Fw: [爆卦] 本人在永和WorldGYM 消費爭議始末
※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1SVro5bR ]
作者: adohahaha (寶) 看板: Gossiping
標題: Re: [爆卦] 本人在永和WorldGYM 消費爭議始末
時間: Wed Mar 6 13:37:07 2019
更新進度
今日去電客服,詢問合約的影本的部份,對方表示會由永和店經理James回覆,但前日到
現在並未接到James的電話。另外詢問到為什麼我退款要跟公司簽和解書,退款扣20%的部
份是照著合約走,簽和解書的用意是什麼?客服黃小姐只表示我當下簽有疑慮的時候就要
提出來,而不是事後才來問。我另外提問,是所有的會員正常程序下退款都要簽和解書嗎
?對方沒正面回應我,只說我的部份都要回去找永和店的經理。到這邊,我只覺得雙方在
互推皮球而已。每次打電話去都說會轉達,轉達到哪裡不知道,也沒說影印合約處理的工
作流程是什麼,需要幾個工作天,只感受到拖延,所以只能不斷申訴消保會,再申訴完後
,對方也沒積極處理,只能說買課很積極,處理爭議問題超消極!
另外要提醒大家的事,「假設」是所有的會員在正常的程序下退費的話,需要簽和解書的
話,我認為是可以不用簽的,因爲就跟去Costco 買東西退貨的話,Costco也不會叫你簽
和解書,只需要簽折讓單。而如果只是因爲我個案,怕我鬧事的話,那就另當別論了。
以上,本文會轉至 mobile01 ptt的muscle beach 版
爆料公社
引述《adohahaha (寶)》之銘言:
: 更新進度
: 目前進入第二次申訴
: 另外依據個人資料保護法我有權利向
: 香港商世界健身事業有限公司行使以下權利
: 個資當事人可要求查詢、閱覽、提供複本、對個資補充、更正、刪除,或者要求停止蒐
集
: 、處理、利用。
: 因此我向該公司提出要求複印所有合約的複製本
: 除了之前列出的教練課程外,也包括入會合約
: 但客服黃小姐只表示會轉達,未告知何時能拿到
: 複製本,因此就此件case向消保會另外提出申訴
: https://i.imgur.com/XyQZ4M4.jpg
: 以上
: 引述《adohahaha (寶)》之銘言:
: : 處理進度更新
: : 再進行第一次申訴後,
: : 已收到新北市政府的函
: : https://i.imgur.com/JgXKTlZ.jpg
: : 因爲未經妥善處理
: : 已進行第二次申訴
: : https://i.imgur.com/E6zp1t5.jpg
: : 並根據個人資料保護法,對香港商世界健身事業有限公司,行使查詢及閱覽我所有的
合
: 約
: : ,並製給我所有的合約複製本,希望貴公司在3/4將所有的合約(包括轉讓課程):
如
: 下
: : 1.F0282018111817783 購買日 2018/11/18 課堂數72堂 單價 1488 總額 107136
: : 2.F0282018112117802 購買日 2018/11/21 課堂數72堂 單價 1388 總額 99936
: : 3.F028201812000085 購買日 2018/12/21 課堂數48堂 單價 1088 總額 52224
: : 4.無合約 購買日 2018/12/25 課堂數6堂 單價 1688 總額 10128
: : 5.F028201812000152 購買日 2018/12/31 課堂數12堂 單價 1688 總額 20256
: : 6.F028201901000030 購買日 2019/1/8 課堂數48堂 單價 1588 總額 76224
: : 7.F028201901000085 購買日 2019/1/22 課堂數48堂 單價 1688 總額 20256
: : 8.F028201901000117 購買日 2019/1/26 課堂數24堂 單價 1250 總額 30000
: : 9.無合約 購買日 2019/1/27 課堂數72堂 單價 1388 總額 99936
: : 以及參加貴公司2019年度變身大作戰的和約及加入會籍的和約。
: : 假設其中一張單子未有本人簽名同意的和約時,請附帶說明此張單子未有和約,包括
課
: 程
: : 轉入與轉出。
: : 另外10128被簽轉讓單的部份,如下圖
: : https://i.imgur.com/u2ECgRY.jpg
: : 本人根據上訴10128退款和解書的內容,不再申訴任何賠款(民法部分)但此件要是
涉
: 及
: : 文書偽造的話,此為公訴罪(非告訴乃論)檢察官是否要起訴,非本人所能決定。
: : 希望貴公司3/4將所有的複製本交予本人,謝謝
: : 引述《adohahaha (寶)》之銘言:
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1551850629.A.95B.html
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