[請益] MSI顯卡送修被修改BIOS

看板PC_Shopping作者 (熠(ㄧˋ))時間8月前 (2023/08/20 10:49), 8月前編輯推噓140(162推 22噓 620→)
留言804則, 119人參與, 8月前最新討論串1/2 (看更多)
本來PO在顯卡版問 但底下推文建議我在電蝦版再PO一次 雖然我也不是很懂為什麼，老人家已經久久上一次PTT不知道現在生態 前一篇邊打火氣整個很大 重新整理一下故事 去年大約2月份我在台中捷特水冷電腦組了新電腦(看了某台中跟南投的YT介紹) 老人家我覺得現在新的水冷主機看起來有點炫(但有點貴所以作罷) 就在這個月初開機沒畫面了 簡單的測試發現電腦正常開機(有聲音) 側板打開發現顯卡LED燈不亮 重新插拔顯卡跟換電源線也是一樣 所以我判定顯卡故障送修 8/8送修，8/10微星回覆我說BIOS與原廠出廠的內容不同所以判定保固失效 自費850塊維修，我收到mail後馬上打電話跟客服確認 當時我就已經告知我沒有修改過BIOS 我是用著用著突然有一天開機故障了才送修 後續又跟我要了電腦使用環境照片，我也很納悶，送修為什麼還要我提供環境照片 我跟買的店家聯繫他們聽一聽以後叫我上網找看看幾個關鍵字 接著我就看到電蝦版的這一篇https://reurl.cc/VXQprn 看完後我整個火全都上來了，微星這擺明是利用使用者資訊落差來規避保固的理由 我客服要求提供BIOS修改相關資料佐證，客服三番兩次的拒絕我 後來說是要幫我開專案維修，那我的保固還是失效啦 拿850塊要來打發我當初3萬多的保固 我告知要申請消保申訴微星才提供我一張這個截圖https://imgur.com/pYfbykC
但這個內容我自己第一眼看到就覺得奇怪 這跟我當年用遊戲修改大師的那種16進制檔案編輯器吧? 只是貌似多了很多功能，我去下載一份回來試試看隨便開檔案 大概看懂後，我的理解是微星給我的截圖是兩個檔案左右對照 但是左邊的offset軸高度要一樣吧? 我向微星的客服吐槽回去說這不就跟兩本書你翻到不同頁比較是一樣意思嗎 微星依然堅持他們的說法，向與相關單位確認後所提供之檢測結果 然後我突然發現這個HxD甚至有checksum可以拿來比對 https://imgur.com/3RwoBil
我開始懷疑微星科技就是要刻意刁難 甚至最後那兩行是微星的人自己編輯出來的 想請問版上大神有沒有人可以用自然語言或是程式碼的方式讓那兩行呈現出來? 或是要求微星提供BIOS提供寫入時間之類的證明? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.82.196 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1692499799.A.798.html
推
08/20 10:55, 8月前 , 1F
微星的截圖 它想表示的是右方你的BIOS檔
08/20 10:55, 1F
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08/20 10:55, 8月前 , 2F
後面幾行多了一些數值
08/20 10:55, 2F
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08/20 10:56, 8月前 , 3F
TPU網站上這一張卡 2021年版BIOS檔和微星提
08/20 10:56, 3F
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08/20 10:57, 8月前 , 4F
供截圖左方BIOS檔結尾部份數值是一樣的
08/20 10:57, 4F
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08/20 10:58, 8月前 , 5F
這情況其實有些奇怪 因為你是去年買的新卡
08/20 10:58, 5F
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08/20 11:00, 8月前 , 6F
從微星序號上其實可以看出產品出廠年度月份
08/20 11:00, 6F
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08/20 11:00, 8月前 , 7F
它出廠日期和去年2月購買日期有相差很遠嗎
08/20 11:00, 7F
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08/20 11:02, 8月前 , 8F
我看我微星的序號是23SB2112000135
08/20 11:02, 8F
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08/20 11:02, 8月前 , 9F
按照官網的說明應該是2021/12月份吧？
08/20 11:02, 9F
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08/20 11:06, 8月前 , 10F
你就拿上面說的那一串文含你的CASE找消保
08/20 11:06, 10F
推
08/20 11:06, 8月前 , 11F
置板凳
08/20 11:06, 11F
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08/20 11:07, 8月前 , 12F
太早了啦 滷味攤還沒開門
08/20 11:07, 12F
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08/20 11:07, 8月前 , 13F
就請消保看微星提的證據夠不夠客觀囉
08/20 11:07, 13F
推
08/20 11:08, 8月前 , 14F
2112這樣是2021年12月出廠的沒錯
08/20 11:08, 14F
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08/20 11:09, 8月前 , 15F
這樣看起來沒相隔很久 等待後續發展了
08/20 11:09, 15F
推
08/20 11:11, 8月前 , 16F
可以買超商滷味先頂一下
08/20 11:11, 16F
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08/20 11:11, 8月前 , 17F
