[請益] 海韻RMA被未說明直接原品返還的情況

看板PC_Shopping作者 (ムゲンドラモン)時間2月前 (2024/02/19 23:15), 編輯推噓21(24推 3噓 141→)
留言168則, 34人參與, 2月前最新討論串1/1
上周電腦出問題緊急去光華店家處理， 檢測後更換主機版，但在協助開機的交叉測試中， 發現原電供進不了BIOS，店家推測供電衰退，建議申請保固。 然後春節前通知海韻已收到，而今天則直接收到信說檢測正常直接寄回， 就看到上面寫已經在寄回的路上。 但當初交件前客服電聯我時，明明說工程師檢測時有需要會連絡我， 請問一般電供保固，廠商都這樣處理售後的嗎? 他們覺得正常，不用跟我聯絡溝通就直接寄回來，連我得知正常要溝通的時間都沒有? 然後如果我裝上去又出問題，他們又會怎麼處理呢?否決我的RMA請求嗎? 第一次申請相關售後，麻煩各位前輩提供相關經驗，感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.118.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708355711.A.311.html
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02/19 23:15, 2月前 , 1F
說錯了 不是上週，是1月底 打太快
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02/19 23:19, 2月前 , 2F
那也是等裝上去出問題再來問吧?
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推
02/19 23:19, 2月前 , 3F
這個...是哪家店家檢測的 菜成這樣
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02/19 23:19, 2月前 , 4F
我個人判斷這鍋不該由海韻揹
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推
02/19 23:20, 2月前 , 5F
裝上去如果出問題直接拍影片
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02/19 23:20, 2月前 , 6F
藝人店 當時交叉測主機板和CPU顯卡等等
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02/19 23:20, 2月前 , 7F
短時間交叉測試不代表CPU跟RAM就沒問題
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02/19 23:20, 2月前 , 8F
RAM也有交叉測過
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02/19 23:20, 2月前 , 9F
有影片後可讓大家公評
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02/19 23:21, 2月前 , 10F
一般檢測成功都是直接就寄回去嗎
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02/19 23:21, 2月前 , 11F
最簡單就是兩個PSU都拆裝互測~
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02/19 23:21, 2月前 , 12F
如果一樣故障或是回來後正常 會是兩
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02/19 23:21, 2月前 , 13F
有跑memtest逆...
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02/19 23:21, 2月前 , 14F
種狀況 這篇我覺得很難上車==
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02/19 23:22, 2月前 , 15F
我沒有要燒啥 只是覺得怎麼當初說的不同
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02/19 23:22, 2月前 , 16F
不過可以理解為啥原po會不爽啦
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02/19 23:22, 2月前 , 17F
當初說會電聯 結果說正常就要被寄回來
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02/19 23:23, 2月前 , 18F
或是買個200的PSU TEST工具測測看
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02/19 23:23, 2月前 , 19F
我不知道怎麼處理 畢竟當時店家測了很久
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02/19 23:23, 2月前 , 20F
能理解為啥不爽
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02/19 23:23, 2月前 , 21F
最後才想到試電供
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02/19 23:23, 2月前 , 22F
本來主機板記憶體CPU都另外測開了
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02/19 23:24, 2月前 , 23F
我自己最簡單會是同一組配備，用兩個
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02/19 23:25, 2月前 , 24F
PSU互測和拍片
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02/19 23:25, 2月前 , 25F
https://reurl.cc/N4n5Mm 剛看到的工具
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02/19 23:25, 2月前 , 26F
在欣亞店內幫忙測的 沒想到需要拍影片
02/19 23:25, 26F
推
02/19 23:26, 2月前 , 27F
而且你交叉測絕對沒做長時間燒雞測試
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02/19 23:26, 2月前 , 28F
所以這種RMA都是直接正常就寄了嗎
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02/19 23:26, 2月前 , 29F
只單從能不能開機判斷正常不正常太淺了
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02/19 23:26, 2月前 , 30F
因為我當時換電供後成功就用到現在了
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02/19 23:26, 2月前 , 31F
阿 不是你 是藝人店後
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02/19 23:27, 2月前 , 32F
確實有沒問題的可能 但一般都這樣處理嗎
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02/19 23:28, 2月前 , 33F
都進不了BIOS 怎麼做燒機呢
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02/19 23:29, 2月前 , 34F
就讓他卡在開機通電進不了BIOS的情況?
