Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？

看板PC_Shopping作者 (空之軌跡)時間3年前 (2020/06/24 20:00), 編輯推噓110(115推 5噓 74→)
留言194則, 127人參與, 3年前最新討論串3/4 (看更多)
※更新 原廠稍早回電，序號沒有查到送修紀錄。 事情現正在處理中，今天暫時還沒有結果， 因為端午連假關係，有可能下禮拜有回應， 一切會盡快處理。 現在還在釐清，究竟是哪個環節出了問題， 我自己也是越問越不懂。 差點還傻傻的接受退還部份金額， 還好板友提出案例參考。 也謝謝各位的聲援， 那個組電腦還沒下單的不用等啦！ 沒電腦用挺不方便的～ 不過問題還沒確認之前， 各位也先別太快怪罪某一方， 還不清楚有沒有哪一邊被誤會了？ 這篇文章兩邊官方的人員都注意到了～ 畢竟誰也不想被冤枉了商譽， 也別因此牽扯到各位造成困擾。 ※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言： : ※更新 : 有一些板友建議跟原廠窗口確認， : 今天稍早有致電原廠客服。 : 大概重點就是， : 我先敘述前面發生的事。 : （去年購買→前幾個月故障→保內送修→ : 通路商說可能退款→等一個月多→來電說退款一半金額） : 客服說這種事不太可能發生， : 通常他們公司的處理方法都是新品或是替代良品。 : 客服這邊以電供為例，會提供其他型號電源供應器做替代品。 : 退現金的案例非常稀少。 : 因為我有提到我購買的是硬碟外接座， : 客服說這個的確是沒有庫存了…… : 我問如果退現金的情況貴公司會退全額或部份比例？ : 客服回應是處理方式會是全額。 : 原廠不太清楚通路商的方式，是哪個環節出了問題， : 有問題的話，他們會聯絡銷售的單位。 : 所以客服希望我有跟原價屋來往的文字紀錄， : 例如Email或截圖。 : （當然是沒有啦！送修就是親送拿單子，然後等電話來） : 我可能要再聯絡原價屋，最好是有文字紀錄。 : 因為客服不了解我的送修狀況， : 我有提供我的產品序號了～ : 不過客服說要晚點才能查，所以先留電話。 : ※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言： : : 事情是這樣的，去年某一天在原價屋購買 : : 保銳ENERMAX硬碟外接座(EB310SC)。 : : https://imgur.com/a/RNDh8AT : : 剛買時測試過一次，沒問題就收進盒子裡了， : : 整個跟新的一樣。 : : 畢竟買這個只是為了備份到硬碟， : : 平時不會用到，直到上上個月要備份到某個2.5硬碟 : : 拿出來用，竟然壞了！ : : 上面還有原價屋保固貼紙，還好還在保固內， : : 趕快送回原價屋處理。 : : 結果原價屋收件時就有預告說可能沒料可修， : : 原廠到時候應該會退錢。 : : 今天總算接到電話，原價屋告知我， : : 原廠說因為這已經快過保固期了， : : 所以購買價格550只能退現金300； : : 我說我只用了大概兩次，根本跟全新一樣， : : 原價屋就說，原廠就只能退這樣，他們只是轉款。 : : 請問各位有發生過類似的事嗎？ : : 後來都怎麼處理的呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.208.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1593000031.A.DF4.html
推
06/24 20:02, 3年前 , 1F
也太精彩了...
06/24 20:02, 1F
推
06/24 20:03, 3年前 , 2F
該不會原價屋根本沒拿去送修
06/24 20:03, 2F
推
06/24 20:05, 3年前 , 3F
第一段不就是罰站屋的坑嗎？哈哈哈哈
06/24 20:05, 3F
推
06/24 20:07, 3年前 , 4F
沒送修紀錄那不就是xxx了嗎
06/24 20:07, 4F
推
06/24 20:08, 3年前 , 5F
厲害了 薛丁格的送修
06/24 20:08, 5F
推
06/24 20:09, 3年前 , 6F
這篇文章兩邊官方的人員都注意到了～ 怕抱
06/24 20:09, 6F
推
06/24 20:09, 3年前 , 7F
哇太有趣勒 反正有一方要倒大霉了
06/24 20:09, 7F
推
06/24 20:10, 3年前 , 8F
沒修直接折現拿半價
06/24 20:10, 8F
推
06/24 20:10, 3年前 , 9F
high起來
06/24 20:10, 9F
→
06/24 20:11, 3年前 , 10F
沒送修那就是原價屋的鍋了
06/24 20:11, 10F
→
06/24 20:11, 3年前 , 11F
揪竟是 不保內 還是 半價屋 呢
06/24 20:11, 11F
→
06/24 20:13, 3年前 , 12F
沒後送直接退三百給客人喔，那麼厲害
06/24 20:13, 12F
→
06/24 20:13, 3年前 , 13F
原價屋店員有詐欺可能?
