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討論串[內部] 被客訴會怎樣嘛!?
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#4
Re: [內部] 被客訴會怎樣嘛!?
推噓0(0推 0噓 5→)留言5則，0人參與, 最新作者HELLDIVER (Ζｚz...)時間12年前 (2013/10/17 22:44), 編輯資訊
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說到那個招領單列印系統啊. 郵局內建的輸入法用不習慣. 找字也不太方便(似乎沒有建立常用詞資料庫的功能?). 而且手寫有個好處是. 當收件人的名字不知寫啥鬼畫符時. 手寫至少還可以依樣鬼畫符. 電腦打字就沒辦法這樣玩了. 而電腦列印用紙偏薄，記得好像還得自己裁紙. 這種薄紙並不太好投遞，容易被塑膠袋
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#3
Re: [內部] 被客訴會怎樣嘛!?
推噓6(6推 0噓 24→)留言30則，0人參與, 最新作者AmericaEagle (A.E)時間12年前 (2013/10/17 21:51), 編輯資訊
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內勤的笑我們外勤人員電腦招領單搞不定？. 你要不要先去打聽那系統有多爛再來批！. 這個政策美其名招領單看起來印刷精美. （意思就是說我們外勤字很醜？）. 然後讓每個掛號信建檔方便招領. 請問這爽到誰？. 建檔這不是你們勞苦功高的窗口該做的嗎？. 怎麼會變成我們目不識丁的外勤的工作呢？. 算了吧！身為
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#2
Re: [內部] 被客訴會怎樣嘛!?
推噓0(0推 0噓 4→)留言4則，0人參與, 最新作者lun168 (小資一族)時間12年前 (2013/10/16 22:43), 編輯資訊
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心情會Down是一定的. 做的要死. 別說奧客，面對客人一大堆. 尤其是郵務一直來. 心情好的起來也很難. 再加上郵局高層也不統一標準及態度. 外勤投遞人員，光是個招領單也搞不定. 有用手寫的、也有用電腦打的. 會用電腦打的清一色都是年輕一輩居多. 但更常碰到的是天兵招領通知單， 明明在他局，寫來到
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#1
[內部] 被客訴會怎樣嘛!?
推噓15(15推 0噓 22→)留言37則，0人參與, 最新作者wqwe (小鬼)時間12年前 (2013/10/16 21:35), 編輯資訊
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我想我應該破紀錄了巴，進局一個多月就被客訴 :(. 今天下午收到傳真，是昨天來寄信的一位女客人打去客服客訴我. 情形大概是:. 昨天下午她拿了約8封信來寄. 我說:"小姐，麻煩你下次5封以上要寫大宗單喔~". 她沒理我，我想可能是她在打電話沒聽到. 做完後我把執據給她時，又說了一次"麻煩你下次要寫大
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