[心得] 被教育要做面板才能送保的 acer XV322

看板PC_Shopping作者 (黑鍵)時間2年前 (2021/11/15 22:02), 編輯推噓231(241推 10噓 192→)
留言443則, 262人參與, 2年前最新討論串1/3 (看更多)
我在ACER官網開放訂購的XV322QK 在上周二到貨了 不得不說這價格以4K 144HZ的螢幕來說真的很香 唯一美中不足的就是有亮點 我開箱只拆電源線的包裝，就是想先檢查 結果就找到五個亮點+一個暗點 https://i.imgur.com/Z6kOobQ.jpg
https://i.imgur.com/CoCHVS9.jpg
https://i.imgur.com/zJ5pt6R.jpg
acer的保固說明有標示B區有超過3個(即4個)以上就予以更換 雖說4K螢幕的亮點真的非常小 但我都花了23990了所以還是決定退換貨 於是我隔天就致電給ACER客服 客服表示說不能換貨只能檢修... 新買就有問題是很幹 但只要能處理好我也可以接受，我便詢問有到府收送的服務嗎? 客服表示到府收送的服務需要5~9個工作天 到時過七天就沒法換了(剛剛不就說不能換了嗎) 叫我自己送比較快 但我也沒想太多 （ 現在想一想 奇怪我第一天就報售後 結果他自己拖到七天後來收就變成我的問題了?） 為了效率我還是在週六休假的時候送去中壢的ACER服務中心。 我有說我在官網購買的 但我忘記帶到發票了 櫃檯人員也沒說要我也沒多問 於是拿張檢修單我就走了 再來到了週一我在工作的時候工程師打來 ＂態度真的奇差無比＂ 工程師:你送修的螢幕在全黑的畫面下看沒有亮點 我:亮點在左上角有連在一起有4個到5個，右上角也有1個 工程師:我看過了就沒有 我:4K亮點很小要仔細看才看得出來 工程師:我們只有A區有亮點才能換 我:B區有超過3個(即4個)以上的亮點也可以送修阿 https://i.imgur.com/0fa8izL.jpg
工程師非常兇的說:阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 阿你是做面板的是不是? 聽到這句話當下我愣了一下 一時想不到要怎麼回他 過了三秒我才回答 我:你們保固書上面說B區有超過3個(即4個)以上的亮點就可以送了，而且我還買不到一週 工程師:你買不到一週那你發票呢? 換貨也要有發票阿 我:我有發票阿 工程師:有就傳真過來啊 我:我家沒有傳真機，不然我傍晚送過去 工程師:Email給我就好了 此時我被老闆靠北要是要講多久，於是我說了晚點我再回電。 我先打了一通電話到ACER客服問了可否提供發票資訊(因為我一時無法回去翻) 結果服務中心查不到發票（我還在官方商城買的耶） 但可以查到螢幕還在保固內 （這螢幕出半年不到還用茶查嗎？） 我說那幫我提供資訊給中壢服務中心順便叫那個工程師態度好一點 這個螢幕我花了23990買的 就是有問題我才要送檢修的 我自己送去就算了 結果那工程師跟我講話那什麼態度，抱怨了一下。 中午休息我還是衝回家找發票再致電到中壢服務中心要Email 櫃台問我是哪一位工程師打的，我說講話態度很差的那一位 他也剛好拿給那位工程師了(厲害了) 此時他講話好像沒那麼兇了 我就跟他要了EMAIL 之後傳了發票資訊給他，也順便把亮點位置的照片給他(發現時就拍好了) 他也沒再打給我了 就想打個文抒發一下，買個東西有問題還要被工程師靠北 搞得我整天心情有夠差的 阿 人權 https://i.imgur.com/unxzFcn.jpg
https://i.imgur.com/yKEVbIh.jpg
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推
11/15 22:04, 2年前 , 1F
全台最大的客服中心又上線惹
11/15 22:04, 1F
推
11/15 22:06, 2年前 , 2F
看起來真是令人賭爛=_=
11/15 22:06, 2F
推
11/15 22:07, 2年前 , 3F
這跟G排楊先生有的比欸
11/15 22:07, 3F
→
11/15 22:07, 2年前 , 4F
那工程師在嗆三小
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推
11/15 22:07, 2年前 , 5F
看得出來原PO很怒
11/15 22:07, 5F
推
11/15 22:08, 2年前 , 6F
Acer這麼雷? 下次要不要批西轟買
11/15 22:08, 6F
推
11/15 22:10, 2年前 , 7F
出來打球！
11/15 22:10, 7F
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11/15 22:10, 2年前 , 8F
客服電話都會錄音吧 你直接說什麼
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11/15 22:10, 2年前 , 9F
打的電話 你要投訴通話人 不回覆就
11/15 22:10, 9F
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11/15 22:11, 2年前 , 10F
貼到M01低咖PTT 說沒錄音也貼
11/15 22:11, 10F
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11/15 22:12, 2年前 , 11F
戳湯圓也貼 反正貼好貼滿
11/15 22:12, 11F
推
11/15 22:12, 2年前 , 12F
幹 好扯喔 幫高調
11/15 22:12, 12F
推
11/15 22:13, 2年前 , 13F
優質工程師
11/15 22:13, 13F
推
