[心得] 華碩產品，無法再領教

看板PC_Shopping作者 (累了)時間4年前 (2019/12/12 02:52), 4年前編輯推噓5(49推 44噓 152→)
留言245則, 116人參與, 4年前最新討論串1/5 (看更多)
補上影片 電腦測試結果 https://youtu.be/wPNOvR0m22g
PS4的 https://youtu.be/KcjPAAYYbUM
維修單先上 https://i.imgur.com/iaO8OmH.jpg
https://i.imgur.com/fi3FFAa.jpg
這次有問題的是FUSIO300，Fusion 700是送修期間買到 送修期程是11/20-12/07取件 我對這家公司原本很有信心的，就算2012年在皇家燒了四張M4E，我都覺得這家公司還是很? https://i.imgur.com/xAbQ6tN.jpg
https://i.imgur.com/Jth1bdj.jpg
https://i.imgur.com/p1NxaJp.jpg
https://i.imgur.com/6DBt1OW.jpg
https://i.imgur.com/n0Nodfi.jpg
維修過程經過概述如下 1.2018年6月我為了玩PS4，買了FUSION 300，剛買耳機當天剛插USB，LED燈不亮，事隔一週才送修（工作關係），維修期程約一週，返修後正常，直到今年11初，耳機出現間歇性的斷訊，自己再買夠長的線材測試發現是耳機本體問題，11/20找中壢三井代送耳機本體 2.送修隔日三井來電說要附線材，當天連同耳機完整包裝、自己平時使用的線一併送去，後來三井說非原廠不收 3.11/24買了Fusion 700 4.原廠蘆竹工廠打來了解狀況，我告知返修檢附測試報告 5.12/07取件回家測試，依然異常 而這就是所謂的測試報告？ https://i.imgur.com/YKg3kK8.jpg
理論上有標註？盒子外包裝完全沒寫，買個耳機還得先上官網查？ 6.12/9-10與華碩電話溝通問題依然存在 直到12/11 下午一通華碩姓張的服務人員員工編號AC1800xxx02的打來，我整個快吐血 摘要如下 原廠附接近2M的線，我實際需求3M，從主機到沙發的最短距離 有要帶去送測，對方說不收 華碩自己的線材都有一定的規格要求，問規格為何？客服回答不出來 再詢問使用林帝的是否可正常使用？線材品質會比原廠的差嗎？客服回覆不清楚 再問同一條線接華碩不同耳機，一個正常，一個會斷訊，跟線材有什麼關聯性？客服繼續鬼打牆：建議使用原廠線材 有做過測試為何無法提供測試報告？ 最後客服丟一句「我們提供你行動電源」？？？ 我只想解決我的耳機問題，關行動電源屁事？？？ 還是把我當要飯的？ 請華碩提供3m長線材，我再買一條也行，對方回覆沒有這個產品 後面就一整個無言 請全國最大線上客服指導該怎麼處理後續？ 吞下？ 還是帶去皇家現場砸爛？ ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.150.186 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1576090334.A.DB5.html ※ 編輯: wingsofwind (118.161.150.186 臺灣), 12/12/2019 02:52:54
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12/12 02:58, 4年前 , 1F
怕 我這禮拜才送一張B350F
12/12 02:58, 1F
推
12/12 03:00, 4年前 , 2F
去皇家定菇之
12/12 03:00, 2F
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12/12 03:01, 4年前 , 3F
祝你平安，安全底線子龍任務
12/12 03:01, 3F
※ 編輯: wingsofwind (118.161.150.186 臺灣), 12/12/2019 03:02:12
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12/12 03:04, 4年前 , 4F
上次去皇家才看到一坨人跟客服錄影釘孤枝
12/12 03:04, 4F
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12/12 03:05, 4年前 , 5F
不排除頂孤支，完成成就發文上傳
12/12 03:05, 5F
推
12/12 03:05, 4年前 , 6F
再買華碩阿 笑死~~~
12/12 03:05, 6F
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12/12 03:06, 4年前 , 7F
以後不買了，什麼維修品質跟服務，爛透了
12/12 03:06, 7F
推
12/12 03:06, 4年前 , 8F
☹
12/12 03:06, 8F
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12/12 03:09, 4年前 , 9F
姑且不論需求，比較好奇的是用回原廠的線是否真的
12/12 03:09, 9F
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12/12 03:09, 4年前 , 10F
沒問題？
12/12 03:09, 10F
