Re: [問題] 被自動續約PLUS會員 有機會退款嗎

看板PlayStation作者 (Move forward)時間6年前 (2018/01/16 23:25), 6年前編輯推噓20(45推 25噓 193→)
留言263則, 62人參與, 6年前最新討論串3/4 (看更多)
※ 引述《p7yegbj3 (PP)》之銘言： : 今天收到Email說PLUS會員被自動續約一年 : 我上次刷是購買三個月的會員為了幻痛 : 結果三個月到期他馬的錶我自動續約一年 : 要我續約一年是沒意見 : 但我想等有活動再買 : 1088買12個月的會員感覺很差 : 好歹也12+2 : 爬了一下文好像無法刷退 : 只能退款到PSN : 這樣感覺吃像相很難看 : 請問還有得救嗎 關於這件事我有親身經歷，跟大家分享一下 我認為PSN這種政策完全不合法也站不住腳 約在上個禮拜收到我的信用卡顯示的刷卡記錄 說我自動刷了一筆388的PSN會藉費，當下非常傻眼，立刻打給客服 還沒開始爭論客服就說會幫我退刷，我心想怎麼這次客服這麼快就讓步了 一天後，PSN竟然來信說幫我退刷，但是要扣手續費200元，我當下整個火都上來了 再次打給客服，質問他們是否詐欺，388的會藉費退刷竟然要扣一半的錢 然後就是一番周旋，客服就一直跟我鬼打牆說一開始的合約注意事項就有寫 能夠退刷已經是特殊處理有的沒的鬼話 但是全世界沒有任何大公司這種自動續約不給退的 後來費了我一番功夫，說服他們把388無條件退刷給我 終於他們來信說我還沒有使用PSN相關服務，所以可以無條件退刷 像是Netflix或是Amazon這種情況都是立馬退刷 因為法律上根本站不住腳 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.116.216 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1516116324.A.FC4.html ※ 編輯: thausand (180.217.116.216), 01/16/2018 23:25:55
推
01/16 23:28, 6年前 , 1F
手續費也太貴XDDDD
01/16 23:28, 1F
推
01/16 23:29, 6年前 , 2F
其實找消保官比較有用
01/16 23:29, 2F
其實消保官不見得有用，首先他們不見得有律師執照，再者調解庭沒有法庭的強制力
推
01/16 23:30, 6年前 , 3F
先幫補血
01/16 23:30, 3F
→
01/16 23:32, 6年前 , 4F
還有法律站不站得住腳也要吉了才知道
01/16 23:32, 4F
嗯，388要走法院就Low了，對客服曉以大義就好 任何事走到法院輸的都是消費者，大公司律師跟錢多，時間也多 走法院跟消保官不如找東森新聞記者比較快，我之前有件事也是記者解決的
推
01/16 23:34, 6年前 , 5F
消保沒啥用 之前投到消保會某線上遊戲的事 那公司根
01/16 23:34, 5F
→
01/16 23:34, 6年前 , 6F
本不鳥
01/16 23:34, 6F
※ 編輯: thausand (114.27.23.129), 01/16/2018 23:36:53
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01/17 00:01, 6年前 , 7F
合約簽下去 同意點下去 沒什麼站不住腳這回事...
01/17 00:01, 7F
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01/17 00:01, 6年前 , 8F
會贏會輸不一定 但要這麼鐵口直斷也很難...
01/17 00:01, 8F
推
01/17 00:03, 6年前 , 9F
非法合約版上還是一堆人護航 這系列文看多了 呵呵
01/17 00:03, 9F
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01/17 00:05, 6年前 , 10F
好恐怖的法律概念...消保官、律師執照、調解庭怎麼能混
01/17 00:05, 10F
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01/17 00:05, 6年前 , 11F
為一談...
01/17 00:05, 11F
推
01/17 00:10, 6年前 , 12F
psn自動續約算與制式合約相關規定抵觸吧，但這系列有
01/17 00:10, 12F
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01/17 00:10, 6年前 , 13F
一派是站在sony那邊的，不太理解他們心態就是
01/17 00:10, 13F
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01/17 00:13, 6年前 , 14F
自動續約違法派才站不住腳吧...有任何自動續約服務被判
01/17 00:13, 14F
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01/17 00:13, 6年前 , 15F
違法過嗎？
01/17 00:13, 15F
噓
01/17 00:16, 6年前 , 16F
合約不看事後怪東怪西，最不合法就是你這種，不然合約訂爽
01/17 00:16, 16F
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01/17 00:16, 6年前 , 17F
的，法律站不住也要等你吉贏了在來說
01/17 00:16, 17F
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01/17 00:17, 6年前 , 18F
屬於民生必須的水電天然氣就不提，市話網路手機第四台報
01/17 00:17, 18F
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01/17 00:17, 6年前 , 19F
紙這一堆生活中常見的自動續約都違法合約了是吧...
