[疑問] 現在的自殺防治系統真的不需要改善嗎？

看板PSY作者a19930615 (喵喵)時間9年前 (2014/12/07 23:27)推噓10(10推 0噓 76→)

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我終於可以在這裡發文啦！我想先解釋為什麼我當時不自己發一篇文章，而是在別人的文章底下推文，因為 1.我覺得我在這發文不可能因此改善，而當時(10/20)我已經寫信至衛福部信箱，待回應。 2.我覺得自殺防治與心理學的關係沒有很大，或者是說，我覺得我想討論的關於自殺防治的政府措施及單位人員行事態度，我無法將之與科學的心理學連結。所以我並沒有因此發一篇文章來抱怨，我當時會在那篇文章底下推文，是因為剛好看到一篇跟自殺有關的文章，而推文所說的：「自殺幹嘛要防治，大家早點死一死最好啦」則是我對於台北市自殺防治人員言行和態度的詮釋。事發經過： 1.我在今年6/20因燒炭被通報，原居住於台中，由台中市衛生局自殺關懷訪視員來服務，於7/8回台北，8/18我回台中辦休學，台中的訪員剛好打來，我告知她我已回台北住，她說她會將我轉給台北的單位，但我到了9/21一直未接到台北訪視員的電訪電話，於是寫信至台北市自殺防治中心詢問關於我的關懷訪視員，他們於9/23回信告訴我，他們有在8/22及9/6來電，而我查看手機未接來電，確實這兩天有一支0932823731的來電紀錄，我當天立刻回信再次詢問這支電話是否是他們的、並詢問他們上班時間，至今一直未接到回信。 2.之後10/18 0:19打過去1999轉8858，他說他是緊急通報的單位，與白天的不同，我沒有要通報的話就要掛斷了，請我白天再來電。我10/20 12:18再打1999轉8858，我說我想知道我的關懷訪視員是誰，及0932823731這支電話是否是屬於他們的，接聽者告訴我說他們不會用手機來聯絡個案，我問是不是有公務手機，他很肯定地說他們沒有任何公務手機，我問是否是市話設定成可顯示出手機號碼的那種，他說沒有，他們那邊不可能會顯示出手機號碼，我又問我的關懷訪視員是誰，他留了我的姓名及身份證字號，並告訴我他們需要花2-3小時查詢，我問可不可以快一點，他說很抱歉，他們系統就是這樣，我聽到快氣炸。立刻寫信至衛福部信箱反應兩件事，原文如下：關懷訪視員從八月以來未與我聯絡，我寫信至台北市自殺防治中心信箱，卻表示他們曾與我聯絡，但我通話紀錄顯示他們表示有與我聯絡的日期（8/22、9/6）只有一支手機號碼：0932823731。回信者要我撥打1999轉8858，接聽者卻說訪視員皆無公務手機，市話也不可能設定顯示為手機號碼，因此可推測我手機從未有他們來電紀錄，我說可能是手機號碼有誤，請他們查詢，接聽者表示他們查詢個案資料系統需要2-3小時的作業時間，之後才可得知我的關懷訪視員是誰。 1.關懷訪視員未每月至少電訪一次，電話有誤為何不與轉介方確認？推測他們可能根本未撥過電話，個案未接就算了，他們省事又輕鬆。是否可更積極協助個案？接聽著只顧著想掛我電話。 2.資料庫可能太龐大，是否考慮改善此現象，例如：將個案依「開案時間」或「負責的訪視員」分類，查詢一名近期個案資料需費時數個小時不合常理。不知政府用什麼系統存放個案資料？ 3.我10/21 08:10打去找我之前台中的關懷訪視員，他說他會再幫我跟他們聯絡，當天18:54 我又打去1999轉8858，是個女的接的，他說之前那位接聽者應該是其他單位的志工，因為他們那裡線路常會跳掉（這真的嗎？），跳到別的單位，而志工的品質不一，無法保證，而他也與我談了我想要談的問題，並且算是暫時幫我解決了，在這件事上我很感謝他，我問她她是誰，她一開始不說，我說這樣誰要為今天的對話負責？她說她是中心內唯一的心理師，但是有很多業務要忙，而我並不是她的個案，要我有事還是找我的關懷訪視員，並且會將我有心理諮商需求這件事轉告我的關懷訪視員，要先經過評估，但不能保證一定可以幫我轉介心理師。 4.隔天我終於第一次聽到那個自稱為我的關懷訪視員的聲音，她說她要幫我評估，我問她要怎麼評估，評估的標準，她說要談的議題要跟自殺有關，我問說所以你們轉介過去就只能一直談自殺嗎？