Re: [閒聊] 網購規定拆封過就不能退貨合理嗎-三井3C

看板PC_Shopping作者 (leo4603)時間7月前 (2023/09/20 11:31), 7月前編輯推噓59(77推 18噓 386→)
留言481則, 78人參與, 7月前最新討論串4/5 (看更多)
※ 引述《marsqq (我是真的無賴啦′＿>`)》之銘言： : 各位先進好，今天遇到件有點傻眼的消費經驗 : 分享如下 : 9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板 : 9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的，WIFI怎麼是另外插卡的 : 後來才意識到買錯型號，B660M-A才是有整合WIFI的型號 : 查覺買錯當下也沒想太多，把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨 : 本想最多被收個整新費學個教訓 : 中間又因三井客服來電沒接到，拖了幾天才順利把東西收走 : 18號中午接到客服來電，提到主機板有拆封過，原想他接下來要談整新費的事了 : 沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退，他會直接把主機板再寄還給我 : 幾番爭論無效後我也放棄了，於是向客服表示會到消保會申訴結束對話 : 當日已完成線上申訴，後續待事態發展再來更新貼文 : ------------------- : 坦白說今天讓三井把主機板退給我，大不了砍個幾百塊快速脫手 : 可能比我申訴成功，但卻被三井請求高額整新費還划算與省事 : 但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭 : 第一次到消保會申訴，也當學個經驗吧... : 有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎? : https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711 我網購的經驗： 我7/17在PCHOME下單ASUS的螢幕，7/19收到。 https://i.imgur.com/0uV2Vfo.jpg
PCHOME發票日期是7/17 https://i.imgur.com/Ur9l3DO.jpg
收到螢幕後上ASUS網站登錄保固，我購買日期填7/19（因為我7/19收到） ASUS以購買日期與發票日期不符，登錄保固未通過。 https://i.imgur.com/yaY8UOq.jpg
與ASUS客服溝通未果，我上網填了消費者保護會的線上申訴。 結果： https://i.imgur.com/Fz4Yhif.jpg
保固差兩天其實沒差，我就是不服氣，憑什麼我連東西都還沒看到就開始算保固，不是兩 天的問題。 ------------------------- 我的主張：7/17下單不代表已經購買，只代表我有意願買這項東西，7/19才是交易完成。 至於通路與廠商（PCHOME與ASUS）發票怎麼開，作業程序如何，與我無關。 ASUS客服的說法，就是以發票日期為主。 先不用管我跟ASUS看法的差別，A覺得這樣，B覺得那樣，誰說了算？不用A說也不用B說， 讓第三方評斷，消費者保護會當第三方沒什麼問題。 所以不要聽網路上的，不管他身份是什麼，律師也好、網友也好，那都是他們個人的看法 ，他們都不是執行單位，說破嘴都不算數。 另外我還要講一點，ASUS的規定只是ASUS自己寫的，不是法律，我也不是ASUS員工，我沒 有義務去遵守ASUS的規定，ASUS的規定能約束的就只有ASUS相關人員。 你都填了線上申訴系統，等結果吧，這才是正道，就是找處理單位依規定申請，不是誰誰 誰怎麼說，也不是什麼條文寫什麼，找處理單位依規定申請永遠都是正道。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.1.148 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695180676.A.138.html
噓
09/20 11:38, 7月前 , 1F
你這明顯是找麻煩！出貨日就是發票日
09/20 11:38, 1F
→
09/20 11:38, 7月前 , 2F
不然國稅局就會出現找廠商麻煩了
09/20 11:38, 2F
→
09/20 11:39, 7月前 , 3F
而且你什麼時候會收到廠商根本無法預測
09/20 11:39, 3F
→
09/20 11:40, 7月前 , 4F
所以不可能預判到貨日開發票，廠商的發
09/20 11:40, 4F
大家看吧，活生生的例子，廠商都願意改了，一個不相干的人不知道在激動什麼。
→