話說我六年級生 在PTT上應該也還不算老人？
08/20 11:11, 17F
推
08/20 11:16, 8月前 , 18F
支持你去找消保官
08/20 11:16, 18F
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08/20 11:16, 8月前 , 19F
老 你超老
08/20 11:16, 19F
推
08/20 11:19, 8月前 , 20F
但是我每天都會看PTT啊 XDXD
08/20 11:19, 20F
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08/20 11:21, 8月前 , 21F
左邊連字都不一樣這樣在比什麼
08/20 11:21, 21F
推
08/20 11:25, 8月前 , 22F
某廠中了挖礦症候群至今還沒好的意思?
08/20 11:25, 22F
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08/20 11:26, 8月前 , 23F
之前在板上po這篇 推文竟然有人喊阿公XD
08/20 11:26, 23F
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08/20 11:26, 8月前 , 24F
更新一下，我自己隨便開過一個記事本
08/20 11:26, 24F
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08/20 11:27, 8月前 , 25F
08/20 11:27, 25F
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08/20 11:28, 8月前 , 26F
更新一下，我自己隨便開過一個記事本
08/20 11:28, 26F
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08/20 11:28, 8月前 , 27F
檔案把他右邊的那串打上去得到的結果
08/20 11:28, 27F
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08/20 11:28, 8月前 , 28F
跟Hxd預覽的文字一樣，中間加了幾十
08/20 11:28, 28F
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08/20 11:28, 8月前 , 29F
行00也只是讓記事本多幾個空格但行數
08/20 11:28, 29F
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08/20 11:28, 8月前 , 30F
一樣
08/20 11:28, 30F
推
08/20 11:29, 8月前 , 31F
前幾年會動Bios只有一種可能
08/20 11:29, 31F
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08/20 11:29, 8月前 , 32F
印象中後續若刷回原廠版本 保固不會出問題
08/20 11:29, 32F
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08/20 11:29, 8月前 , 33F
有無可能店家...然後沒刷回就賣？
08/20 11:29, 33F
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08/20 11:33, 8月前 , 34F
店家不會認吧 一年多來怎麼證明我刷的
08/20 11:33, 34F
推
08/20 11:34, 8月前 , 35F
上面有提到這張卡出廠日期和購買日期很近
08/20 11:34, 35F
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08/20 11:35, 8月前 , 36F
所以很謎
08/20 11:35, 36F
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08/20 11:37, 8月前 , 37F
因為出廠、進貨、賣出 這段時間很短
08/20 11:37, 37F
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08/20 11:38, 8月前 , 38F
所以說這年頭拿張新卡第一件事得自己
08/20 11:38, 38F
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08/20 11:38, 8月前 , 39F
先挖code確定沒問題是吧
08/20 11:38, 39F
還有 725 則推文
還有 2 段內文
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08/21 12:24, 8月前 , 765F
這家根本不是微星官方經銷通路
08/21 12:24, 765F
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08/21 12:25, 8月前 , 766F
這樣以後野雞小店出問題微星是不是也要
08/21 12:25, 766F
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08/21 12:25, 8月前 , 767F
負責
08/21 12:25, 767F
推
08/21 12:31, 8月前 , 768F
回R20，店家是有在經銷商內的==
08/21 12:31, 768F
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08/21 12:31, 8月前 , 769F
他有四頁
08/21 12:31, 769F
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08/21 12:34, 8月前 , 770F
原po確定自己沒刷bios 那中間剩店家要自清
08/21 12:34, 770F
