Re: [請益] 台北原價屋服務態度

看板PC_Shopping作者 (隨風步行)時間12年前 (2014/02/09 18:02), 編輯推噓31(31推 0噓 37→)
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熱騰騰的評價文~ 剛剛去原價屋"換貨" 基本上就是碰運氣~ 想說這次要去載機殼~所已就去外面的分店買 昨天進去 點點網頁~告知要買什麼~店員也很阿莎力給了我不錯的價錢 點選時~不忘提醒~這顆CPU沒有內顯~ 也在場幫你組裝測機~~ 天算萬算~就是少算~他們倉庫在順發佛堂隔壁 所已機殼要走過去領........ 回到家發現~機殼的箱子有2次膠帶封條~ 想說算了~取出機殼竟然沒有螺絲包和說明書 主機板的安裝處竟然都有角柱... 今天10:40 打給該分店~說要跟我換~ 雖然下著大雨~~但還是用雨衣包好拿去該分店 沒想到女店員~僅拿螺絲包給我 重點是一看螺絲包~"角柱"在裡面 於是跟女店員提出換貨要求~ 這時接手的男店員態度就很差~ 他認為我憑甚麼說這機殼 非新品 我跟他說~正常來說 1.角柱 是不會先鎖在機殼上 2.該品的箱子在取貨時 已有二重膠帶 3.該品竟然連最基本的零件包都會漏 最後這男店員竟然是回我"我去看看，如果沒有角柱就換，有的話~就拿舊的回去" (表情不是很好) 隨後去拿已拆封的~ 答案揭曉==>>板子沒有角柱 他就東西放著~轉頭就走 女店員就過來善後~~ 這一卡機殼致少吃兩種規格板子~本來就不可能預鎖上去 且這新的箱子的膠帶只有一次痕跡 ====== 以服務業立場，東西有問題本來就是更換，並向客人表示歉意 東西基本有問題，自己就知道趕快回收，而不是還要和客人賭 賭輸了~只會更難看!! 當然我不認為消費者就是老大，在過程中也沒有大小聲或刻意刁難 現場有客人~我也沒刻意要讓在場人知道~這機殼是=>> 失敗的整新品 XD 對店員以禮相待，我也知道基層賺辛苦錢 但是這男店員用這種態度處理~雖然我換到~到是這態度有待加強 我只是認為我花一樣的錢，沒有理由哪一個二手貨 如果你們被 銀欣機殼 給陰了~也是維護消費者立場~是向原廠反應 不是要客戶去吸收 結論: 1.無論去哪一家店購物~有重工痕跡的記得先退掉 2.店員好壞，完全看人品~有好有壞，昨天那位就不錯~今天我不是很滿意 3.原價屋的人員教育感覺欠佳，退換貨SOP欠缺完善 4. 致 銀欣機殼 致造商: 　原價屋說他們的機殼都是全新~所以不是他們有問題，就是你們有問題， 　身為機殼大廠，品管有待加強。 以上供各位參考，基本上原價屋 不可否認~他在光華建立許多好的典範 也提供許多好的平台與公開的資訊讓大家參考，這的確是許多店家做不到 但是在擴張的同時，如何提升整體品質~我想上位者也該好好思慮 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.30.55 ※ 編輯: windgod124 來自: 61.228.30.55 (02/09 18:03)
推
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上周 我朋友買到 也是整新品的 無線AP
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一登入就要密碼，還不是原廠密碼
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推
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看他們的態度真的飽了 真的要看店員狀況 去慶聲吧
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我昨天就搬舊電腦去慶聲 服務超好 很好聊 而且服務
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到位 不會雞雞歪歪的 每個店員感覺都很優 我第一次
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去慶聲 感覺就很好了 他們推的東西 感覺就是你要用
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推薦你們未來到慶聲去弄
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推
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其實不管哪家店 買到用過的零件都會讓人不爽 光華我
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02/09 19:57, , 9F
從自己組裝電腦到現在20年了 其實好幾間店都有買過非
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新品... 現在買零件都會當場仔細檢查清楚
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推
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有的店員態度真的很糟
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其實有的機殼角柱會預先鎖上
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推
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請問機殼角住鎖上有什麼差別
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推
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不是有沒有鎖上的差別，而是那是非新品的證據。
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我覺得第二點才是主要吧 有的殼真的就有先幫你上
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推
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真的，有些機殼會先幫你上好 但印象中銀欣不會
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推
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銀欣我上次買的沒上好
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他裡面會有一顆專門鎖銅柱的配件 所以要自己上=_=
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推
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Corsair 400R
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有預先鎖角柱 配件包裡面也附一包角柱
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現在人人把鑑賞期掛嘴邊 怎麼可能有店家沒整新品
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推
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早就不買原價屋了
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02/09 22:46, , 23F
店員可能是怕遇到真正的奧客
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所以才先和你說清楚 再去看是不是這樣
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不過如果我是老闆可能二話不說就換一個新的
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推
02/09 22:59, , 26F
真是這樣的話應該會直接去他們論壇投訴 叫bibo踹共了
02/09 22:59, 26F
推
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上次我去原X屋也買到一個未開封的舊耳機(皮都破了)