09/20 11:40, 7月前 , 5F
出貨日保固日都是認發票日吧？
09/20 11:40, 5F
處理結果跟發票我都貼上來了，我這次就沒跟發票日期。 ※ 編輯: leo4603 (42.76.1.148 臺灣), 09/20/2023 11:43:46
→
09/20 11:40, 7月前 , 6F
票日期，只能依發票號碼遞增不能遞減
09/20 11:40, 6F
推
09/20 11:40, 7月前 , 7F
找個屁麻煩 發票日和保固日不同違反哪條
09/20 11:40, 7F
→
09/20 11:40, 7月前 , 8F
規定了 國稅局管你保固日期幹嘛
09/20 11:40, 8F
→
09/20 11:41, 7月前 , 9F
保固是依發票日期為準，是那裡有問題？
09/20 11:41, 9F
→
09/20 11:41, 7月前 , 10F
發票日要開哪天沒差 但保固日不能少
09/20 11:41, 10F
→
09/20 11:41, 7月前 , 11F
樓上，跨年分你就知道麻煩了
09/20 11:41, 11F
推
09/20 11:41, 7月前 , 12F
發票日期跟下訂日期一樣沒問題
09/20 11:41, 12F
→
09/20 11:41, 7月前 , 13F
原PO爭取自己的權益也沒問題
09/20 11:41, 13F
→
09/20 11:42, 7月前 , 14F
說發票開哪天沒差的，應該沒開過發票
09/20 11:42, 14F
→
09/20 11:42, 7月前 , 15F
也沒被國稅局找過麻煩，這是可以罰大錢
09/20 11:42, 15F
→
09/20 11:43, 7月前 , 16F
以前我買東西也疑惑過，為什麼5/20買的
09/20 11:43, 16F
→
09/20 11:43, 7月前 , 17F
顯卡 5/30才收到 保固卻要少5天QQ
09/20 11:43, 17F
推
09/20 11:44, 7月前 , 18F
我的意思是，我不管你發票日要開哪天，那
09/20 11:44, 18F
→
09/20 11:44, 7月前 , 19F
是廠商的事，對我消費者來說沒差，但我的
09/20 11:44, 19F
→
09/20 11:44, 7月前 , 20F
保固日不能少，不是說發票日期不重要
09/20 11:44, 20F
推
09/20 11:44, 7月前 , 21F
找個屁麻煩，我工作就在協助幾家知名電商
09/20 11:44, 21F
→
09/20 11:44, 7月前 , 22F
，每家開發票時間都不同，有些喜歡隨出貨
09/20 11:44, 22F
→
09/20 11:44, 7月前 , 23F
開發票，有些喜歡出貨10天後再寄發票，開
09/20 11:44, 23F
→
09/20 11:44, 7月前 , 24F
發票的時間本來就沒有限制，自己要提前開
09/20 11:44, 24F
→
09/20 11:44, 7月前 , 25F
發票省物流自然要承擔這個成本
09/20 11:44, 25F
→
09/20 11:44, 7月前 , 26F
廠商願意改，和你的訴求無關，你是那隻
09/20 11:44, 26F
→
09/20 11:44, 7月前 , 27F
眼看得出來別人激動了？
09/20 11:44, 27F
推
09/20 11:45, 7月前 , 28F
精神股東，身為消費者天天幫廠商著想
09/20 11:45, 28F
推
09/20 11:45, 7月前 , 29F
說人家找麻煩 看起來的確很激動呀
09/20 11:45, 29F
→
09/20 11:45, 7月前 , 30F
你出示到貨時間 華碩也一律以發票為
09/20 11:45, 30F
→
09/20 11:45, 7月前 , 31F
主的意思嗎?
09/20 11:45, 31F
推
09/20 11:46, 7月前 , 32F
看起來超激動的w
09/20 11:46, 32F
→
09/20 11:46, 7月前 , 33F
主要是想知道 到貨時間證明有無提供
09/20 11:46, 33F
→
09/20 11:46, 7月前 , 34F
給華碩
09/20 11:46, 34F
→
09/20 11:47, 7月前 , 35F
另外根據內文 我不會跟華碩計較這兩
09/20 11:47, 35F
→
09/20 11:47, 7月前 , 36F
天 一般狀況 真的很倒楣 過保後1-2天
09/20 11:47, 36F
推
09/20 11:47, 7月前 , 37F
確實，大家說破嘴都比不上第三方裁定
09/20 11:47, 37F
還有 404 則推文
還有 14 段內文
推
09/21 08:44, 7月前 , 442F
坦白講,法是一回事,但實務的確是有爭議..
