[心得] 幹你羅技 原價屋RMA流程心得

看板PC_Shopping作者 (小弈)時間5年前 (2019/03/30 20:35), 5年前編輯推噓135(152推 17噓 239→)
留言408則, 178人參與, 4年前最新討論串1/7 (看更多)
娘子呀 羅技滑鼠又連點了 咦 為什麼是又 因為這個是我擁有的羅技滑鼠系列第四個送修了 G403兩次是因為滾輪異常 MX Master是拇指鍵會卡 這次G703是左鍵連點 於是熟門熟路的去羅技官網上申請RMA 不過這次並不是由羅技郵寄新的滑鼠 而是交由原價屋來進行快換 是的 《從今年的3/15過後羅技RMA有進行異動》 《從今年的3/15過後羅技RMA有進行異動》 《從今年的3/15過後羅技RMA有進行異動》 但不是每個人都有那個時間可以去原價屋 而且從我家到原價屋來回要一個小時… 跟羅技客服人員來回交涉兩次 還是只能去原價屋進行更換 於是開始我的中壢原價屋 羅技保固之旅 第一次 原價屋人員要求把E-MAIL印出來 於是打道回府 由於家裡沒有印表機 所以用USB COPY內容後去7-11列印出來 花費6元 第二次 帶著列印出來的文件過去 告知由於是無線滑鼠 要有滑鼠本體 加重砝碼 無線接受器 USB線 我沒有帶到無線接受器 所以又只能敗興而歸 第三次 總算所有滑鼠本體及零件都帶齊 開始進行以物易物 沒錯…就是以物易物 會去拿一個新滑鼠現場拆開 然後你帶什麼東西 原價屋員工就拿什麼東西給你 所以我就只拿到我帶的這四樣 連盒子都不給你…幹！ 這次不愉快的羅技RMA經驗讓我從此變成羅技黑 這次綜合中壢原價屋維修人員所說的 要進行羅技保固快換須要求以下條件 1.印出羅技的RMA E-MAIL 事件編號(保固申請號碼)的紙本 2.須備妥所有滑鼠本體及零件 要注意的點是 跟員工聊天時有說「目前」 台灣的RMA由原價屋代理 所以不管 「網購 實體非原價屋店家」 都是去原價屋快換 補充 剛看了鍵鼠版文章 已經明確說明須列印E-MAIL出來給店家 並且EMAIL內是提供順發3C快換 也要求將舊產品(整組)一併帶往 (若包裝盒還在的話 也請一併帶往) 最好是先致電給原價屋詢問該產品是否有貨 如果沒貨的話 是不會給其他產品做為替代品 只能等待該產品到貨 或是去其他原價屋進行更換 去原價屋進行快換時 請直接找維修人員 銷售人員不負責快換 而且要看他有沒有空 如果沒空 那就請你在旁邊等 可以使用郵寄 不過來回的運費需自行負擔 如果可以跟羅技客服人員爭到郵寄RMA是你的本事 總之大概就是這樣 這次羅技RMA耗費了 105公里的路程 3小時來回時間 6元影印費 100油錢 虧我還是羅技愛好者…唉 https://i.imgur.com/YxBDIii.jpg
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推
03/30 20:40, 5年前 , 1F
找住家附近的商家換微動可能更快
03/30 20:40, 1F
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03/30 20:40, 5年前 , 2F
手上好幾隻G600 RMA被強暴成G602 就再也不碰這間惹
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推
03/30 20:41, 5年前 , 3F
我現在華碩客服也快讓我變子龍黑了嘻嘻
03/30 20:41, 3F
推
03/30 20:41, 5年前 , 4F
爛到吐 而且羅技時間內一定會壞
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之前保固被濫用,更動保固是不意外
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只能說rma預期會拿到整盒包好好全新樣是消費者被寵
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03/30 20:41, 5年前 , 7F
壞了，看看有多少人東西不想用了就想辦法rma回來然
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03/30 20:41, 5年前 , 8F
後標榜rma全新脫手賣？以物易物讓你盡量無利可圖才
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03/30 20:41, 5年前 , 9F
能減少玩保固的垃圾，相對的一般使用者就要麻煩一點
03/30 20:41, 9F
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03/30 20:41, 5年前 , 10F
了，但追本溯源應該是要說玩保固者們的不是才對
03/30 20:41, 10F
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03/30 20:41, 5年前 , 11F
不過買羅技就是看中保固,少了保固快換
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03/30 20:41, 5年前 , 12F
以前羅技送修很阿沙力，舊的也沒要你寄回去，直接寄
03/30 20:41, 12F
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03/30 20:41, 5年前 , 13F
新的來！
03/30 20:41, 13F
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03/30 20:42, 5年前 , 14F
可能就是其他廠牌出頭的機會
03/30 20:42, 14F
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03/30 20:44, 5年前 , 15F
今年羅技的保固不是改了嗎
03/30 20:44, 15F
推
03/30 20:45, 5年前 , 16F
看來保固被奧客玩壞了