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08/21 12:34, 8月前 , 771F
店家貨源沒問題那就真的微星鍋
08/21 12:34, 771F
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08/21 12:38, 8月前 , 772F
原廠賣東西出去，還要負責調查零售商有沒
08/21 12:38, 772F
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08/21 12:38, 8月前 , 773F
有改裝0.o
08/21 12:38, 773F
推
08/21 12:50, 8月前 , 774F
抱歉 沒看到
08/21 12:50, 774F
推
08/21 13:22, 8月前 , 775F
微星有錢去辦寵粉節 這邊出包各種踢
08/21 13:22, 775F
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08/21 13:22, 8月前 , 776F
皮球 這樣叫寵粉哦
08/21 13:22, 776F
推
08/21 13:35, 8月前 , 777F
整個環節相對最可疑的是小賣店家
08/21 13:35, 777F
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08/21 13:37, 8月前 , 778F
結果原PO被店家貼的那篇文章將矛頭指
08/21 13:37, 778F
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08/21 13:37, 8月前 , 779F
向微星
08/21 13:37, 779F
推
08/21 13:50, 8月前 , 780F
哇，結果這家有被列入經銷商喔，那微星
08/21 13:50, 780F
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08/21 13:50, 8月前 , 781F
好像真的應該要做點事
08/21 13:50, 781F
推
08/21 14:18, 8月前 , 782F
有在經銷商內 認同微星協助調查合理
08/21 14:18, 782F
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08/21 15:17, 8月前 , 783F
有發票證明提供給原廠，接下來就是原廠
08/21 15:17, 783F
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08/21 15:17, 8月前 , 784F
跟經銷的問題。如果刷的日期在購買日之
08/21 15:17, 784F
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08/21 15:17, 8月前 , 785F
前，要回保固的機率比較高
08/21 15:17, 785F
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08/21 17:52, 8月前 , 786F
為什麼不去嗆店家說: 乾!賣我礦卡喔
08/21 17:52, 786F
推
08/21 17:57, 8月前 , 787F
礦卡轉生.....嗎
08/21 17:57, 787F
推
08/21 18:10, 8月前 , 788F
都沒想過是礦卡嗎？哈哈
08/21 18:10, 788F
推
08/21 23:27, 8月前 , 789F
看了一下整串，微星也是有給出檢測證據
08/21 23:27, 789F
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08/21 23:27, 8月前 , 790F
且checksum比對方式與比對檔的方式也沒
08/21 23:27, 790F
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08/21 23:27, 8月前 , 791F
毛病，相信樓主自己不會亂搞自己的卡，感
08/21 23:27, 791F
→
08/21 23:27, 8月前 , 792F
覺問題是出在店家的機率比較大，畢竟產品
08/21 23:27, 792F
→
08/21 23:28, 8月前 , 793F
有問題都是送原廠處理，微星沒道理拿石頭
08/21 23:28, 793F
→
08/21 23:28, 8月前 , 794F
砸自己腳吧？
08/21 23:28, 794F
推
08/22 05:15, 8月前 , 795F
轉生卡 這水很深
08/22 05:15, 795F
→
08/22 07:41, 8月前 , 796F
要知道比對有沒有問題，可以讀一下
08/22 07:41, 796F
→
08/22 07:41, 8月前 , 797F
計算機概論。可能要先複習一下高中數
08/22 07:41, 797F
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08/22 07:41, 8月前 , 798F
學。
08/22 07:41, 798F
噓
08/22 08:56, 8月前 , 799F
共碩不能買 微星不能買 那還剩什麼 技嘉
08/22 08:56, 799F
→
08/22 08:56, 8月前 , 800F
跟華擎嗎 2ㄏ
08/22 08:56, 800F
→
08/22 09:37, 8月前 , 801F
@gn01249856 後續有更新？卡要不要先拿回？
08/22 09:37, 801F
推
08/22 10:49, 8月前 , 802F
前幾個月送修過3080ti，幫我換了核心，
08/22 10:49, 802F
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08/22 10:49, 8月前 , 803F
原廠根本沒必要搞這個吧
08/22 10:49, 803F
→
08/22 10:49, 8月前 , 804F
微星超龍
08/22 10:49, 804F
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