她說要跟你被通報時自殺的原因有關，然後她要進行評估，之後她問了一些像是吃得怎樣、睡得怎樣那類的問題，最重要的是還問了自殺意念相關的，我一開始就照實回答說很想，我記得她就進一步問說想用什麼方式，打算什麼時候要去做，而且她口氣改變，他說他要進行自殺風險評估，我這時心裡就想說：「喔喔，不妙了」後來我就不知道該怎麼回答，因為假如我想爭取到諮商的機會，似乎得讓我自己想要談的議題與自殺有關，但依我的經驗，若是有高自殺意念可能會被認為不適合諮商，我就會被拒絕，所以我不知道該怎麼回答。我記得我們最後的對話是在，他說：「那你怎麼還沒去做？」我說：「因為我沒辦法維持那麼久」（指的是上吊時須維持某姿勢的時間長度），他說：「你的意思是覺得自己無法維持好的狀況那麼久嗎？」我說：「不是」，她又說了一些話，我忘了。後來她說我不回答她沒辦法幫我評估，就沒辦法幫我安排諮商，很抱歉。可是我當時不知道自己怎樣說才會適切，才會讓他願意幫我安排，我不知道怎麼表達得剛剛好，那通電話就這樣結束了。 5.過了半小時，我又再次打去，有個男的接的，告訴我黃小姐已經下班了，我先確定他是自殺防治中心的工作人員，我問他他評估轉介心理諮商的標準，以及不能幫我排諮商的原因。他告訴我，他們自殺防治中心內，沒有任何一位心理師，也不提供心理諮商的服務給個案，個案都是自己去外面的「診所」找到的，我叫他推薦，且問他個案在哪裡找到心理師的，他都不說話，一直沉默，就這樣過了半小時浪費我電話費，我氣炸，一直對著他大罵，那天我本來要參加心衛中心辦的團體，後來也沒進去，我把四樓整捲衛生紙進馬桶裡面，而且一直大力踹門，我之後還想要燒了他們那裡。 ----- 他們的言行很怪異，每個接聽者與我說的話都不一致，我根本不知道哪一位還是哪幾位說的是真的，從一開始說沒電話顯示為手機號碼，要查一個個案的訪視員要2-3小時，代表的是他們未依規定一個月與我連絡一次，後來雖有自稱為心理師的解決了我原先的問題，之後的接聽者卻又延伸出幾個問題：到底有沒有心理師？到底可不可以轉介諮商？後來我回台中跟我原本的醫師反應，他也幫我打去問，結果也沒用，衛福部的系統回應只叫我想找人聊聊的話可打0800788995，然後呢？倒是某天我媽在那邊罵，他接到有人打給他問他女兒最近有沒有要自殺，我超傻眼，他們明明知道已經被拒絕過很多次，卻又故意打給我媽讓他們被拒絕，這樣方便他們有紀錄代表有電訪家屬，因為他們寧可被掛電話，也不想遇到難纏還要求要心理師的個案。請問一下，難道他們這樣種種行為不都指向要我們這些想自殺的人都去死一死嗎？不然我不知道怎麼辦，而各單位都已經把我轉介到最上級的單位後，他們卻管也不管，那我還可以怎麼辦？我不知道。我現在還沒有很想要死，在我下次要自殺前，我一定要先燒了他們那裡，反正他們本來就是躺著不做事，不然就專挑好做的去做，最好可以有很多人被我燒死，這樣我就可以被判死刑啦！要像鄭捷一樣殺人可不容易呢，我整隻手的力氣都沒那麼大，而且還很怕看到血之前有人要我發一篇文說清楚，但我到現在還是不認為這篇文適合發在這裡，並且我並不是要「倒垃圾」，發在prozac版也沒有意義，更無法改變。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.17.73 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PSY/M.1417966037.A.89C.html

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wallis216

12/08 01:38, , 1^F

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wallis216

12/08 01:39, , 2^F

12/08 01:39, 2^F

誰不是帶著自己的情緒在生活、在上PTT、在這個版上？連你自己現在也正帶著自己的情緒，照你這樣說，你根本不應該這樣堆文；更何況，我根本不覺得我推文有投擲我什麼個人情緒，那全要看閱讀者本身選擇怎樣解讀。

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wallis216

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