03/30 20:45, 16F
推
03/30 20:46, 5年前 , 17F
中國微動就是有通病，自己換微動一勞永逸
03/30 20:46, 17F
推
03/30 20:46, 5年前 , 18F
拿送修RMA回來良品賣，也不能怪消費者
03/30 20:46, 18F
推
03/30 20:47, 5年前 , 19F
那廢到笑的微動就是不肯處理一下
03/30 20:47, 19F
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03/30 20:47, 5年前 , 20F
之前申請RMA等三個星期，誰能忍受三星期沒滑鼠可用
03/30 20:47, 20F
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03/30 20:48, 5年前 , 21F
等東西寄來也只能二手版轉賣貼補現金
03/30 20:48, 21F
推
03/30 20:49, 5年前 , 22F
好麻煩...真的幹你羅技
03/30 20:49, 22F
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03/30 20:50, 5年前 , 23F
保固被玩爛的結果
03/30 20:50, 23F
推
03/30 20:51, 5年前 , 24F
住台北還是挺幸福的 直接給金鍵盤換微動 雖然要花錢
03/30 20:51, 24F
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03/30 20:51, 5年前 , 25F
但至少輕鬆
03/30 20:51, 25F
推
03/30 20:51, 5年前 , 26F
還好我從來不管滑鼠保固的 都直接買新的
03/30 20:51, 26F
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03/30 20:52, 5年前 , 27F
品質不好? 換個品牌阿
03/30 20:52, 27F
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03/30 20:52, 5年前 , 28F
上次看到有人被客服要求拍影片上傳Youtube...感覺挺
03/30 20:52, 28F
噓
03/30 20:52, 5年前 , 29F
我之前保內壞了 換新拿去賣 然後自己修又可以用 賺
03/30 20:52, 29F
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03/30 20:52, 5年前 , 30F
到 嘻嘻
03/30 20:52, 30F
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03/30 20:52, 5年前 , 31F
鬧的XD
03/30 20:52, 31F
推
03/30 20:53, 5年前 , 32F
樓樓上吃屎長大的好像會這麼做也不意外
03/30 20:53, 32F
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03/30 20:54, 5年前 , 33F
羅技不RMA個一次用起來不舒服
03/30 20:54, 33F
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03/30 20:54, 5年前 , 34F
我的g102在角落瑟瑟發抖
03/30 20:54, 34F
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03/30 20:54, 5年前 , 35F
另外，微動壞了可以換不過滾輪那個編碼器壞了是不是
03/30 20:54, 35F
推
03/30 20:54, 5年前 , 36F
客服中心上線摟
03/30 20:54, 36F
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03/30 20:54, 5年前 , 37F
很麻煩啊？
03/30 20:54, 37F
推
03/30 20:55, 5年前 , 38F
我的雷蛇自己換微動跟編碼器倒還是用的蠻順手的，
03/30 20:55, 38F
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03/30 20:55, 5年前 , 39F
羅技都用便宜的，最近剛拿到G603，希望可以撐久一點
03/30 20:55, 39F
還有 329 則推文
還有 12 段內文
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03/31 14:33, 5年前 , 369F
要盒子幹嘛...幫你處理垃圾不好嗎
03/31 14:33, 369F
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03/31 15:40, 5年前 , 370F
消費者真的被寵壞了 盒子並非RMA的標準附件
03/31 15:40, 370F
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03/31 15:40, 5年前 , 371F
想要盒裝新品 通常是為了好賣
03/31 15:40, 371F
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03/31 15:41, 5年前 , 372F
很多東西送修也不會給未拆封or盒裝的
03/31 15:41, 372F
噓
03/31 16:42, 5年前 , 373F
噓一些推文的人 先考慮品質再考慮保固 居然是一堆
03/31 16:42, 373F
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03/31 16:43, 5年前 , 374F
先考慮保固 人生的壽命也太廉價惹
