Re: [閒聊] 保固內無料可修，退一半現金各位接受嗎？

看板PC_Shopping作者 (空之軌跡)時間3年前 (2020/06/24 13:23), 編輯推噓171(174推 3噓 65→)
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※更新 有一些板友建議跟原廠窗口確認， 今天稍早有致電原廠客服。 大概重點就是， 我先敘述前面發生的事。 （去年購買→前幾個月故障→保內送修→ 通路商說可能退款→等一個月多→來電說退款一半金額） 客服說這種事不太可能發生， 通常他們公司的處理方法都是新品或是替代良品。 客服這邊以電供為例，會提供其他型號電源供應器做替代品。 退現金的案例非常稀少。 因為我有提到我購買的是硬碟外接座， 客服說這個的確是沒有庫存了…… 我問如果退現金的情況貴公司會退全額或部份比例？ 客服回應是處理方式會是全額。 原廠不太清楚通路商的方式，是哪個環節出了問題， 有問題的話，他們會聯絡銷售的單位。 所以客服希望我有跟原價屋來往的文字紀錄， 例如Email或截圖。 （當然是沒有啦！送修就是親送拿單子，然後等電話來） 我可能要再聯絡原價屋，最好是有文字紀錄。 因為客服不了解我的送修狀況， 我有提供我的產品序號了～ 不過客服說要晚點才能查，所以先留電話。 ※ 引述《SoraNoKiseki (空之軌跡)》之銘言： : 事情是這樣的，去年某一天在原價屋購買 : 保銳ENERMAX硬碟外接座(EB310SC)。 : https://imgur.com/a/RNDh8AT : 剛買時測試過一次，沒問題就收進盒子裡了， : 整個跟新的一樣。 : 畢竟買這個只是為了備份到硬碟， : 平時不會用到，直到上上個月要備份到某個2.5硬碟 : 拿出來用，竟然壞了！ : 上面還有原價屋保固貼紙，還好還在保固內， : 趕快送回原價屋處理。 : 結果原價屋收件時就有預告說可能沒料可修， : 原廠到時候應該會退錢。 : 今天總算接到電話，原價屋告知我， : 原廠說因為這已經快過保固期了， : 所以購買價格550只能退現金300； : 我說我只用了大概兩次，根本跟全新一樣， : 原價屋就說，原廠就只能退這樣，他們只是轉款。 : 請問各位有發生過類似的事嗎？ : 後來都怎麼處理的呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.170.208.106 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1592976213.A.E82.html
推
06/24 13:24, 3年前 , 1F
公司說退全額 原價屋說退半價 是被抽頭嗎
06/24 13:24, 1F
推
06/24 13:26, 3年前 , 2F
如果公司退全額 原價屋幹一半 這事情就很大條了喔
06/24 13:26, 2F
推
06/24 13:27, 3年前 , 3F
應該是客服要給你保證退全額的紙本紀錄或錄音 讓你
06/24 13:27, 3F
→
06/24 13:27, 3年前 , 4F
跟原價屋談才是 你只是要送修而已 沒理由去幫他們找
06/24 13:27, 4F
→
06/24 13:27, 3年前 , 5F
是哪個環節有問題
06/24 13:27, 5F
推
06/24 13:28, 3年前 , 6F
原價屋幹一半，屌ㄛ
06/24 13:28, 6F
推
06/24 13:28, 3年前 , 7F
錢是被誰抽了?
