Re: [請益] 某屋買機裝錯顯卡的問題

看板PC_Shopping作者 (asleep)時間4年前 (2019/11/25 23:02), 編輯推噓128(132推 4噓 83→)
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※ 引述《asleep82 (asleep)》之銘言： : 大家好，小弟月初在某屋組了一台電腦，其中包含一張特價的RTX 2070 super : 但最近某屋卻打電話來說，他給錯顯卡了，雖然都是2070super，但後面型號不一樣 : 特價的是WINDFORCE(以下稱W卡)，他開成GAMING(以下稱G卡) : 也就是說發票上寫的是G卡，給的也是G卡，但寫的卻是W卡特價的價格 : 所以他給我兩個選擇 : 1.把G卡拆下來還給他，他換給我W卡 : 2.我貼2000多補價差 : 以下是我想問的... : 1.當初因為怕自己裝錯所以是請某屋幫忙組裝的，但因為主板不是某屋買的，所以還多付了800塊裝機費 : 今天他又要我自己拆裝顯卡...那800塊怎麼算?配線動到了開不了機或拆壞了誰要負責? : 若要整台給他裝，我坐車到台北門市也要一個多小時...實在不想扛著一台電腦再跑一趟 : 2.當時我是去店裡取機的，他開的發票就是G卡，當下看到2070super，也沒有去注意後面的型號和訂單的有沒有不一樣(我也分不出差別)，一手交錢一手交貨不就銀貨兩訖了嗎? : 就算事後出問題應該也是開錯發票給錯卡店員要負責，怎麼會和我追那2000多... : 3.他要求我顯卡的包裝和配件全都要一起帶回去，但我那張卡也用了快兩週了，應該也算二手... : 難道他要把舊卡舊盒送回去重新包裝一下當新卡賣?那會不會我買的零件其實也是其他人用過的... : 雖然目前在電話裡說會找時間拿顯卡去換...但事後越想越不對勁 : 想請問各位版友，有沒有碰過類似的狀況...這樣的處理方式是正常的嗎? : 謝謝各位 大家好，謝謝各位熱心的板友這兩天熱心的意見 還有各種專業的法律諮詢...電蝦真的臥虎藏龍XD 至此事情告一個段落了，上來回報一下後續 因為今天早上都在處理工作上的問題，沒有時間打電話 結果下午約三點半就接到某屋打來 開頭就是非常抱歉造成您的不便云云， 然後說願意找人到府上幫忙拆換，要約時間 我就說OK，然後約今晚八點半 接著也順便問了一些問題 像是大家很好奇拆回去的顯卡會怎麼處理，他是說顯卡回去後有兩種狀況 一是送回原廠花錢整新，二是當福利品賣 所以應該是不用擔心裝機裝到別人的二手貨啦... 不過我姑且有記下貨編，若最近想買這張又很擔心的可以站內 然後就是為什麼會key錯，他是說兩張卡很近，所以打單的人點錯 撿貨的人照著撿，就這樣送出來了... 發票本體 https://imgur.com/qV1457Z
所以建議各位交貨前真的要再三確認...還好今天撿到的是高價品 若撿到低階品又沒人發現，就真的要吃悶虧了 接著時間快轉到晚上，大概九點20某屋的人就來了 來了之後從拆卡裝卡，然後開機測試、更新驅動等等弄了大概10分鐘 然後換了新的發票 最後還送了一個小禮物(隨身碟)，又再次道歉說造成您的困擾等等 整體來說最後的處理算很不錯了 只是事前事後的溫度差真的很大... 從一通電話要你送貨，到上門服務和頻頻道歉 這其中的差別就請板友們自行考量囉... 以上，再次謝謝各位 -- Sent from my Windows -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.121.59 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1574694142.A.17B.html
推
11/25 23:03, 4年前 , 1F
客服板又救了一次
11/25 23:03, 1F
推
11/25 23:04, 4年前 , 2F
全國最大客服的威力
11/25 23:04, 2F
推
11/25 23:04, 4年前 , 3F
本版應該臉書改名叫PC_service
11/25 23:04, 3F
→
11/25 23:04, 4年前 , 4F
連署
11/25 23:04, 4F
→
11/25 23:04, 4年前 , 5F
謝謝罰站克服版
11/25 23:04, 5F
推
11/25 23:05, 4年前 , 6F
客服版又客服了大家一次
11/25 23:05, 6F
推
11/25 23:05, 4年前 , 7F
全國客服又CARE了一把
11/25 23:05, 7F
推
11/25 23:06, 4年前 , 8F
客服版一出手果然就是不一樣
11/25 23:06, 8F
→
11/25 23:06, 4年前 , 9F
不覺得會當福利品賣,畢竟價差不如不回收,都是賠錢
11/25 23:06, 9F
→
11/25 23:06, 4年前 , 10F
很高的機率是回原廠重新包裝