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結果店員一臉尷尬 幫我換了一個...
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推
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推慶聲，但我都去原價屋，因為慶聲賣服務...所以價格
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推
02/09 23:25, , 30F
原價屋基本態度就這樣，你可以不爽不要買，但是至少
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他的保固我覺得在光華已經算是相當好了
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推
02/09 23:25, , 32F
你遇到的算原價屋好的嚕
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推
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整新品就當福利價賣,都連鎖 還搞退貨當新品賣
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推
02/09 23:33, , 34F
之前去買顯卡的經驗也不是很愉悅，以後就儘量不去
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推
02/09 23:37, , 35F
聽說台北的服務出了名的差 雖然我沒去過:p
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只去過台中嘉義 感覺倒是令我覺得不錯
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推
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我現在都只挑像原價屋那樣開發票的買
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慶聲好像還是傳統的電子發票,所以後來就沒去了
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我覺得台中的店員態度也挺不錯
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推
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看地方八 高雄的都還OK
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推
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嘉義的還不錯
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推
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只有傳統的電子發票的話，或許你可以要求他開手寫的
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墊家多會準備手寫的發票
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店家
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您在把你的需求說給他聽就好
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推
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反正他們也不是在賺服務 態度不好還是很多客人上門
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推
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嘉義的櫃台臉很臭=.=
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中壢的態度不錯
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推
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慶聲的態度評價都不錯 但很現實很多人考慮到$$$
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不過是我的話 我會比較選擇挑服務好的店家
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推
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新竹原價屋去過好幾次,服務都不錯 沒想到台北有點..
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推
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gaiaesque 真的..不知道為什麼我會那麼M竟然想神她
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不過男店員當中有幾個還不錯 用打電話過去問東西也都
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會耐心地幫找 但是在店裡反而就沒那麼主動 但基本都
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是有問必答
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某"C開頭 名字似無尾熊網站"上 常駐名店，有一次去買
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RAM,店員回答我問題連頭也不抬起來。大概嫌賺不夠多
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吧。當下我立刻走人
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推
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因為他們主打的是便宜呀~~
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有些廠商主打服務所以會+服務費
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要花錢買服務===爽 省錢就是買便宜
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魚與熊掌不能兼得
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樓上是回應小弟的推文嗎? 如果是的話,該店家賣得比
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原價屋還貴.
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原價屋 拿過非新品顯卡+1
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推
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原價屋的服務真的是要看運氣 有時候遇到好店員有時
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遇到態度很差的 不知道在跩啥
02/12 01:23, 67F
推
02/12 02:36, , 68F
原價屋買幾次都毫無反應只是個npc
02/12 02:36, 68F
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