03/31 16:43, 374F
推
03/31 16:43, 5年前 , 375F
爆
03/31 16:43, 375F
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03/31 16:49, 5年前 , 376F
我也不想要盒子 還要自己丟垃圾車
03/31 16:49, 376F
推
03/31 17:32, 5年前 , 377F
滑鼠送去給拍賣店家修微動 又快又好 我重度使用
03/31 17:32, 377F
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03/31 17:33, 5年前 , 378F
在那邊浪費時間RMA幹麻.. 兩三百塊就解決了
03/31 17:33, 378F
推
03/31 19:42, 5年前 , 379F
保固屬於商品服務的一環，優點拿掉對消費者不是好事
03/31 19:42, 379F
→
03/31 19:42, 5年前 , 380F
不是把優點改掉，還要護航，這也怪怪的
03/31 19:42, 380F
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03/31 20:26, 5年前 , 381F
想到以前很多人拿正常的創見RAM出保換盒裝品 為的就
03/31 20:26, 381F
→
03/31 20:27, 5年前 , 382F
是當新品賣 後來就改成靜電袋包裝了
03/31 20:27, 382F
推
04/01 01:39, 5年前 , 383F
微軟無線滑鼠真的比羅技精準多了 但羅技無線滑鼠省
04/01 01:39, 383F
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04/01 01:39, 5年前 , 384F
電很多
04/01 01:39, 384F
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04/01 06:25, 5年前 , 385F
我第一拒絕往來的是羅技 現在是蛇蛇粉，壞了出保 再
04/01 06:25, 385F
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04/01 06:25, 5年前 , 386F
壞換微動 用好多年了
04/01 06:25, 386F
噓
04/01 08:34, 5年前 , 387F
前兩次就是你自己沒問清楚就過去阿怪誰
04/01 08:34, 387F
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04/01 09:49, 5年前 , 388F
還不錯啊！買二手筆電，賣家送我一個羅技的。
04/01 09:49, 388F
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04/01 09:50, 5年前 , 389F
用一用點了滑鼠按鍵沒反應，打去羅技客服，叫我寄去
04/01 09:50, 389F
→
04/01 09:51, 5年前 , 390F
就寄來免費一隻同型號(雖然過保)。後來用一用，還是
04/01 09:51, 390F
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04/01 09:51, 5年前 , 391F
掛了，證明真的不耐用...
04/01 09:51, 391F
→
04/01 09:52, 5年前 , 392F
證明根本不用RMA，好像RMA沒在運作的樣子...
04/01 09:52, 392F
推
04/02 08:07, 5年前 , 393F
微動好的單買才30 他大量進一定能壓 保固成本也能
04/02 08:07, 393F
→
04/02 08:07, 5年前 , 394F
下降 就是打死不換 眼光短淺的貪財商人
04/02 08:07, 394F
推
04/02 11:02, 5年前 , 395F
所以我的問題是為什麼他應該要給你盒子啊。他已經
04/02 11:02, 395F
→
04/02 11:02, 5年前 , 396F
拿了整盒新的讓你看到是新品，只是之後把盒子收走。
04/02 11:02, 396F
→
04/02 11:02, 5年前 , 397F
他有義務要給你盒子嗎？盒子有無會影響產品的使用？
04/02 11:02, 397F
→
04/02 11:02, 5年前 , 398F
保固保外盒？
04/02 11:02, 398F
推
04/02 11:06, 5年前 , 399F
帶什麼去，換什麼給你不是很簡單的觀念嗎？乾脆你
04/02 11:06, 399F
→
04/02 11:06, 5年前 , 400F
今天只帶接收器甚至帶個盒子給他，叫他換隻滑鼠給你
04/02 11:06, 400F
→
04/02 11:06, 5年前 , 401F
好了。
04/02 11:06, 401F
推
04/03 20:34, 5年前 , 402F
我也是用羅技十幾年 連點問題好幾支遇到
04/03 20:34, 402F
→
04/03 20:34, 5年前 , 403F
不過後來就自己換微動
04/03 20:34, 403F
→
04/03 22:08, 5年前 , 404F
早就不買這家的滑鼠了
04/03 22:08, 404F
噓
04/04 07:33, 5年前 , 405F
我10年前大學時就拒用這家了 誰跟我推這家就翻臉
04/04 07:33, 405F
推
04/05 23:07, 5年前 , 406F
Bang
04/05 23:07, 406F
推
04/07 00:58, 5年前 , 407F
保固改這樣，以後不會再買羅技
04/07 00:58, 407F
推
06/09 20:59, 4年前 , 408F
你帶盒子去他們就會退給你最想要的盒子嚕
06/09 20:59, 408F
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