06/24 13:28, 7F
→
06/24 13:29, 3年前 , 8F
呃...通路應該不會幹這種鳥事，抽頭2百五？是保銳被
06/24 13:29, 8F
→
06/24 13:29, 3年前 , 9F
訐譙之後縮回去...XD
06/24 13:29, 9F
推
06/24 13:29, 3年前 , 10F
薛丁格的另一半金額
06/24 13:29, 10F
推
06/24 13:30, 3年前 , 11F
原價屋手續費堪比中共了嗎？
06/24 13:30, 11F
→
06/24 13:30, 3年前 , 12F
羅生門哦==
06/24 13:30, 12F
推
06/24 13:31, 3年前 , 13F
原價屋出來面對啊！！！
06/24 13:31, 13F
→
06/24 13:31, 3年前 , 14F
這下好玩了！誰在說謊？
06/24 13:31, 14F
推
06/24 13:33, 3年前 , 15F
置板凳~~~
06/24 13:33, 15F
推
06/24 13:33, 3年前 , 16F
賣爆米花！雪碧！吉拿棒！
06/24 13:33, 16F
推
06/24 13:33, 3年前 , 17F
原價屋踹共啦
06/24 13:33, 17F
推
06/24 13:33, 3年前 , 18F
打球囉 記得帶球
06/24 13:33, 18F
推
06/24 13:34, 3年前 , 19F
笑死，保固...
06/24 13:34, 19F
推
06/24 13:36, 3年前 , 20F
原價嗎xdd
06/24 13:36, 20F
推
06/24 13:36, 3年前 , 21F
某屋：要我擔屎逆？
06/24 13:36, 21F
→
06/24 13:37, 3年前 , 22F
有卦
06/24 13:37, 22F
推
06/24 13:37, 3年前 , 23F
第一種可能是這邊有廠商駐板業務，第二種是原價屋
06/24 13:37, 23F
→
06/24 13:37, 3年前 , 24F
自己.....我不敢講
06/24 13:37, 24F
推
06/24 13:38, 3年前 , 25F
會不會最後變成原價屋說這是代送費用XD?
06/24 13:38, 25F
推
06/24 13:38, 3年前 , 26F
真有趣
06/24 13:38, 26F
推
06/24 13:39, 3年前 , 27F
這下可有趣
06/24 13:39, 27F
推
06/24 13:39, 3年前 , 28F
其實是原廠看到PO 文 又改口
06/24 13:39, 28F
推
06/24 13:39, 3年前 , 29F
這就比較正常了 現在原價屋出來面對(拍桌)
06/24 13:39, 29F
推
06/24 13:45, 3年前 , 30F
拉板等看戲了
06/24 13:45, 30F
推
06/24 13:46, 3年前 , 31F
到底是廠商甩鍋還是通路商想抽 好精彩啊
06/24 13:46, 31F
推
06/24 13:47, 3年前 , 32F
準備開瓶酒來喝看好戲
06/24 13:47, 32F
推
06/24 13:49, 3年前 , 33F
整人大逆轉囉
06/24 13:49, 33F
推
06/24 13:50, 3年前 , 34F
好玩，開趴囉
06/24 13:50, 34F
推
06/24 13:50, 3年前 , 35F
爆米花跟吉拿棒一個謝謝
06/24 13:50, 35F
→
06/24 13:51, 3年前 , 36F
我覺得原廠改口蠻有可能的，原價屋整天在弄保固，沒
06/24 13:51, 36F
→
06/24 13:51, 3年前 , 37F
差那一次退費吧
06/24 13:51, 37F
推
06/24 13:51, 3年前 , 38F
五折屋 ㄏㄏ
06/24 13:51, 38F
推
06/24 13:51, 3年前 , 39F
有板凳嗎？我雞排買好了等看戲
06/24 13:51, 39F
還有 163 則推文
→
06/24 18:37, 3年前 , 203F
真的是全台最大客服中心
06/24 18:37, 203F
→
06/24 18:39, 3年前 , 204F
燒起來瞜
06/24 18:39, 204F
推
06/24 18:44, 3年前 , 205F
半價屋ww
06/24 18:44, 205F
推
06/24 18:44, 3年前 , 206F
除了新品有問題找購買店家，不然保內我都找原廠
06/24 18:44, 206F
→
06/24 18:45, 3年前 , 207F
拉板凳 買雞排~~~~
06/24 18:45, 207F
→
06/24 18:57, 3年前 , 208F
原價屋那麼兇,不相信原價屋會吃這差額
06/24 18:57, 208F
推
06/24 19:02, 3年前 , 209F
一堆相信原價屋是工讀生嗎？怎麼沒人相信安奈美
06/24 19:02, 209F
推
06/24 19:03, 3年前 , 210F
早上我此生不買安奈美，現在我要改成此生不買罰站
06/24 19:03, 210F
→
06/24 19:03, 3年前 , 211F
屋
06/24 19:03, 211F
推
06/24 19:04, 3年前 , 212F
原價屋換你解釋囉
06/24 19:04, 212F
→
06/24 19:29, 3年前 , 213F
哇塞吧，現在是誰切割誰？？？？看不懂
06/24 19:29, 213F
推
06/24 19:40, 3年前 , 214F
次元切割刀 都給我切起來
06/24 19:40, 214F
推
06/24 19:47, 3年前 , 215F
有八卦!!!
