[心得] phs真的很糟糕
這是關於租用強波器的問題
前陣子將強波器退租，該公司櫃檯服務人員跟我說約要14個工作天
我的強波器退租金額才會入帳
一直到今天已經第14天了
這筆錢遲遲未入賬，我對phs當初收訊差還要我花錢租強波器已經很不滿了
電費算我的、還要分享給住在附近的PHS使用
當初租用強波器，我也是現金給他啊，現在要我等這麼久真的很不滿
今天去電客服，該公司的張姓客服人員很有耐心也很專業的幫我解決問題
不過他對我說，14個工作天不包含門市送單給帳務部門的處理時間
此期間跟我當初歸還的時間差了足足七天!!!
實在受不了，也對該客服人員抱怨，假如當初是這樣
那這時間不該算入大眾電信所謂的處理時間嗎..
帳單倒是每一期都很準時寄來，忘記繳款 就每天奪命連環催繳
這是我自己內部問題，未按時繳款，我也沒怪過大眾啊
客服說將幫我反應優先處理
反正我已經決定了，明天錢不給我
我就去函消基會，大眾真的爛爆了
收訊差、催款早、退錢要等一個月啦
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