09/21 08:44, 442F
推
09/21 08:52, 7月前 , 443F
ASUS保固明確寫出廠時間或發票日期
09/21 08:52, 443F
→
09/21 08:52, 7月前 , 444F
，不訂到貨日是因為消費者舉證困難
09/21 08:52, 444F
→
09/21 08:52, 7月前 , 445F
吧，而且不是每件消費都網購，個人
09/21 08:52, 445F
→
09/21 08:52, 7月前 , 446F
覺得雙方都有各自考量點，也都是合
09/21 08:52, 446F
→
09/21 08:52, 7月前 , 447F
理要求，只是為了兩天要走到消基會
09/21 08:52, 447F
→
09/21 08:52, 7月前 , 448F
協調…這倒很少人願意浪費時間跑流
09/21 08:52, 448F
→
09/21 08:52, 7月前 , 449F
程，大多消費者都願意吞下去這幾天
09/21 08:52, 449F
→
09/21 08:52, 7月前 , 450F
的保固差，華碩也不會為了這極少數
09/21 08:52, 450F
→
09/21 08:52, 7月前 , 451F
案例修改保固原則
09/21 08:52, 451F
→
09/21 08:53, 7月前 , 452F
此外，網購結帳完就是交易完成了喔
09/21 08:53, 452F
→
09/21 08:53, 7月前 , 453F
，才不是什麼預購…這點原PO理解有
09/21 08:53, 453F
→
09/21 08:53, 7月前 , 454F
誤
09/21 08:53, 454F
噓
09/21 09:06, 7月前 , 455F
在意發票保固起算日請實體店面購買
09/21 09:06, 455F
→
09/21 09:06, 7月前 , 456F
。
09/21 09:06, 456F
噓
09/21 09:17, 7月前 , 457F
這太歡了吧 是來釣魚的吧==
09/21 09:17, 457F
→
09/21 09:59, 7月前 , 458F
某些 XX使用同意書真的是被揮出來的XD
09/21 09:59, 458F
→
09/21 10:00, 7月前 , 459F
之前看到鼎泰豐被小籠包燙到的新聞
09/21 10:00, 459F
→
09/21 10:00, 7月前 , 460F
也想說倘若上綱到極致就是餐廳也會有XD
09/21 10:00, 460F
推
09/21 10:31, 7月前 , 461F
一堆崩潰仔在這邊一直崩潰也是蠻好笑
09/21 10:31, 461F
噓
09/21 11:12, 7月前 , 462F
這常識真的沒救
09/21 11:12, 462F
推
09/21 11:23, 7月前 , 463F
不爽不要買asus的東西囉
09/21 11:23, 463F
推
09/21 19:31, 7月前 , 464F
妳這流程有點奇怪吧，應該是要求購物平
09/21 19:31, 464F
→
09/21 19:31, 7月前 , 465F
台出具物流到貨證明再讓 ASUS 依據該證
09/21 19:31, 465F
→
09/21 19:31, 7月前 , 466F
明計算保固日期，不然 ASUS 哪知道妳哪
09/21 19:31, 466F
→
09/21 19:31, 7月前 , 467F
天收到貨而且妳提供購物平台的資訊萬一
09/21 19:31, 467F
→
09/21 19:31, 7月前 , 468F
真的起爭議平台又不一定認帳。結果妳完
09/21 19:31, 468F
→
09/21 19:31, 7月前 , 469F
全沒有把平台拉進來XD
09/21 19:31, 469F
噓
09/21 21:07, 7月前 , 470F
感覺在亂 真要這麼計較的話活太也太痛苦了
09/21 21:07, 470F
推
09/22 23:20, 7月前 , 471F
推
09/22 23:20, 471F
推
09/23 09:40, 7月前 , 472F
佩服為了兩天爭取 如果是我會等出保才爭
09/23 09:40, 472F
→
09/23 09:40, 7月前 , 473F
取 有人買正餐必拿衛生筷跟湯匙 那是因為
09/23 09:40, 473F
→
09/23 09:40, 7月前 , 474F
他覺得那是他的權益 就算自己就有個人餐
09/23 09:40, 474F
→
09/23 09:40, 7月前 , 475F
具 講白一點 一點虧都不願意吃的人 往往容
09/23 09:40, 475F
→
09/23 09:40, 7月前 , 476F
易浪費公共資源 有人為了10元折價券要退貨
09/23 09:40, 476F
→
09/23 09:40, 7月前 , 477F
重訂 也聽過買十樣東西要開十張發票的 消
09/23 09:40, 477F
→
09/23 09:40, 7月前 , 478F
費者其實都沒錯 也確實能爭取 但這樣的人
09/23 09:40, 478F
→
09/23 09:40, 7月前 , 479F
生不累嗎
09/23 09:40, 479F
噓
09/23 11:30, 7月前 , 480F
他累不累是他的事，他可以批評別人說的話
09/23 11:30, 480F
→
09/23 11:30, 7月前 , 481F
沒用，相對的也會有被批評的機會
09/23 11:30, 481F
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