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12/12 03:14, 4年前 , 11F
一樣會斷訊，而且不是持續的，是玩到一半完全沒聲音
12/12 03:14, 11F
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12/12 03:14, 4年前 , 12F
且我同事也聽不到我麥的背景收音
12/12 03:14, 12F
推
12/12 03:20, 4年前 , 13F
還好我只買大石頭的MB 週邊一樣都不碰
12/12 03:20, 13F
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12/12 03:21, 4年前 , 14F
耳機還是找專業的廠牌比較好
12/12 03:21, 14F
推
12/12 03:25, 4年前 , 15F
在店門口現場直播砸爛
12/12 03:25, 15F
推
12/12 03:32, 4年前 , 16F
下面一位～
12/12 03:32, 16F
推
12/12 03:51, 4年前 , 17F
你跟華碩八字不合，不要勉強自己XD
12/12 03:51, 17F
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12/12 03:54, 4年前 , 18F
先不論你加裝的 拿原廠線下去測
12/12 03:54, 18F
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12/12 03:55, 4年前 , 19F
外加錄影 有錄到再去找皇家阿
12/12 03:55, 19F
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12/12 03:58, 4年前 , 20F
幹嘛跟他吵線？上原廠線也會發生問題就用要求RMA
12/12 03:58, 20F
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12/12 03:59, 4年前 , 21F
用外廠線他一定推給線有問題
12/12 03:59, 21F
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12/12 04:00, 4年前 , 22F
人家華碩只出到2m 去哪生3m的原廠線
12/12 04:00, 22F
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12/12 04:02, 4年前 , 23F
就跟你改裝車一樣 改一改馬力不滿意 怪原廠?
12/12 04:02, 23F
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12/12 04:02, 4年前 , 24F
還是要怪人家原廠沒說不能這樣改
12/12 04:02, 24F
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12/12 04:05, 4年前 , 25F
usb很像本來就不能接太長
12/12 04:05, 25F
推
12/12 04:12, 4年前 , 26F
先冷靜一下 我覺得可能是線材訊號衰退太多喔
12/12 04:12, 26F
推
12/12 04:12, 4年前 , 27F
既然原廠線也有問題，就送原廠線不就好了
12/12 04:12, 27F
推
12/12 04:23, 4年前 , 28F
子龍週邊都55波 耳機 鍵盤我還是選其他大廠
12/12 04:23, 28F
推
12/12 04:30, 4年前 , 29F
其實我還是喜歡華碩
12/12 04:30, 29F
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12/12 04:36, 4年前 , 30F
鍵鼠我寧可找小牌但做很多年的品牌買也不買大石頭
12/12 04:36, 30F
噓
12/12 04:43, 4年前 , 31F
原廠線材只給到兩米可能就他保證道兩米，非原廠線
12/12 04:43, 31F
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12/12 04:43, 4年前 , 32F
材自行負責啊，iphone原廠附的充電頭5v你用副廠的3
12/12 04:43, 32F
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12/12 04:43, 4年前 , 33F
0v燒掉人家也不會陪你啊，
12/12 04:43, 33F
噓
12/12 05:24, 4年前 , 34F
實際需求是三米長，就不要買只有兩米長線的耳機啊
12/12 05:24, 34F
推
12/12 05:24, 4年前 , 35F
我猜這篇文章這禮拜會收到原廠關切 機率大概9成以上
12/12 05:24, 35F
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12/12 05:27, 4年前 , 36F
你不算傲客 但確實有沒考慮到的部份
12/12 05:27, 36F
推
12/12 06:07, 4年前 , 37F
砸店如何？
12/12 06:07, 37F
噓
12/12 06:13, 4年前 , 38F
它自己的產品都搞不定了 還要要求它保證別廠的東西?
