Re: [校園] mos的服務態度會不會太誇張了
我覺得這樣不會很誇張啊,是台大學生太挑剔了。
又要吃人家現做的東西,
又不想等,
啊現做的東西本來就慢咩,
加上用餐的尖峰時間都是中午或下課,
短短十分鐘要消化掉一個小時的客人,
當然會來不急囉。
如果不想等的話就不要抱怨人家東西是冷的呀。
何況如果食物做好溫在那裏的話,
開玩笑,
攝氏40~50度,加上肥美的肉汁,正好是完美的細菌培養箱。
然後,
接下來就開始抱怨為什麼店面這麼小,
店面這麼小能塞幾個員工?
能塞幾台烤箱?
能塞幾個油鍋? 幾個煎鍋?
能囤多少食材?
那店面搞大點不就好了???
大家又要抱怨選擇太少,
抱怨中午只有貴鬆鬆的摩斯能吃。
最後是店員態度的問題。
店員也是人家的小孩,
也是人,
也會有七情六慾,
為什麼領個22k 就要當奴才,
每天對你和顏悅色笑臉迎人?
在這種悶熱擁擠的環境,
每個顧客都一臉「我趕時間」,
中午還要手忙腳亂沒時間吃飯,
昨天搞不好還跟女朋友吵架,
然後還要這樣,
對這群顧客做無限責任的情緒勞動??
開玩笑,
這樣情緒勞動根本就是情緒的剝削好嗎?
如果台大學生要的是時間是效率,
就不要抱怨店員像機器人一樣,
就不要抱怨食物沒有色香味俱全,
就不要抱怨東西小貴,
就不要抱怨選擇太少。
因為你買的是時間、買的是效率,
不要想花100元就享受包山包海的服務。
因為又要馬兒好,又要馬兒不吃草,
簡單說是不可能的。
店家也是人,
給人家多一點體諒,
多一點包容,
多一點方便,
世界會變得愉快很多。
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以前工業革命的時候,
資本家也是說, 你不要領3鎊下礦坑工作10小時,
後面也一大堆人排隊要這份工作。
現在你對服務業的態度跟當年那些資本家是一樣的。
只是現在大家知道勞力不可以這樣剝削了,改剝削情緒。
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