01/17 00:17, 19F
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01/17 00:18, 6年前 , 20F
各種網路月費服務像是微軟的office 365，google的雲端硬
01/17 00:18, 20F
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01/17 00:19, 6年前 , 21F
碟，netflix等等眾多串流影音這些都自動續約，是都違法
01/17 00:19, 21F
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01/17 00:20, 6年前 , 22F
合約是嗎...在講這是"非法合約"的時候你的非法依據到底
01/17 00:20, 22F
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01/17 00:20, 6年前 , 23F
是什麼？
01/17 00:20, 23F
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01/17 00:22, 6年前 , 24F
別人跟你說這東西沒有非法，就說別人是廠商派不能理解心
01/17 00:22, 24F
噓
01/17 00:22, 6年前 , 25F
自己按過一堆勾勾/是/同意 然後再說人家違法www
01/17 00:22, 25F
其實PSV有一條合約規定，"肥宅打PS4超過三年要繳肥宅稅三仟萬，不然會自動自爆" 只是字體是用藍色，跟背景色一樣，然後合約字大小是0.005 不知道大家有沒有看到這一條然後按同意
→
01/17 00:22, 6年前 , 26F
態之類之類的，這種心態我才不能理解咧
01/17 00:22, 26F
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01/17 00:23, 6年前 , 27F
大家好認真 台灣多數人的法律觀念不都是憑自己感覺嗎w
01/17 00:23, 27F
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01/17 00:24, 6年前 , 28F
嗎~ 是這樣沒錯啦 有利=合法 而且法律自從發明以來就
01/17 00:24, 28F
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01/17 00:24, 6年前 , 29F
是保護上位者的地位用(各種相對上位)
01/17 00:24, 29F
※ 編輯: thausand (114.27.23.129), 01/17/2018 00:37:38 ※ 編輯: thausand (114.27.23.129), 01/17/2018 00:38:53
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01/17 00:38, 6年前 , 30F
全世界幾乎都這樣搞啦 自己小心點實在啦
01/17 00:38, 30F
推
01/17 00:41, 6年前 , 31F
合約規定 我同意 未必就合法喔 多讀點書吧
01/17 00:41, 31F
※ 編輯: thausand (114.27.23.129), 01/17/2018 00:50:22
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01/17 00:46, 6年前 , 32F
NBA PASS也會自動續 真的扯
01/17 00:46, 32F
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01/17 00:51, 6年前 , 33F
所以PS+有像你說的藏那麼好嗎? 不如說算很清楚了
01/17 00:51, 33F
還有 193 則推文
還有 15 段內文
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01/17 13:09, 6年前 , 227F
未使用可退費是合理的 但不要被釣歪模糊主題亂開地圖
01/17 13:09, 227F
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01/17 13:09, 6年前 , 228F
砲
01/17 13:09, 228F
噓
01/17 14:01, 6年前 , 229F
這種商業模式優劣有待爭議，但你的情況是完全沒看合約，
01/17 14:01, 229F
→
01/17 14:01, 6年前 , 230F
根據消保法定型化契約條款，sony有預先明示給消費者知悉
01/17 14:01, 230F
→
01/17 14:01, 6年前 , 231F
，你也同意，在法律上其實你站不住腳，唯一有疑慮的地方
01/17 14:01, 231F
→
01/17 14:01, 6年前 , 232F
在於該契約是否有違反誠信原則，但這個非常難舉證
01/17 14:01, 232F
噓
01/17 14:06, 6年前 , 233F
還有調節後經法院核定後，該調解書具有與民事確定判決同
01/17 14:06, 233F
→
01/17 14:06, 6年前 , 234F
一之效力，不要一直誤導別人好不好
01/17 14:06, 234F
推
01/17 14:09, 6年前 , 235F
另外你說的把字體弄得很小很小讓消費者無法輕易辨識的情
