[郵務] 送貨到付款時，住戶要求先拆後付消失

看板Post作者時間6年前 (2018/04/07 07:22), 編輯推噓17(17推 0噓 25→)
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轉自郵局郵政全民開講，內容如下： 對不起，小弟前幾天剛剛好遇到這個問題， 我也很疑惑，由於我是新進人員， 所以不太懂，請各位指教。 那時候有一件代收貨價， 收件人那時候跟我說他要拆開檢查， 裡面的東西對了，錢再給我， 當時我有點困惑， 我認為應該要先付清代收貨價的錢， 才可以把東西交給收件人。 然後他要怎麼拆是他的事情， 但是收件人卻說， 他用代收貨價就是為了要驗貨。 當下我還是給他先拆開驗貨， 好在當下沒什麼問題， 也就算順利的收到貨款，回局後問稽查， 他回答我說是可以驗貨的， 只要不要拆的亂七八糟就好， 請問規定跟實務是一樣的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.140.30 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1523056942.A.4FB.html
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04/07 07:23, , 1F
是可以驗貨的？!
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推
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請客人到郵局窗口開拆驗貨，為了雙方的權益不受損啊
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住戶覺得要當場驗貨，如何委婉拒絕？
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推
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要當場驗貨的我都說去櫃台領 那有監視器為證 你愛怎驗就
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怎驗
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不然到時拆了又不付錢 寄件人也不認帳 這要算誰的 反
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正在這職場保護自己為最上策
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推
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貨到付款沒再拆的，委婉拒絕保護自己
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拆了誰負責，每件都拆要送到何時?
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推
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沒問題的時候當然沒問題 有問題的時候都是你的問題就是
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你的錯
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推
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真的硬要驗貨的話，就拿手機起來錄影吧，之前碰過
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兩次，都用手機錄影，好險是拆完都沒事...
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推
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統一郵局驗貨，哪怕幾百塊他也會盧到不行
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推
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如果貨有問題就是你要賠了 掛號信就是要簽收了才可以拆
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推
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不行 請他到窗口有錄影雙方沒爭議
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推
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局內驗貨！x騰的注意一下！它寄5成都有購物糾紛
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這業務叫做"代收貨款"，送到貨收貨款就完成了。
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除非業務改叫代客交貨，才要負責驗貨事項和風險吧
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推
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請他到郵局 有監視器 簽切結書 保護自己 別讓你夾在
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收件人跟賣家中間
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推
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要退貨或換貨 由買賣雙方自己去承擔 他如果買衣服 難
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道要等他試穿嗎
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請到櫃臺 ，外勤拆了沒保障
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推
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郵差又不是賣家，只負責送，怕有問題那就不要貨到付款
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貨到付款，不是貨對付款
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推
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遇過，不給拆，到時反咬你弄壞的
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推
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要不我隔天再來一次，你今天去查那東西到底是不是你
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的，要不拒收
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推
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當然不行阿，不要傻傻的答應
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郵局的官爺都會跟你說要給收件人驗 可以是如果寄件人
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說退件有少東西時 問官爺那誰該負責?
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官爺會很理直氣壯地說:當然是你負責 科科
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官字兩張口啊 相信官爺的話你就死定了
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我之前遇過也是不給拆...寧可被投訴也不想事後背這責任
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推
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我直接請收件人到郵局領～～～
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噓你稽查，怎麼會說出可以驗貨這種話，郵差的本質就
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是配送人，只負責把郵件信件送達，本來就是收錢交貨
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，難道你送掛號函件，會先給住戶拆信再簽收？該知道
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郵差的就是把郵件信件送到就好，交貨完有疑慮也是
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住戶跟賣家的問題，新人除了要好好保護自己，更要
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有獨立思考能力，加油
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