11/25 23:06, 10F
→
11/25 23:07, 4年前 , 11F
或下次直接裝機出去
11/25 23:07, 11F
推
11/25 23:11, 4年前 , 12F
客服版今天又拯救了世界
11/25 23:11, 12F
→
11/25 23:13, 4年前 , 13F
直接裝機吧 沒人知道
11/25 23:13, 13F
推
11/25 23:14, 4年前 , 14F
全國最大的客服中心上線啦
11/25 23:14, 14F
推
11/25 23:14, 4年前 , 15F
今天又和平地度過了 感謝電蝦版的努力
11/25 23:14, 15F
推
11/25 23:14, 4年前 , 16F
不過我還是覺得原價屋這次的處理不及格
11/25 23:14, 16F
推
11/25 23:15, 4年前 , 17F
客服一出手，便知有沒有
11/25 23:15, 17F
推
11/25 23:16, 4年前 , 18F
當然不及格 還要上全國最大客服才有人理= =
11/25 23:16, 18F
推
11/25 23:16, 4年前 , 19F
補2000跟當福利品降價賣賣掉，這樣是差多少？
11/25 23:16, 19F
推
11/25 23:17, 4年前 , 20F
如果不是鄉民來發文 早就坑嘞八
11/25 23:17, 20F
推
11/25 23:17, 4年前 , 21F
板上不知道有沒有高手可以確認那個價錢到底真的是不
11/25 23:17, 21F
→
11/25 23:17, 4年前 , 22F
是key錯
11/25 23:17, 22F
推
11/25 23:22, 4年前 , 23F
知道事情鬧大了才放低姿態...頗呵
11/25 23:22, 23F
推
11/25 23:22, 4年前 , 24F
電蝦可以改變一間店的態度
11/25 23:22, 24F
→
11/25 23:28, 4年前 , 25F
每次都要被罵爆才知道怎麼做事...
11/25 23:28, 25F
推
11/25 23:29, 4年前 , 26F
窩科科
11/25 23:29, 26F
推
11/25 23:34, 4年前 , 27F
我們又勝利了一次 大王今天很高興 傳令下去設宴
11/25 23:34, 27F
推
11/25 23:35, 4年前 , 28F
當福利品賣還不如2000元吞下去
11/25 23:35, 28F
推
11/25 23:38, 4年前 , 29F
全台最強課服
11/25 23:38, 29F
推
11/25 23:40, 4年前 , 30F
全台最大客服中心
11/25 23:40, 30F
→
11/25 23:40, 4年前 , 31F
正常 跟客人應對真的需要很多被罵的經驗...
11/25 23:40, 31F
推
11/25 23:41, 4年前 , 32F
其實我認真覺得可以不給他收 要告來告(?
11/25 23:41, 32F
→
11/25 23:42, 4年前 , 33F
自己弄錯還那麼邱
11/25 23:42, 33F
推
11/25 23:44, 4年前 , 34F
罰站屋有駐ptt人員，看到鬧那麼大，不自己吞就慘了
11/25 23:44, 34F
→
11/25 23:44, 4年前 , 35F
。
11/25 23:44, 35F
→
11/25 23:44, 4年前 , 36F
至少全國最大線上客服中心的推文是有聽進去的
11/25 23:44, 36F
→
11/25 23:44, 4年前 , 37F
比起那些聽不進去的 還好一點啦
11/25 23:44, 37F
→
11/25 23:45, 4年前 , 38F
本來就有一定數量會退回給廠商 沒甚麼虧不虧
11/25 23:45, 38F
推
11/25 23:47, 4年前 , 39F
有寫出來有差
11/25 23:47, 39F
還有 140 則推文
推
11/26 12:33, 4年前 , 180F
商譽這是公司文化問題了 我覺得短期沒救 除非大老闆
11/26 12:33, 180F
→
11/26 12:34, 4年前 , 181F
願意大改革 不然這問題只能吞了
11/26 12:34, 181F
推
11/26 12:53, 4年前 , 182F
全國最大的客服中心上線啦
11/26 12:53, 182F
推
11/26 12:58, 4年前 , 183F
太神啦
11/26 12:58, 183F
推
11/26 13:27, 4年前 , 184F
全國最大客服多少有點用
11/26 13:27, 184F
→
11/26 13:39, 4年前 , 185F
全國最大客服又一次拯救世界
11/26 13:39, 185F
→
11/26 13:41, 4年前 , 186F
以後不能說來這問幹嘛去問客服阿 這裡就是啊!