06/24 20:13, 13F
推
06/24 20:13, 3年前 , 14F
真是太有趣了呢
06/24 20:13, 14F
推
06/24 20:14, 3年前 , 15F
沒送修紀錄!?
06/24 20:14, 15F
→
06/24 20:14, 3年前 , 16F
應該跟我惜@篇講的一樣 員工A起來
06/24 20:14, 16F
→
06/24 20:15, 3年前 , 17F
這種店就是店員被壓榨 然後不敢跟老闆爭取福利
06/24 20:15, 17F
→
06/24 20:15, 3年前 , 18F
反過來A消費者的贈品跟換人家產品之類的
06/24 20:15, 18F
→
06/24 20:16, 3年前 , 19F
上面一篇 亂碼
06/24 20:16, 19F
噓
06/24 20:16, 3年前 , 20F
半價什麼道理..本來應該好好讓消費者用.. 搞不好能
06/24 20:16, 20F
→
06/24 20:16, 3年前 , 21F
用個幾年，現在卻要消費者賠一半還沒東西可以用？
06/24 20:16, 21F
推
06/24 20:18, 3年前 , 22F
哈哈哈 某屋要自爆了嗎？
06/24 20:18, 22F
→
06/24 20:18, 3年前 , 23F
老闆我的甜不辣到底好了沒！ 記得小辣
06/24 20:18, 23F
→
06/24 20:18, 3年前 , 24F
越來越精彩了
06/24 20:18, 24F
推
06/24 20:18, 3年前 , 25F
店員起飛咯
06/24 20:18, 25F
推
06/24 20:19, 3年前 , 26F
電蝦瞳羚眼
06/24 20:19, 26F
→
06/24 20:19, 3年前 , 27F
讓我們繼續看下去~
06/24 20:19, 27F
噓
06/24 20:21, 3年前 , 28F
我覺得不行，當初哪個店員打給你的？誰跟店員說原廠
06/24 20:21, 28F
推
06/24 20:21, 3年前 , 29F
沒送修紀錄！看來，該罰站了！
06/24 20:21, 29F
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06/24 20:21, 3年前 , 30F
只退300的？這樣一層一層追上去很難嗎？
06/24 20:21, 30F
→
06/24 20:22, 3年前 , 31F
這樣讓人感覺想把能搞清楚的事變羅生門，怪誰都不對
06/24 20:22, 31F
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06/24 20:22, 3年前 , 32F
然後默默等風頭過去
06/24 20:22, 32F
推
06/24 20:23, 3年前 , 33F
沒送修紀錄 不就經手的可以半價買 然後跟原廠換新的
06/24 20:23, 33F
→
06/24 20:24, 3年前 , 34F
不可能A起來退3百啦.拿3百收個廢品幹嘛?
06/24 20:24, 34F
→
06/24 20:25, 3年前 , 35F
如果安耐美有查到送修紀錄才表示店員A差價
06/24 20:25, 35F
→
06/24 20:25, 3年前 , 36F
然後拿新的賣八折價又有價差… 真是好生意
06/24 20:25, 36F
→
06/24 20:26, 3年前 , 37F
事主要不要開實況找兩造雙方CALL IN?