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02/19 23:29, 2月前 , 35F
先觀望 等回來裝上去不行再說
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02/19 23:29, 2月前 , 36F
當然是你回來裝上去不行再送一次RMA阿
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推
02/19 23:30, 2月前 , 37F
回來裝上去有問題就罵海韻，裝上去正常
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02/19 23:30, 2月前 , 38F
好吧，所以廠商不溝通直接行動是常態...
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02/19 23:30, 2月前 , 39F
就罵藝人...好像都賺
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還有 89 則推文
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02/20 15:08, 2月前 , 129F
是等拿到測試後再說
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推
02/20 15:21, 2月前 , 130F
……如果對方先打電話跟你說沒問題你打算回
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02/20 15:21, 2月前 , 131F
啥…？
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02/20 15:32, 2月前 , 132F
檢測正常是要工程師跟你說啥
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02/20 17:14, 2月前 , 133F
總有人不會又覺得自己比工程師厲害
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02/20 17:15, 2月前 , 134F
要跟這些人解釋又不知道該從哪裡解釋起
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02/20 17:16, 2月前 , 135F
總不能從V=IR開始解釋吧
02/20 17:16, 135F
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02/20 18:34, 2月前 , 136F
所以現在是換了主板後正常？
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噓
02/20 19:06, 2月前 , 137F
先噓惹
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02/20 19:27, 2月前 , 138F
我頂樓文章就有說店家現場有更換主機板
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02/20 19:27, 2月前 , 139F
了，剛剛只是回可能老舊的部分
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02/20 19:28, 2月前 , 140F
換線材是今天他們才另外答覆我的，發文
02/20 19:28, 140F
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02/20 19:28, 2月前 , 141F
時只知道被退還
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02/20 19:34, 2月前 , 142F
重敘述一次，上個月去店家換了主機版和C
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02/20 19:34, 2月前 , 143F
PU，但整合開機時，交叉測了主機板CPU記
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02/20 19:34, 2月前 , 144F
憶體等，直到換同瓦數電供後才成功開機
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02/20 19:34, 2月前 , 145F
，之後用到現在
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02/20 19:36, 2月前 , 146F
很抱歉，由於昨日主要是要請益RMA的經驗
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02/20 19:36, 2月前 , 147F
，我的主要敘述和回文讓熱心的各位誤解
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02/20 19:36, 2月前 , 148F
了，下次會謹慎發文
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02/20 19:37, 2月前 , 149F
感謝各位的指點，希望是線材原因回來能
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02/20 19:37, 2月前 , 150F
順利使用
02/20 19:37, 150F
推
02/21 00:06, 2月前 , 151F
你在意的是沒被聯絡及溝通這件事XD
02/21 00:06, 151F
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02/21 00:06, 2月前 , 152F
不過人家也是花時間認真幫你測了.裝上去
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02/21 00:06, 2月前 , 153F
真有問題再提出吧.
02/21 00:06, 153F
推
02/21 12:26, 2月前 , 154F
振華也不錯呀 品質都蠻優的
02/21 12:26, 154F
推
02/21 14:11, 2月前 , 155F
ATX3.0不太懂明明差沒多少錢還是有人寧願
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02/21 14:11, 2月前 , 156F
買tier B的 振華LEADEX VII是tier A+的
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02/21 14:11, 2月前 , 157F
真香
02/21 14:11, 157F
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02/21 14:18, 2月前 , 158F
振華CP很夠但遇過 24PIN線材故障
02/21 14:18, 158F
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02/21 14:19, 2月前 , 159F
害我不小心多一顆1200瓦 拿去裝文書機(X
02/21 14:19, 159F
推
02/21 15:47, 2月前 , 160F
振華好處就是住台北可以直接拿去新莊弄
02/21 15:47, 160F
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02/21 15:47, 2月前 , 161F
當天可以好
02/21 15:47, 161F
推
02/23 14:23, 2月前 , 162F
威剛只要是主流型號沒停產都可以直接快
02/23 14:23, 162F
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02/23 14:24, 2月前 , 163F
換 免得等來等去的
02/23 14:24, 163F
噓
02/23 20:43, 2月前 , 164F
你的描述能力 有夠差 講了一大堆 還是
02/23 20:43, 164F
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02/23 20:44, 2月前 , 165F
沒有辦法 清楚描述情形
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02/23 20:45, 2月前 , 166F
所以是現場 換同型號 主機板? 測試
02/23 20:45, 166F
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02/23 20:45, 2月前 , 167F
還是換同型號PSU測試 還是換記憶體?
02/23 20:45, 167F
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02/23 20:46, 2月前 , 168F
同樣設備是 同一片MB 還是同一棵PSU?
02/23 20:46, 168F
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