01/17 14:09, 235F
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01/17 14:09, 6年前 , 236F
形，消保法也有規定該條款即不構成契約之內容
01/17 14:09, 236F
調解庭要雙方同意後的調解書才有法律效果，但通常有爭議的案件不見得雙方都會讓步 我之前World Gym那個自動續約十年的Case，原本簽兩年但是只要不解約就會一直續約下去 消保官本來還說World Gym比較有道理，因為合約裡面就是這樣寫，我也同意簽約 但是後來我把"健身房定型化合約應記載及不得記載事項"搬出來 裡面有一條寫明如果合約進行中，有逾期一個月未繳交會費，合約自動終止 消保官還跟我道歉說他漏看這一條 如果依據WG合約所寫，就算我一次也沒有進健身房消費，也要賠快四萬(三年)的會費 但依據"定型化契約應記載及不得記載事項規定"，我的合約早在三年前就終止了 所以是誰誤導別人？你講的是鍵盤法律，但實務上結果誰對誰錯要程序跑了才知道
噓
01/17 14:27, 6年前 , 237F
看你留言就情不自禁的按2
01/17 14:27, 237F
噓
01/17 17:14, 6年前 , 238F
學我包到2025年就不用怕自動續約了
01/17 17:14, 238F
※ 編輯: thausand (114.27.21.3), 01/17/2018 18:48:02
推
01/17 18:43, 6年前 , 239F
我也被自動續約...超無言
01/17 18:43, 239F
※ 編輯: thausand (114.27.21.3), 01/17/2018 18:49:18
噓
01/17 19:30, 6年前 , 240F
你先告訴我那條違反那條法律先
01/17 19:30, 240F
推
01/17 20:51, 6年前 , 241F
依消費者保護法第15條規定：「定型化契約中之定型化
01/17 20:51, 241F
→
01/17 20:51, 6年前 , 242F
契約條款牴觸個別磋商條款之約定者，其牴觸部分無效
01/17 20:51, 242F
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01/17 20:51, 6年前 , 243F
。」搞不懂推文一直有人帶風向說合約有提就合法的用
01/17 20:51, 243F
→
01/17 20:51, 6年前 , 244F
意是什麼
01/17 20:51, 244F
推
01/17 21:10, 6年前 , 245F
現實就是健身房和行動電話的來電鈴聲自動續約都違法
01/17 21:10, 245F
→
01/17 21:10, 6年前 , 246F
，這個都有案例了...請部分推文不要一直誤導別人錯誤
01/17 21:10, 246F
→
01/17 21:10, 6年前 , 247F
的消費觀念
01/17 21:10, 247F
推
01/17 22:17, 6年前 , 248F
一堆人真的很好笑，與法律抵觸的合約或規定本來就無效
01/17 22:17, 248F
→
01/17 22:18, 6年前 , 249F
拿電話費第四台來講也是很好笑
01/17 22:18, 249F
→
01/17 22:19, 6年前 , 250F
手機合約過了就過了也沒自動續約，難道你今年辦一台0元
01/17 22:19, 250F
→
01/17 22:20, 6年前 , 251F
手機，明年合約到了電信公司會再寄一台手機給你嗎？
01/17 22:20, 251F
→
01/17 22:49, 6年前 , 252F
樓上你這舉例也錯了，手機綁約過了以後 你的"月租費"會繼續
01/17 22:49, 252F
→
01/17 22:50, 6年前 , 253F
收費，甚至有的還會跳回原價
01/17 22:50, 253F
噓
01/18 01:49, 6年前 , 254F
01/18 01:49, 254F
噓
01/18 12:47, 6年前 , 255F
自動續約不一定都違法 要看產品的定型化契約規定
01/18 12:47, 255F
→
01/18 12:49, 6年前 , 256F
至於門號跟手機 門號本身是沒有期限的持續性契約 只要
01/18 12:49, 256F
→
01/18 12:49, 6年前 , 257F
使用者沒解約就會一直收錢
01/18 12:49, 257F
→
01/18 12:50, 6年前 , 258F
俗稱的綁約 綁的是因購機補貼和電信商約定數年內不得
01/18 12:50, 258F
→
01/18 12:50, 6年前 , 259F
解約 跟門號本身契約無關
01/18 12:50, 259F
噓
01/18 22:40, 6年前 , 260F
PSN都已經盡到提醒責任，違法？真是笑話
01/18 22:40, 260F
→
01/23 19:18, 6年前 , 261F
今天也中獎,前後訂過好幾次會員也有關掉過,大概又被打開
01/23 19:18, 261F
→
01/23 19:19, 6年前 , 262F
7點06分信用卡簡訊來,客服只到7點,打了也沒用 機車
01/23 19:19, 262F
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01/24 15:15, 6年前 , 263F
最後只能退到電子錢包裡...
01/24 15:15, 263F
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