Re: [心情] 前門小飯廳令人不開心的服務態度消失

看板NTU作者dk50112時間12年前 (2013/08/04 10:37)推噓6(6推 0噓 11→)

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※ 引述《asubstitute (LULALA)》之銘言： : ※ 引述《credarp (布萊恩)》之銘言： : : 這間餐廳以前叫醉紅，以前滿喜歡這間餐廳的， : : 不過今天發生一間讓我極度不開心的事，我想我以後不會去了 : : 今天我和朋友一起去用餐，結完帳後我朋友都離開了， : : 只剩我因為附的飲料還沒喝完，又坐了一會 : : 我要離開時，老闆叫住我，說我還沒付錢 : : 我非常確定我付了，也耐心的和老闆解釋我確實有付 : : 但老闆就是一口咬定他「親眼看到我朋友都付了，就只有我還沒付」 : 一口咬定"他"? : 因為你朋友都付了，想當然猜是你沒有付不是很合理嗎? 這邊的「他」應該是指老闆本人，而不是原原po友人 : : 講到後來，甚至出現一副認定是我想耍賴不付錢的嘴臉 : : 雖然我被老闆的嘴臉弄得小小不開心，但冷靜一下後， : : 判斷應該是我朋友忘了付，老闆搞錯人，遂打電話向我朋友求證 : : 一問之下，果然是我某個朋友忘了 : 就是你沒付! 到底如何得出「你朋友沒付，就是你沒付！」這個結論的，願聞其詳 : : 釐清狀況後，我二話不說，馬上掏錢替我朋友結帳 : : 因為剛剛老闆一口咬定「就是你沒付」，甚至認為是我耍賴不想付錢，我真的不大高興 : : 所以結帳時順口抱怨了一下「我真的有付錢，你們剛剛不應該一口咬定說我沒付」 : : 說實在這也不是什麼大不了的誤會，我也不期待他們鄭重和我道歉 : : 隨口說句「對不起，我們搞錯了」，甚至乾笑一下含糊帶過，就沒事了 : "乾笑一下"，這就是你的態度吧~ 你有在場嗎？怎麼知道是他的態度 : : 結果老闆大概有點惱羞成怒，馬上改口說他沒有咬定我，只是我們這桌確實有人沒付 : 要看他有沒有咬定你，你還是po原來他講的話好了，不然被你加油添醋一番怎麼辦。我幫你翻譯前面的原文（雖然是中文orz）原原po在前面有打老闆說：「我親眼看到你朋友都付了，就只有你還沒付」 : : 我反駁說「你剛才明明就是咬定我沒付，不是說我們這桌有人沒付」 : 有沒有"咬定"都你在說啊，我覺得你們那桌有人沒付，老闆當然會問是不是你沒付了。 : 明明就沒付，結果還跟老闆耐心"解(ㄑ一)釋(ㄆ一ㄢˋ)"說你有付，而不是先確認再 : 回答，實在不知道你態度多好。我不懂你所謂的「確認」是什麼意思他自己的確有付錢，是到底要確認什麼？其實你可以站在原原PO的角度想若已經付帳，卻被指為沒付錢，那種情況想必很難堪但他竟然可以跟老闆「耐心解釋」還冷靜的打電話給朋友求證能有這種風度的人有多少這也就是我們國一國文課文所說的雅量 : 我想，你覺得他"咬定你"，他覺得他沒有，到底是怎樣呢? : 有人就是明明自己有錯，自己態度也不怎麼樣，卻還要求別人態度好，請問到底哪裡看出原原po態度不怎麼樣 : 只因為他們是服務業嗎? 你以為你是誰。已經付錢卻被指為沒有付錢的冤枉消費者 : 雅量說:人人的欣賞觀點不盡相同，那是和個人的性格與生活環境有關。原原po其實非常有雅量，已如前述另外，雅量跟明辨是非是不衝突的有雅量的人不一定要包庇錯誤 : 事實上人家也不是台灣人，你就別為這種事情計較好嗎~ 明辨是非無關國籍難道外國人文化水平比較低嗎？你這歧視的太明顯了若該國文化水平低，或許你可以分享國一國文課本的雅量給老闆 : : 老闆就開始跳針，說什麼他一天那麼多客人哪搞得清、不然你把你朋友找回來，假如他們 : : 也認為是我的錯，我鄭重和你道歉、反正現在帳結清了，你是在和我吵什麼之類的 : : 針跳來跳去，就是不肯正面面對自己幾分鐘前才信誓旦旦說親眼看到我沒付錢的事 : : 面對這樣亂跳的針，我也不知道我還能說什麼，只能很無奈的離開 : : 無言之餘，也想請問一下各位同學 : : 萬一用餐後自己明明結帳了，老闆卻一口咬定你還沒付錢 : : 這種情況怎麼處理最好？ : 就少去啊! : 我覺得大家還是少去這家好了 : 不然每次都害我等好久~ 摁，想必你也被遺忘了菜單，但還是如此不遺餘力護航你真有雅量 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.223.141 ※ 編輯: dk50112 來自: 140.112.223.141 (08/04 10:40)

推

ilovedandan

08/04 10:45, , 1^F

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EKman

08/04 10:47, , 2^F

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EKman

08/04 10:49, , 3^F

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