Re: [請益] 開箱組裝螢幕有錄影 判定客責

看板PC_Shopping作者 (鍵盤甩甩王)時間4月前 (2023/12/18 20:41), 4月前編輯推噓56(59推 3噓 75→)
留言137則, 71人參與, 4月前最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《kevin8847 (鍵盤甩甩王)》之銘言： : 上週四在Pchome上看到C2就下訂了 : 是廠商另外出貨 廠商也有打電話來確認是否要安裝 : 但家裡目前沒有位子裝 所以選擇自行安裝 : 週五收到貨後得到的包裝是 : https://i.imgur.com/FwypDv4.jpg
: 拆開外包裝後有發現底部箱子有小破損但個人認為不影響機器所以沒有拍照回報 : 直到今天才拍 圖片如下 : https://i.imgur.com/LiCKSb4.jpg
: 時間回到上週 : 從拆外包裝就開始錄影拆箱組裝過程都沒有撞擊過 但接上電源後發現螢幕內部有小裂 痕 : 小裂痕必須開手電筒或電燈要很亮才有辦法看出來有痕跡 : https://i.imgur.com/ASCqtjf.jpg
: 破裂的部分開機會呈現這個狀態 : https://i.imgur.com/LOQtzei.jpg
: 最後回報廠商也將過程影片傳給廠商 : 廠商回覆會請LG原廠檢測 : 週一LG檢測後回報是人損 : 由我自行與廠商協調後續處理 : 而廠商昨日說承辦人員請假沒辦法處理 : 直到今天得到的回覆如下 : https://i.imgur.com/6Gkemfs.jpg
: 說是客人責任 叫我自行去PChome申訴 : 我承認自己對於未回報箱子底下有破洞的這件事有瑕疵 但有組裝拆箱的影片過程竟然 還 : 是被這樣回覆 : 目前已經寫信給消保會申訴 Pchome也申訴並包裝完整按退貨 : 想問的是還有什麼方法可以讓自己這件事情處理好 : 補充：用whoscall追到的配合廠商是泰昀，有人跟他們買過東西的嗎？ : https://i.imgur.com/r3n3Udk.jpg
更新一下後續 隔了三個多月 電視也擱置在家裡三個月 這三個月也都得到的回覆是還在與原廠溝通中 今天終於得到回覆了 https://i.imgur.com/pujcCpm.jpg
還好3萬多塊而已 自己就吞下去 不想管了 目前先朝找外廠報價看看再決定要不要修了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.109.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1702903315.A.243.html ※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:42:18 ※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:42:32
→
12/18 20:47, 4月前 , 1F
所以碰上這種外箱破損的就退貨比較好
12/18 20:47, 1F
→
12/18 20:50, 4月前 , 2F
所以開箱有錄影?
12/18 20:50, 2F
有
推
12/18 20:50, 4月前 , 3F
等等 你之前不是壓線七天退貨嗎
12/18 20:50, 3F
壓線7天申請沒錯 但最後結果這樣
推
12/18 20:50, 4月前 , 4F
以後最好都請廠商安裝好了 才不會一堆鳥
12/18 20:50, 4F
→
12/18 20:50, 4月前 , 5F
事
12/18 20:50, 5F
→
12/18 20:51, 4月前 , 6F
今天才看到有人選擇自行安裝電視結果不
12/18 20:51, 6F
→
12/18 20:51, 4月前 , 7F
小心撞破螢幕 整個報廢
12/18 20:51, 7F
真慘 我已經放棄了
→
12/18 20:53, 4月前 , 8F
電視這種不管外箱有沒有問題 到貨都先過電
12/18 20:53, 8F
學到一課了 ※ 編輯: kevin8847 (101.10.109.124 臺灣), 12/18/2023 20:54:34
→
12/18 20:54, 4月前 , 9F
尤其送貨或是廠商直送的人員還在的時候
12/18 20:54, 9F
→
12/18 20:54, 4月前 , 10F
有問題當下就能反應 不然後面吵沒完
12/18 20:54, 10F
推