06/24 20:26, 37F
推
06/24 20:26, 3年前 , 38F
罰站屋應該是打過去問有沒有庫存，安說沒有後。那個
06/24 20:26, 38F
→
06/24 20:26, 3年前 , 39F
半價就不知道哪邊來的惹，也不知道誰訂的，反正有人
06/24 20:26, 39F
還有 115 則推文
推
06/25 09:07, 3年前 , 155F
最大客服上線辣 但是還是有人沒料四成
06/25 09:07, 155F
推
06/25 09:36, 3年前 , 156F
有人要被祭旗了啦
06/25 09:36, 156F
推
06/25 09:54, 3年前 , 157F
現在保內送修 開頭第一句是不是要說我有用ptt喔
06/25 09:54, 157F
推
06/25 10:01, 3年前 , 158F
抓鬼了
06/25 10:01, 158F
推
06/25 10:06, 3年前 , 159F
06/25 10:06, 159F
推
06/25 10:37, 3年前 , 160F
npc要被debug囉
06/25 10:37, 160F
推
06/25 10:45, 3年前 , 161F
推後續
06/25 10:45, 161F
推
06/25 10:59, 3年前 , 162F
會不會有可能 原價屋只是電話詢問原廠維修人員，
06/25 10:59, 162F
→
06/25 10:59, 3年前 , 163F
詢問是否可以維修或有新品可更換，
06/25 10:59, 163F
→
06/25 10:59, 3年前 , 164F
才會沒有維修紀錄?
06/25 10:59, 164F
→
06/25 11:00, 3年前 , 165F
原價屋又出於好心 看沒貨可更換，
06/25 11:00, 165F
→
06/25 11:00, 3年前 , 166F
願意用半價向消費者購回商品?
06/25 11:00, 166F
→
06/25 11:00, 3年前 , 167F
XD
06/25 11:00, 167F
→
06/25 11:04, 3年前 , 168F
不可能那麼好心
06/25 11:04, 168F
推
06/25 11:37, 3年前 , 169F
笑死 沒貨可更換原廠就是原價退了 用半價買是哪招
06/25 11:37, 169F
推
06/25 11:42, 3年前 , 170F
經銷商只想賺，不想扛
06/25 11:42, 170F
推
06/25 11:43, 3年前 , 171F
先卡 看來問題出在原價屋喔
06/25 11:43, 171F
→
06/25 12:14, 3年前 , 172F
半價屋，準備一下救援投手吧，不然準備要翻船了
06/25 12:14, 172F
→
06/25 12:15, 3年前 , 173F
推
06/25 12:15, 173F
推
06/25 12:36, 3年前 , 174F
置板凳
06/25 12:36, 174F
推
06/25 12:43, 3年前 , 175F
半價屋是不是以為消費者呆呆只會問你們家？
06/25 12:43, 175F
推
06/25 13:04, 3年前 , 176F
半價屋哈哈半價屋
06/25 13:04, 176F
推
06/25 14:05, 3年前 , 177F
真黑
06/25 14:05, 177F
推
06/25 14:11, 3年前 , 178F
現在就看誰要吞下去了...
06/25 14:11, 178F
推
06/25 14:16, 3年前 , 179F
雞排珍奶板凳準備好了
06/25 14:16, 179F
推
06/25 14:19, 3年前 , 180F
先猜店員忙到忘了 東西還搞丟 直接半價敷衍
06/25 14:19, 180F
推
06/25 14:26, 3年前 , 181F
半價 如果是貼牌貨呢
06/25 14:26, 181F
→
06/25 14:27, 3年前 , 182F
大盤買斷想甩鍋得意思
06/25 14:27, 182F
推
06/25 15:37, 3年前 , 183F
讓我想到我的Intel ssd mlc給半價屋送回來變tlc，連
06/25 15:37, 183F
→
06/25 15:37, 3年前 , 184F
問一下消費者都沒有，還收代送費明明是在半價屋買
06/25 15:37, 184F
→
06/25 15:37, 3年前 , 185F
的，本來想說花一點錢方便就好，送到一肚子氣
06/25 15:37, 185F
→
06/25 15:41, 3年前 , 186F
有人要倒霉了
06/25 15:41, 186F
噓
06/25 16:25, 3年前 , 187F
店員扯喔 想賺外快喔
06/25 16:25, 187F
推
06/25 18:37, 3年前 , 188F
這下精彩了
06/25 18:37, 188F
推
06/25 19:34, 3年前 , 189F
原本想坑一波消費者 沒想到消費到鄉民 以後要坑人也
06/25 19:34, 189F
→
06/25 19:34, 3年前 , 190F
問一下有沒有用ptt
06/25 19:34, 190F
推
06/26 00:41, 3年前 , 191F
保固半價回收，原來有這新服務。良心公司
06/26 00:41, 191F
推
06/26 11:50, 3年前 , 192F
店員準備起飛囉
06/26 11:50, 192F
推
06/26 14:16, 3年前 , 193F
笑死現在變成半價屋
06/26 14:16, 193F
推
06/26 20:22, 3年前 , 194F
坐等續集
06/26 20:22, 194F
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