11/15 22:17, 2年前 , 14F
acer有做面板嗎？
11/15 22:17, 14F
推
11/15 22:19, 2年前 , 15F
售後服務完全不行
11/15 22:19, 15F
噓
11/15 22:19, 2年前 , 16F
笑死 所以他是做面板的嗎
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11/15 22:20, 2年前 , 17F
謝謝幫排雷
11/15 22:20, 17F
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11/15 22:20, 2年前 , 18F
你可以回說: 我做麵包板的拉
11/15 22:20, 18F
推
11/15 22:20, 2年前 , 19F
建議告消保官
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11/15 22:21, 2年前 , 20F
工程師叫平尾嗎?
11/15 22:21, 20F
噓
11/15 22:23, 2年前 , 21F
哈哈看誰敢再買ACER
11/15 22:23, 21F
推
11/15 22:23, 2年前 , 22F
所以就超過4個亮點了還不給更換是
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11/15 22:23, 2年前 , 23F
三小
11/15 22:23, 23F
推
11/15 22:23, 2年前 , 24F
笑死 Acer不是買別人的面板?
11/15 22:23, 24F
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11/15 22:24, 2年前 , 25F
不是有鑑賞期嗎，為什麼不能退貨，
11/15 22:24, 25F
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11/15 22:24, 2年前 , 26F
你是不是晃點了
11/15 22:24, 26F
推
11/15 22:25, 2年前 , 27F
笑死
11/15 22:25, 27F
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11/15 22:25, 2年前 , 28F
以後我打客服先開錄音程式
11/15 22:25, 28F
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11/15 22:26, 2年前 , 29F
網購直接退貨就好 還換什麼貨
11/15 22:26, 29F
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11/15 22:26, 2年前 , 30F
被客服忽悠了 哈哈
11/15 22:26, 30F
推
11/15 22:26, 2年前 , 31F
笑死，天才工程師，副業是做面板吧
11/15 22:26, 31F
推
11/15 22:29, 2年前 , 32F
還好我人民幣2999的32,4k144螢幕飄
11/15 22:29, 32F
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11/15 22:29, 2年前 , 33F
洋過海都沒問題
11/15 22:29, 33F
推
11/15 22:29, 2年前 , 34F
直接鑑賞期退了吧
11/15 22:29, 34F
推
11/15 22:29, 2年前 , 35F
工程師打球
11/15 22:29, 35F
推
11/15 22:29, 2年前 , 36F
這樣下來哪家能買 每個都這鳥樣
11/15 22:29, 36F
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11/15 22:29, 2年前 , 37F
我問下官網看有沒有鑑賞期,七天內
11/15 22:29, 37F
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11/15 22:29, 2年前 , 38F
不給退也滿奇怪的
11/15 22:29, 38F
推
11/15 22:32, 2年前 , 39F
拒買最大
11/15 22:32, 39F
還有 364 則推文
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11/16 19:46, 2年前 , 404F
acer省料到我不敢買，不會遇到客服
11/16 19:46, 404F
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11/16 19:46, 2年前 , 405F
問題
11/16 19:46, 405F
推
11/16 19:47, 2年前 , 406F
嗆他不是種田的沒資格吃飯
11/16 19:47, 406F
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11/16 19:48, 2年前 , 407F
沒有行光合作用沒資格呼吸
11/16 19:48, 407F
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11/16 19:48, 2年前 , 408F
沒有行核融合沒資格享受陽光
11/16 19:48, 408F
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11/16 19:48, 2年前 , 409F