12/12 06:13, 38F
還有 168 則推文
還有 2 段內文
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12/12 22:09, 4年前 , 207F
間買他的產品？這樣不是很奇怪？線長不足我自己想辦
12/12 22:09, 207F
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12/12 22:09, 4年前 , 208F
法處理了，工程師的問題我回覆了，還問對方需要知道
12/12 22:09, 208F
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12/12 22:09, 4年前 , 209F
哪些資訊？有什麼我能做的，去符合我自己的使用需求
12/12 22:09, 209F
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12/12 22:09, 4年前 , 210F
，最終只能得到用原廠的線，影片在上面，如果還有我
12/12 22:09, 210F
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12/12 22:10, 4年前 , 211F
能做的，麻煩跟我說
12/12 22:10, 211F
推
12/12 23:02, 4年前 , 212F
可怕可怕幫你推這裡好恐怖
12/12 23:02, 212F
推
12/13 00:22, 4年前 , 213F
你一樣的耳機接電腦放音樂看看會不會這樣,如果不會
12/13 00:22, 213F
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12/13 00:24, 4年前 , 214F
表示耳機跟線沒問題,那你要考慮是不是PS4那邊有問題
12/13 00:24, 214F
噓
12/13 00:39, 4年前 , 215F
12/13 00:39, 215F
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12/13 00:41, 4年前 , 216F
???
12/13 00:41, 216F
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12/13 01:08, 4年前 , 217F
完全看不懂
12/13 01:08, 217F
噓
12/13 01:13, 4年前 , 218F
12/13 01:13, 218F
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12/13 01:16, 4年前 , 219F
原廠有說這隻耳機可以用USB接PS4嗎？ 恭喜親身體驗
12/13 01:16, 219F
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12/13 01:16, 4年前 , 220F
解鎖新功能並弄死這支耳機再來黑華碩
12/13 01:16, 220F
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12/13 01:22, 4年前 , 221F
能用算你賺到 用壞不要出來叫 管你3m還2m 管你林帝
12/13 01:22, 221F
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12/13 01:22, 4年前 , 222F
還原廠 沒說支援就是沒有保證 懂？
12/13 01:22, 222F
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12/13 01:27, 4年前 , 223F
12/13 01:27, 223F
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12/13 01:28, 4年前 , 224F
12/13 01:28, 224F
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12/13 01:33, 4年前 , 225F
我有問過現場的服務人員，確定使用usb謝謝
12/13 01:33, 225F
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12/13 01:35, 4年前 , 226F
連工程師都問過了，我告知對方使用在PS4說，保修單
12/13 01:35, 226F
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12/13 01:35, 4年前 , 227F
上也寫原因了，請問解什麼成就？
12/13 01:35, 227F
噓
12/13 01:36, 4年前 , 228F
12/13 01:36, 228F
→
12/13 01:37, 4年前 , 229F
...你都拍下來了...下面不是寫的清清楚楚via 3.5mm
12/13 01:37, 229F
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12/13 01:37, 4年前 , 230F
嗎...？ 又沒寫USB i真的服了U
12/13 01:37, 230F
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12/13 01:45, 4年前 , 231F
有看第二張嗎？而且我也問過原廠了？
12/13 01:45, 231F
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12/13 01:55, 4年前 , 232F
你說這個嗎...？
12/13 01:55, 232F
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12/13 01:55, 4年前 , 233F
星號代表下面有備註你知道嗎=.=？
12/13 01:55, 233F
→
12/13 01:55, 4年前 , 234F
12/13 01:55, 234F
噓
12/13 02:12, 4年前 , 235F
雞排爆米花 叭叭
12/13 02:12, 235F
噓
12/13 02:14, 4年前 , 236F
%%%%%%%%%
12/13 02:14, 236F
噓
12/13 02:19, 4年前 , 237F
％％％％％
12/13 02:19, 237F
→
12/13 03:31, 4年前 , 238F
補上電腦測試影片
12/13 03:31, 238F
→
12/13 03:31, 4年前 , 239F
12/13 03:31, 239F
※ 編輯: wingsofwind (118.161.150.186 臺灣), 12/13/2019 03:32:09
→
12/13 07:30, 4年前 , 240F
先置板凳
12/13 07:30, 240F
噓
12/13 07:50, 4年前 , 241F
好了啦 嘻嘻
12/13 07:50, 241F
推
12/13 09:57, 4年前 , 242F
不管如何 華碩客服到皇家都很不專業是真的
12/13 09:57, 242F
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12/13 09:58, 4年前 , 243F
一堆基本的3C東西都不懂
12/13 09:58, 243F
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12/13 09:59, 4年前 , 244F
如果是客戶也不清楚就變成兩個外行人在那搞笑
12/13 09:59, 244F
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12/13 10:01, 4年前 , 245F
更別說客服是阿六...連基本用語都很錯亂...
12/13 10:01, 245F
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