發生什麼無法
幫
: 忙(都已經說明原委了)，所以我們三個人在車上白白花了1071補票？我們打去板橋後他
說
: 站長已下班，今天早上會給我們一個答覆，但是等到了中午都沒有來電，於是我們中午
12
: 點打過去，他們說那個主管在休息，我們一點半多快2點的時候打過去還在休息 (錢還
真
: 好賺 人都找不到 從昨天休息到今天下午) 我們費盡千辛萬苦終於找到了那個主管 (他
說
: 他是站長)，站長一開始完全不知情（那昨天說會處理的人到底呈報給誰了？）聽我們
訴
: 求完畢，竟以輕浮嘲笑的口吻對待這件事，反過來說是我們自己也該聽廣播，他們的服
務
: 人員訓練有素不可能出錯，如果出錯，那全列車怎麼只有我們搭錯車？(所以只有我們
問
: 了那個人「這班有到山佳嗎？」就活該嗎…)還開始狡辯道，你確定那是我們員工嗎？
還
: 是你去問到誰，呵呵（從頭到尾輕浮態度）接著竟又說，你們是不是自己該對自己的行
為
: 負責？我們陳述就是對台鐵不熟悉才詢問，所以不該相信你們服務人員？站長竟以嘻笑
的
: 口吻回答到：呵呵，我什麼都沒說喔～（語帶笑聲）接著說因為我們拖了一整天，沒有
當
: 下尋求協助，現在什麼都已經來不及，而且要當下搭回山佳才算數，所以我們的時間就
不
: 是時間？還要搭回山佳才給退，回到山佳然後呢？搭錯車只能先跟舅舅說台中見，回山
佳
: 人深地不熟也沒人接了，回山佳幹嘛…？講的很簡單，別人的時間就不算時間？
: 說我們拖一整天才說，那為什麼從昨天打了無數電話現在才找到你的人？這不是逃避責
任
: 到過了一整天然後直接不用負責是什麼？其他的不說，身為一個公務人員，可以以這樣
輕
: 浮的態度處理旅客事物？責任推的一乾二淨，互相推卸責任，沒有人願意正視問題，原
來
: 這就是台鐵。
: Time Submitted: Tuesday, 08/11/2015, 06:20 AM
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: 查了一下台鐵網站 板橋-台中 一人票價是358 358*3=1074
: 但文中補票卻是1071 是文中數字打錯 還是補票金額也會不同?
我就曾經被站月台的工作人員騙過呀 台鐵員工最好全都訓練有素。
曾經在新竹要北上，莒光號壞掉我聽到廣播說要換區間車來接
因為當天我運動了一整天 不想站
去月台問穿背心的工作人員 問他換區間車的話 我手上的劃位還有沒有用？
他跟我說你一樣照上面的位置坐 我還問一樣是照上面的號碼坐就是嗎？有人在上頭了怎
麼辦？
他還跟我說有啦！有啦！會有其他工作人員處理。
因為好像曾經在區間車位置的上頭看過號碼貼紙 就以為應該是照那個吧？就白癡白癡相
信了
結果哪來的位置 事後想想 相信他的我也是白癡
怎麼可能剛剛好有同樣數量的座位 而且他回覆的那麼隨便 根本只是想打發我而已...
我到桃園後有點氣台鐵也氣自己 明明直覺就知道這樣不可能還有照劃位
還去問 結果被別人耍...
雖然自強沒停山佳台鐵人員不可能不知道
可是怎麼知道他會不會心血來潮想耍你呀！
大概快十年前了吧？我曾經在台北站看到有約高中年紀的小男生跟櫃台買票 他想去內壢
他看著列車時刻的螢幕 說著 「x點x分內壢一張」「那台沒停內壢喔」櫃檯回他
「那@點x分 內壢」「那台沒停內壢喔」「呃呃 那$點？分 內壢」「那台沒停內壢喔」
就這樣問了四五台吧！都沒停內壢～
最後小男生因為後面大排長龍 不知所措 沒買票就離開了櫃台
看他一臉慌張的跑走 我也還在隊伍裡 不然好想跟他說 大部分的自強跟莒光都沒停內壢
喔
你要搭電聯車！可惜我買完票後就沒看到他了 希望他後來有順利搭到車～
那時候覺得櫃檯有點冷血啦 雖然他自己也沒問出 「啊 那台有到內壢啦？」
的確沒義務幫他 可是有需要這樣嗎？ 他ㄧ看就知道很少搭火車 幫他一下會怎樣...
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