沒有進紡織廠沒資格穿衣服
11/16 19:48, 409F
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11/16 19:49, 2年前 , 410F
沒有進央行沒資格使用法幣
11/16 19:49, 410F
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11/16 19:49, 2年前 , 411F
沒在銀行工作沒資格存錢領錢辦貸款
11/16 19:49, 411F
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11/16 19:50, 2年前 , 412F
沒在證券公司上班沒資格買賣股票
11/16 19:50, 412F
推
11/16 19:51, 2年前 , 413F
2021了 還不知道台灣商人最愛坑台灣
11/16 19:51, 413F
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11/16 19:51, 2年前 , 414F
人嗎= = 每個東西都一樣 吃人夠夠
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11/16 19:51, 2年前 , 415F
看你沒有
11/16 19:51, 415F
推
11/16 21:21, 2年前 , 416F
好兇喔 不敢買了
11/16 21:21, 416F
推
11/16 21:24, 2年前 , 417F
做面板484有夠派
11/16 21:24, 417F
推
11/16 23:18, 2年前 , 418F
楊先生2.0無誤
11/16 23:18, 418F
推
11/17 02:17, 2年前 , 419F
最近要買2k144遊戲用螢幕，先排除這
11/17 02:17, 419F
→
11/17 02:17, 2年前 , 420F
牌了 感謝
11/17 02:17, 420F
噓
11/17 03:04, 2年前 , 421F
正常國家網購都可以退貨，但台灣的
11/17 03:04, 421F
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11/17 03:04, 2年前 , 422F
鑑賞期法案看似對消費者有利，實質
11/17 03:04, 422F
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11/17 03:04, 2年前 , 423F
上是限縮消費者權利，只有你完全沒
11/17 03:04, 423F
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11/17 03:04, 2年前 , 424F
拆封才有可能退貨，瑕疵品這種正當
11/17 03:04, 424F
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11/17 03:04, 2年前 , 425F
理由全部都不能退貨只能走保固維修
11/17 03:04, 425F
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11/17 03:04, 2年前 , 426F
鑑賞期的意思就是所有退貨的正當理
11/17 03:04, 426F
→
11/17 03:04, 2年前 , 427F
由依法都不強制存在了只剩下猶豫期
11/17 03:04, 427F
推
11/17 15:39, 2年前 , 428F
下次買CPU是不是要在晶圓廠上班==
11/17 15:39, 428F
推
11/17 18:47, 2年前 , 429F
厲害啦
11/17 18:47, 429F
→
11/17 20:59, 2年前 , 430F
很嗆嘛
11/17 20:59, 430F
推
11/17 21:01, 2年前 , 431F
消費者找氣受 有夠機車的
11/17 21:01, 431F
推
11/17 21:35, 2年前 , 432F
這麼兇，會不會球棒就招呼上來
11/17 21:35, 432F
推
11/17 21:50, 2年前 , 433F
考慮品牌-1 感謝踩雷
11/17 21:50, 433F
推
11/17 22:24, 2年前 , 434F
ACER好兇喔 不敢買泥家東西了。我
11/17 22:24, 434F
→
11/17 22:24, 2年前 , 435F
怕怕
11/17 22:24, 435F
推
11/17 22:28, 2年前 , 436F
ACER好兇喔 不敢買泥家東西了~~~
11/17 22:28, 436F
推
11/17 22:36, 2年前 , 437F
哈哈哈 買ACER 哈哈哈
11/17 22:36, 437F
推
11/17 23:45, 2年前 , 438F
ACER 你們好爛
11/17 23:45, 438F
推
11/18 01:05, 2年前 , 439F
哈哈哈哈哈
11/18 01:05, 439F
推
11/18 08:45, 2年前 , 440F
扯…
11/18 08:45, 440F
→
11/18 09:01, 2年前 , 441F
官網買還能這麼雷真不簡單
11/18 09:01, 441F
推
11/18 13:17, 2年前 , 442F
難道我在友達上班也要跟你講?
11/18 13:17, 442F
推
11/19 16:20, 2年前 , 443F
兇屁 幫推
11/19 16:20, 443F
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