06/24 19:47, 215F
推
06/24 19:49, 3年前 , 216F
安奈美跟原價屋...
06/24 19:49, 216F
→
06/24 19:49, 3年前 , 217F
我相信安室奈美惠XD！
06/24 19:49, 217F
推
06/24 19:50, 3年前 , 218F
來對質囉～～
06/24 19:50, 218F
推
06/24 19:51, 3年前 , 219F
原廠應該是全退你了，其他是...
06/24 19:51, 219F
推
06/24 19:54, 3年前 , 220F
oo屋員工薪資和管消費用
06/24 19:54, 220F
推
06/24 20:01, 3年前 , 221F
哇靠 搬板凳喇
06/24 20:01, 221F
推
06/24 20:03, 3年前 , 222F
我跟進來看戲的
06/24 20:03, 222F
推
06/24 20:12, 3年前 , 223F
原價屋都會叫原廠去罰站 都能量大到開一堆MB特規版
06/24 20:12, 223F
→
06/24 20:12, 3年前 , 224F
我也不太信原價屋這樣 然後你聯絡原廠 原廠當然
06/24 20:12, 224F
→
06/24 20:13, 3年前 , 225F
不可能白目說出非SOP的講法 所以應該是罰站屋的
06/24 20:13, 225F
→
06/24 20:13, 3年前 , 226F
店員想偷錢
06/24 20:13, 226F
→
06/24 20:14, 3年前 , 227F
大概有員工是那種幹組裝機SATA線啦 序號贈品的
06/24 20:14, 227F
推
06/24 20:17, 3年前 , 228F
卡
06/24 20:17, 228F
推
06/24 20:33, 3年前 , 229F
唉呦
06/24 20:33, 229F
→
06/24 20:33, 3年前 , 230F
原價屋最近還真多事呀
06/24 20:33, 230F
→
06/24 20:33, 3年前 , 231F
退錢還有退一半的，退一半就算了還拿原廠聲譽來扛
06/24 20:33, 231F
→
06/24 20:34, 3年前 , 232F
這個不提告一下說不過去Ｒ
06/24 20:34, 232F
→
06/24 20:46, 3年前 , 233F
原來我看到罰站的都是業代...失禁失禁~
06/24 20:46, 233F
推
06/24 21:23, 3年前 , 234F
水冷延長保固 半年
06/24 21:23, 234F
推
06/24 21:46, 3年前 , 235F
黑起來
06/24 21:46, 235F
→
06/25 01:01, 3年前 , 236F
某屋該出來講話囉
06/25 01:01, 236F
推
06/25 01:02, 3年前 , 237F
太精彩了 自備板凳
06/25 01:02, 237F
推
06/25 01:15, 3年前 , 238F
原價屋好像有卦喔
06/25 01:15, 238F
→
06/25 01:29, 3年前 , 239F
事情不單純呦...
06/25 01:29, 239F
推
06/25 08:48, 3年前 , 240F
有戲
06/25 08:48, 240F
推
06/25 12:14, 3年前 , 241F
推
06/25 12:14, 241F
推
06/25 21:06, 3年前 , 242F
卡位看戲
06/25 21:06, 242F
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