12/18 20:55, 4月前 , 11F
應該只能買新的了 面板報價嚇死人
12/18 20:55, 11F
推
12/18 21:04, 4月前 , 12F
叫PCHOME判定退貨申請無效呀，憑什麼叫買
12/18 21:04, 12F
→
12/18 21:04, 4月前 , 13F
家取消退貨，這樣廠商還可以嘴是客戶自己
12/18 21:04, 13F
→
12/18 21:04, 4月前 , 14F
取消的
12/18 21:04, 14F
推
12/18 21:17, 4月前 , 15F
有證據證明的話那找消保官看看
12/18 21:17, 15F
推
12/18 21:22, 4月前 , 16F
不愧高緯度國家 冷筍當高麗蔘在種
12/18 21:22, 16F
推
12/18 21:25, 4月前 , 17F
七天退貨而且有開箱錄影，你爭下去一定贏
12/18 21:25, 17F
→
12/18 21:26, 4月前 , 18F
，但這個只能說你要不要花心力下去爭
12/18 21:26, 18F
→
12/18 21:27, 4月前 , 19F
只有消保官能幫你了吧
12/18 21:27, 19F
推
12/18 21:30, 4月前 , 20F
不要說3萬 連3000我也不會想吞
12/18 21:30, 20F
→
12/18 21:32, 4月前 , 21F
我就是怕這樣，所以至少要含安裝
12/18 21:32, 21F
推
12/18 21:42, 4月前 , 22F
看來以後買電視還是要含安裝才比較保
12/18 21:42, 22F
→
12/18 21:42, 4月前 , 23F
險
12/18 21:42, 23F
推
12/18 21:58, 4月前 , 24F
我是廠商也這樣搞 先耍無賴試試 反
12/18 21:58, 24F
→
12/18 21:58, 4月前 , 25F
正最壞打算就是賠一台
12/18 21:58, 25F
推
12/18 22:20, 4月前 , 26F
3萬不要吞啊，沒想到PC家也會這樣耶
12/18 22:20, 26F
推
12/18 22:30, 4月前 , 27F
去找消保官吧！雖然不一定有用！越
12/18 22:30, 27F
→
12/18 22:30, 4月前 , 28F
大的廠商越愛欺負消費者！
12/18 22:30, 28F
推
12/18 22:46, 4月前 , 29F
你吞了廠商就會爽到，爽到就會有下一次
12/18 22:46, 29F
→
12/18 22:48, 4月前 , 30F
你直接把影片給消保官讓他去確認證據，
12/18 22:48, 30F
→
12/18 22:49, 4月前 , 31F
而不是讓廠商自己判定，這樣才有用吧…
12/18 22:49, 31F
推
12/18 22:52, 4月前 , 32F
有錄影還人為，別吞啊
12/18 22:52, 32F
噓
12/18 22:52, 4月前 , 33F
直接找消保官了
12/18 22:52, 33F
→
12/18 22:52, 4月前 , 34F
不要再縱容那些該淘汰掉的廠商好嗎
12/18 22:52, 34F
→
12/18 22:56, 4月前 , 35F
商廠：好爽 又賺了三萬
12/18 22:56, 35F
還有 62 則推文
還有 1 段內文
推
12/19 09:26, 4月前 , 98F
現在買電腦也要含安裝啦，不然太麻
12/19 09:26, 98F
→
12/19 09:26, 4月前 , 99F
煩
12/19 09:26, 99F
→
12/19 10:12, 4月前 , 100F
所以pchome 不能退嗎？
12/19 10:12, 100F
推
12/19 10:14, 4月前 , 101F
高價還是買安裝比較好
12/19 10:14, 101F
推
12/19 10:15, 4月前 , 102F
很明顯是電商的責任，不用無限上綱黑
12/19 10:15, 102F
→
12/19 10:15, 4月前 , 103F
韓國
12/19 10:15, 103F
推
12/19 10:41, 4月前 , 104F
太扯了，高調
12/19 10:41, 104F
推
12/19 11:27, 4月前 , 105F
下次記得跟安裝一起買 有問題直接退
12/19 11:27, 105F
噓
12/19 11:35, 4月前 , 106F
你自己愛吞最大客服跟消保官都幫不了你..
