Re: [心得] 幹你羅技 原價屋RMA流程心得

看板PC_Shopping作者 (艾草糖)時間5年前 (2019/03/31 01:59), 5年前編輯推噓25(26推 1噓 36→)
留言63則, 35人參與, 5年前最新討論串2/7 (看更多)
※ 引述《angelafreet (小弈)》之銘言： : 娘子呀 羅技滑鼠又連點了 咦 為什麼是又 : 因為這個是我擁有的羅技滑鼠系列第四個送修了 原文恕刪，來個講古時間 其實台灣羅技的保固政策變過好幾次 約在 97 年以前，羅技出保需親送台北八德路客服中心和中南部特定窗口 現場檢測並更換良品或新品，或是寄送到以上這兩處做處理 98 年時收掉這兩處窗口，改採經銷商和銷售門市代收代送的模式 同時可透過電話客服，報修後將故障品寄送至桃園服務中心 檢測後同樣會寄回良品或新品 這個政策維持了一段時間，期間羅技有多提供快遞到府取件的服務 106 年時有了重大改變，線上/電話報修後不需繳回故障品 只需配合客服所提供的處理方式，如剪線、泡水、破壞等等 回信提供照片或上傳影片做為證據，審核後便回直接從對岸以 UPS 寄送盒裝新品 有時甚至不需要處理，客服就直接申請新品寄出了 而 108 年開始則改為親送至原價屋或順發做一對一更換，不再接受線上申請 RMA 對於所處地離這兩間有距離的使用者來說，自然會感到不便了 個人感想，羅技近年的微動品質確實下滑不少 (惡名昭彰的 OMRON D2FC-F-7N) 我不會護航這點，畢竟自己也遇過幾次連點故障 但 106 年後不需繳回原產品的政策，則開啟了人性黑暗的大門 看看隔壁板滿滿的 RMA 品出售文，甚至有 RMA 品冒充市售新品在賣 也不乏討論串是教人出保拿新品，故障品再拿去換微動云云 只能說真的是被玩壞的 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.174.129.232 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1553968757.A.C87.html
推
03/31 02:05, 5年前 , 1F
我103年報修就不回收舊品了
03/31 02:05, 1F
推
03/31 02:10, 5年前 , 2F
問題那時官方就不要求繳回,當然微動換好換滿
03/31 02:10, 2F
推
03/31 02:23, 5年前 , 3F
高雄有哪家推薦換羅技滑鼠微動的店家阿
03/31 02:23, 3F
推
03/31 02:24, 5年前 , 4F
還有羅技高階產品三年保改成一年保
03/31 02:24, 4F
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03/31 02:29, 5年前 , 5F
106年前就不回收了+1
03/31 02:29, 5F
看了一下信箱，104/09 送修 G90 沒有回收 104/11 送修 G500 有回收，應該是根據產品價值決定 106 後全面不回收是可確定的
推
03/31 02:43, 5年前 , 6F
我之前那隻G502還真的三年保修四次 真的就微動壞掉
03/31 02:43, 6F
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03/31 02:44, 5年前 , 7F
微動成本應該不高吧 到底為什麼不用好點的省點維修
03/31 02:44, 7F
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03/31 02:44, 5年前 , 8F
成本 實在不懂 連保固都開始刁難後羅技真的沒價值
03/31 02:44, 8F
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03/31 02:44, 5年前 , 9F
有陣子還要剪線拍照 現在連剪線拍照都不用
03/31 02:44, 9F
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03/31 03:36, 5年前 , 10F
學會焊錫沒這個煩腦 一顆點兩下 5分打完收工
03/31 03:36, 10F
推
03/31 03:40, 5年前 , 11F
被RMA賣家玩壞了
03/31 03:40, 11F
推
03/31 03:44, 5年前 , 12F
幹嘛 你微動壞不回收怪我拿去修？
03/31 03:44, 12F
噓
03/31 04:04, 5年前 , 13F
羅技自己不收回去 省麻煩的當下沒想到台灣鯛會這樣
03/31 04:04, 13F
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03/31 04:04, 5年前 , 14F
搞嗎
03/31 04:04, 14F
推
03/31 05:17, 5年前 , 15F
Seagate也是阿 多年前取消寄送RMA改成原屋快換然後
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03/31 05:17, 5年前 , 16F
原屋收件收到返修品被原廠退件超過一半以上...
03/31 05:17, 16F
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03/31 05:18, 5年前 , 17F
後來原廠也收回改直營RMA據點 原屋只處理自己售出的
03/31 05:18, 17F
推
03/31 06:16, 5年前 , 18F
所以原價屋讓消費者拿新品走後又被原廠退件？
03/31 06:16, 18F
→
03/31 06:17, 5年前 , 19F
那退回來的怎麼辦，笑死
03/31 06:17, 19F
推
03/31 06:24, 5年前 , 20F
當然是吃下去阿 怎麼辦...然後你會發現快換標準越變
03/31 06:24, 20F
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03/31 06:24, 5年前 , 21F
越苛..
03/31 06:24, 21F
推
03/31 07:08, 5年前 , 22F
看人聊過快換對刮傷很嚴苛，但我自己沒試過就是..
