Re: 為什麼郵局服務品質要提昇？
講到這就賭爛
身為外勤 我只懂投遞的東西
講都講提升服務品質拉 那叫掛號到底要等多久只敢說 "適當的等候"
潛台詞根本是"等到顧客滿意"
好吧! 那就等 給加班費又心不甘情不願
講都講超過就報 誰不知道報得多 考績就很有感
也不敢照偉大無上不可質疑的長官委託的教授弄出來的工作衡量系統報加班
內建折算率86% 這根本騙你不懂 我敢說除非出momo 東森之類的才有可能低於90%
我現在算都嘛動不動破百 最近還有人計算工時破千 17.2小時阿!!!
有報嗎 沒有! 報出來會被稽核檢討說不合理 要改參數
不改到人人480正負10% 他們是不會心滿意足的
回到正題
當工作量常時高過480分鐘的情況下 提升服務品質?
有可能嗎? 超過八小時算自己的 我傻了我才跟你搞甚麼服務品質
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