11/26 13:41, 186F
→
11/26 13:54, 4年前 , 187F
這裡是電蝦客服板
11/26 13:54, 187F
→
11/26 13:58, 4年前 , 188F
沒電蝦板某屋也得自己吞 鬧到法院很大概率也是輸
11/26 13:58, 188F
→
11/26 13:58, 4年前 , 189F
原po只想當好人壞人都給我們當 好棒棒
11/26 13:58, 189F
推
11/26 14:06, 4年前 , 190F
你除了出一張嘴有當到什麼壞人嗎
11/26 14:06, 190F
推
11/26 14:09, 4年前 , 191F
全國最大客服上線啦
11/26 14:09, 191F
推
11/26 14:11, 4年前 , 192F
客服版大勝利
11/26 14:11, 192F
→
11/26 14:16, 4年前 , 193F
哈哈 想賠個隨身碟了事
11/26 14:16, 193F
推
11/26 15:45, 4年前 , 194F
全國最大不是假的
11/26 15:45, 194F
→
11/26 16:22, 4年前 , 195F
你來對地方了，然後你人真好，按前面法律建議，真要
11/26 16:22, 195F
→
11/26 16:23, 4年前 , 196F
放置play其實對方也很有可能吞下去
11/26 16:23, 196F
推
11/26 17:22, 4年前 , 197F
某屋不都是從他們的線上估價單出單的嗎?
11/26 17:22, 197F
→
11/26 17:23, 4年前 , 198F
就算選錯卡那價格也不應該會錯才對吧
11/26 17:23, 198F
推
11/26 18:53, 4年前 , 199F
全台最大客服不要輕易招惹XDDDD
11/26 18:53, 199F
推
11/26 19:58, 4年前 , 200F
約8點半 9點20來= =?
11/26 19:58, 200F
推
11/26 20:24, 4年前 , 201F
全國最大客服中心上線啦
11/26 20:24, 201F
推
11/26 21:09, 4年前 , 202F
不po上來就不是這麼回事了
11/26 21:09, 202F
推
11/26 22:39, 4年前 , 203F
全國客服貞的強XDD
11/26 22:39, 203F
→
11/26 23:22, 4年前 , 204F
他要換一張對的卡，舊的又不能當新品的話
11/26 23:22, 204F
→
11/26 23:23, 4年前 , 205F
這樣對店家真的有利嗎，感覺是不是比直接送虧更多R
11/26 23:23, 205F
推
11/27 01:10, 4年前 , 206F
☺
11/27 01:10, 206F
→
11/27 04:52, 4年前 , 207F
這樣搞某屋根本虧更多 只是下不了台而已
11/27 04:52, 207F
→
11/27 04:53, 4年前 , 208F
怕這樣以後大家都不願意乖乖還回來
11/27 04:53, 208F
→
11/27 04:54, 4年前 , 209F
就算某屋最後有自己去換回 對我來講名譽還是扣分的
11/27 04:54, 209F
推
11/27 05:18, 4年前 , 210F
本來已經要到這家買新機,看了這篇後就不敢去了。
11/27 05:18, 210F
推
11/27 08:21, 4年前 , 211F
強烈希望分類新增「客服」選項，這樣之後有新手遇到
11/27 08:21, 211F
→
11/27 08:21, 4年前 , 212F
問題比較有前例可循
11/27 08:21, 212F
推
11/27 08:55, 4年前 , 213F
到府處理我覺得很nice
11/27 08:55, 213F
推
11/27 09:36, 4年前 , 214F
全國最大客服就是有公信力！
11/27 09:36, 214F
推
11/27 12:48, 4年前 , 215F
感謝客服版
11/27 12:48, 215F
推
11/27 13:00, 4年前 , 216F
原po,虧的時間成本就只值那個隨身碟?啥爛處理方式，
11/27 13:00, 216F
→
11/27 13:00, 4年前 , 217F
原本弄錯就要自己吞下去了吧
11/27 13:00, 217F
推
11/27 18:23, 4年前 , 218F
真的笑死 全國最大客服真威
11/27 18:23, 218F
推
11/27 21:24, 4年前 , 219F
不知不覺已達成客服成就。
11/27 21:24, 219F
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