03/31 07:08, 22F
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03/31 08:24, 5年前 , 23F
爛微動3個月都撐不過，怕保固被玩壞?沒壞就沒RMA阿
03/31 08:24, 23F
推
03/31 08:27, 5年前 , 24F
其實這些快換後面都會越變越嚴苛，因為被代理商跟原
03/31 08:27, 24F
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03/31 08:27, 5年前 , 25F
廠打槍的部份，店家就是要自己吞。
03/31 08:27, 25F
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03/31 08:27, 5年前 , 26F
沒壞也報修多洗幾顆來套的垃圾啊
03/31 08:27, 26F
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03/31 08:28, 5年前 , 27F
有線滑鼠比較單純，無限的有時候都不是壞微動，這個
03/31 08:28, 27F
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03/31 08:28, 5年前 , 28F
就很麻煩
03/31 08:28, 28F
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03/31 09:11, 5年前 , 29F
之前G100S也是連點..申請RMA..客服說把滑鼠線剪斷拍
03/31 09:11, 29F
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03/31 09:12, 5年前 , 30F
照確認破壞後，就會寄新的...所以我保內收到3支滑鼠
03/31 09:12, 30F
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03/31 09:12, 5年前 , 31F
舊的就把線重接..微動換掉..就有3個備用鼠了
03/31 09:12, 31F
推
03/31 09:47, 5年前 , 32F
國中買的mx518死撐中...
03/31 09:47, 32F
推
03/31 10:06, 5年前 , 33F
跟金士頓創建一樣，保固好被利用，緊縮服務就被批
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03/31 10:06, 5年前 , 34F
評
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03/31 10:11, 5年前 , 35F
保固好是應該的，誰叫他的滑鼠這麼爛
03/31 10:11, 35F
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03/31 10:11, 5年前 , 36F
講得消費者很喜歡RMA一樣= =
03/31 10:11, 36F
推
03/31 10:14, 5年前 , 37F
我rma一直拿爛貨 QQ
03/31 10:14, 37F
其實羅技改回這樣，也不過是回復以往的模式而已 落實舊品回收，方能防杜有心人藉此牟利 ※ 編輯: parislove3 (1.174.129.232), 03/31/2019 10:52:21
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03/31 10:50, 5年前 , 38F
ASUS SICA可更換微動很方便，不過內建的微動有點鳥
03/31 10:50, 38F
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03/31 10:57, 5年前 , 39F
羅技的保固已經很不錯了。
03/31 10:57, 39F
推
03/31 10:57, 5年前 , 40F
老實說就是一堆垃圾玩爛了保固
03/31 10:57, 40F
推
03/31 11:03, 5年前 , 41F
我好奇的是為什麼不顧好品質…
03/31 11:03, 41F
推
03/31 11:12, 5年前 , 42F
102年送修不用舊品 不過沒貨要我接受次級品 當時
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03/31 11:12, 5年前 , 43F
最貴的滑鼠換次級（超幹）就跳槽了
03/31 11:12, 43F
推
03/31 11:45, 5年前 , 44F
對了 Unifying接收器也不是隨便拿一顆跟其配對就行
03/31 11:45, 44F
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03/31 11:46, 5年前 , 45F
以及原產品付的Nano接收器 不同顆應該也會被打槍
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03/31 11:46, 5年前 , 46F
也就產品本體序號與接收器出廠序號前三碼差太多的
03/31 11:46, 46F
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03/31 11:47, 5年前 , 47F
加上接收器外觀有曾經改版過 新版產品拿舊版接收器
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03/31 11:47, 5年前 , 48F
填塞的狀況 基本也是應該會被退件...
03/31 11:47, 48F
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03/31 11:48, 5年前 , 49F
再來 部分產品還有Pico版的接收器 也是跟原品配對
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03/31 11:49, 5年前 , 50F
對羅技保固一值印象不錯 就算現在限縮也還行阿
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03/31 11:49, 5年前 , 51F
太爽被玩壞 現在回歸正常 看起來也還好
03/31 11:49, 51F
推
03/31 11:50, 5年前 , 52F
羅技RMA現在就走跟硬碟廠商一樣的套路.....
03/31 11:50, 52F
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03/31 11:55, 5年前 , 53F
很久以前高階款還有5年保固
03/31 11:55, 53F
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03/31 12:40, 5年前 , 54F
產品爛 就不要怪消費者一直用保固 以為消費者很閒?
03/31 12:40, 54F
推
03/31 15:19, 5年前 , 55F
對啊 怎麼不會想到改善微動讓他幾乎沒有壞掉的機會
03/31 15:19, 55F
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03/31 15:20, 5年前 , 56F
自己出爛產品 然後佛心個兩年保固 再打出保固被消費
03/31 15:20, 56F
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03/31 15:20, 5年前 , 57F
者玩壞的這張牌 哈哈
03/31 15:20, 57F
推
03/31 19:36, 5年前 , 58F
看到這篇才知道保固被改了
03/31 19:36, 58F
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03/31 19:37, 5年前 , 59F
最近才剛買G403 希望撐久點
03/31 19:37, 59F
推
03/31 19:45, 5年前 , 60F
您在哪裡 如果台南的話我可以幫您更換
03/31 19:45, 60F
推
03/31 23:46, 5年前 , 61F
讓原PO幫忙修過微動!!!再次感謝
03/31 23:46, 61F
推
04/01 01:35, 5年前 , 62F
高雄換微動可以找熱河街中藥行
04/01 01:35, 62F
推
04/04 00:48, 5年前 , 63F
羅技王是你？
04/04 00:48, 63F
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