12/19 11:35, 106F
→
12/19 11:35, 4月前 , 107F
.
12/19 11:35, 107F
→
12/19 11:35, 4月前 , 108F
你不找消保官消保官又不會主動來找你
12/19 11:35, 108F
推
12/19 12:19, 4月前 , 109F
拒買韓國垃圾
12/19 12:19, 109F
→
12/19 12:37, 4月前 , 110F
而且幾千塊以上的東西 不拆也要現場看外箱
12/19 12:37, 110F
→
12/19 12:37, 4月前 , 111F
基本上物流就是你點收以後 摔傷都算你的
12/19 12:37, 111F
→
12/19 12:38, 4月前 , 112F
P家也沒辦法知道那個傷痕是不是客人自摔的
12/19 12:38, 112F
→
12/19 12:38, 4月前 , 113F
除非你從點收的時候就錄影 錄到物流走
12/19 12:38, 113F
→
12/19 13:08, 4月前 , 114F
吞了就給人欺負吧
12/19 13:08, 114F
推
12/19 13:32, 4月前 , 115F
錄影除非你從搬下貨物車就開始錄，
12/19 13:32, 115F
→
12/19 13:32, 4月前 , 116F
不然又沒辦法證明那個敲到是物流的
12/19 13:32, 116F
→
12/19 13:32, 4月前 , 117F
還是買家造成的，包裝有問題直接拒
12/19 13:32, 117F
→
12/19 13:32, 4月前 , 118F
收
12/19 13:32, 118F
→
12/19 13:47, 4月前 , 119F
其實主因還是沒有及時檢查 壓線反映
12/19 13:47, 119F
→
12/19 13:47, 4月前 , 120F
就算只是拆包裝放桌上 也是建議讓商家處
12/19 13:47, 120F
→
12/19 13:48, 4月前 , 121F
理上桌過電 有問題才能即時通報
12/19 13:48, 121F
推
12/19 13:58, 4月前 , 122F
這鍋明顯不在LG啊 前面一直黑LG的有在
12/19 13:58, 122F
→
12/19 13:58, 4月前 , 123F
看內文嗎
12/19 13:58, 123F
推
12/19 14:15, 4月前 , 124F
當收到包裹時要檢查外包裝 不行就直接退
12/19 14:15, 124F
→
12/19 14:37, 4月前 , 125F
應該是"拒收"才對
12/19 14:37, 125F
→
12/19 14:42, 4月前 , 126F
吞了就開了先例....
12/19 14:42, 126F
推
12/19 20:03, 4月前 , 127F
殘念
12/19 20:03, 127F
推
12/19 21:37, 4月前 , 128F
大電視一律請工作人員安裝通電再放人最
12/19 21:37, 128F
→
12/19 21:37, 4月前 , 129F
保險....自己拆箱風險太大了
12/19 21:37, 129F
推
12/20 11:37, 4月前 , 130F
想說電視沒啥好安裝的 怎麼一堆電商都含
12/20 11:37, 130F
→
12/20 11:37, 4月前 , 131F
安裝 去年買新電視也是含安裝就讓他拆箱
12/20 11:37, 131F
→
12/20 11:37, 4月前 , 132F
擺到電視櫃 插電 開機 3分鐘安裝完成 原
12/20 11:37, 132F
→
12/20 11:37, 4月前 , 133F
本覺得超雞肋的行為 現在看來還是很有必
12/20 11:37, 133F
→
12/20 11:37, 4月前 , 134F
要
12/20 11:37, 134F
推
12/20 18:06, 4月前 , 135F
幫高調
12/20 18:06, 135F
推
12/20 18:33, 4月前 , 136F
幫高調
12/20 18:33, 136F
推
12/21 07:28, 4月前 , 137F
含安裝不只對買家有保障，對廠商也是
12/21 07:28, 137F
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