Re: [爆卦] 本人在永和WorldGYM 消費爭議始末已回收

看板Gossiping作者adohahaha (寶)時間5年前 (2019/03/06 13:37)推噓-2(4推 6噓 2→)

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更新進度今日去電客服，詢問合約的影本的部份，對方表示會由永和店經理James回覆，但前日到現在並未接到James的電話。另外詢問到為什麼我退款要跟公司簽和解書，退款扣20%的部份是照著合約走，簽和解書的用意是什麼？客服黃小姐只表示我當下簽有疑慮的時候就要提出來，而不是事後才來問。我另外提問，是所有的會員正常程序下退款都要簽和解書嗎？對方沒正面回應我，只說我的部份都要回去找永和店的經理。到這邊，我只覺得雙方在互推皮球而已。每次打電話去都說會轉達，轉達到哪裡不知道，也沒說影印合約處理的工作流程是什麼，需要幾個工作天，只感受到拖延，所以只能不斷申訴消保會，再申訴完後，對方也沒積極處理，只能說買課很積極，處理爭議問題超消極！另外要提醒大家的事，「假設」是所有的會員在正常的程序下退費的話，需要簽和解書的話，我認為是可以不用簽的，因爲就跟去Costco 買東西退貨的話，Costco也不會叫你簽和解書，只需要簽折讓單。而如果只是因爲我個案，怕我鬧事的話，那就另當別論了。以上，本文會轉至 mobile01 ptt的muscle beach 版爆料公社引述《adohahaha (寶)》之銘言： : 更新進度 : 目前進入第二次申訴 : 另外依據個人資料保護法我有權利向 : 香港商世界健身事業有限公司行使以下權利 : 個資當事人可要求查詢、閱覽、提供複本、對個資補充、更正、刪除，或者要求停止蒐集 : 、處理、利用。 : 因此我向該公司提出要求複印所有合約的複製本 : 除了之前列出的教練課程外，也包括入會合約 : 但客服黃小姐只表示會轉達，未告知何時能拿到 : 複製本，因此就此件case向消保會另外提出申訴 : https://i.imgur.com/XyQZ4M4.jpg

: 以上 : 引述《adohahaha (寶)》之銘言： : : 處理進度更新 : : 再進行第一次申訴後， : : 已收到新北市政府的函 : : https://i.imgur.com/JgXKTlZ.jpg

: : 因爲未經妥善處理 : : 已進行第二次申訴 : : https://i.imgur.com/E6zp1t5.jpg

: : 並根據個人資料保護法，對香港商世界健身事業有限公司，行使查詢及閱覽我所有的合 : 約 : : ，並製給我所有的合約複製本，希望貴公司在3/4將所有的合約（包括轉讓課程）：如 : 下 : : 1.F0282018111817783 購買日 2018/11/18 課堂數72堂單價 1488 總額 107136 : : 2.F0282018112117802 購買日 2018/11/21 課堂數72堂單價 1388 總額 99936 : : 3.F028201812000085 購買日 2018/12/21 課堂數48堂單價 1088 總額 52224 : : 4.無合約購買日 2018/12/25 課堂數6堂單價 1688 總額 10128 : : 5.F028201812000152 購買日 2018/12/31 課堂數12堂單價 1688 總額 20256 : : 6.F028201901000030 購買日 2019/1/8 課堂數48堂單價 1588 總額 76224 : : 7.F028201901000085 購買日 2019/1/22 課堂數48堂單價 1688 總額 20256 : : 8.F028201901000117 購買日 2019/1/26 課堂數24堂單價 1250 總額 30000 : : 9.無合約購買日 2019/1/27 課堂數72堂單價 1388 總額 99936 : : 以及參加貴公司2019年度變身大作戰的和約及加入會籍的和約。 : : 假設其中一張單子未有本人簽名同意的和約時，請附帶說明此張單子未有和約，包括課 : 程 : : 轉入與轉出。 : : 另外10128被簽轉讓單的部份，如下圖 : : https://i.imgur.com/u2ECgRY.jpg

: : 本人根據上訴10128退款和解書的內容，不再申訴任何賠款（民法部分）但此件要是涉 : 及 : : 文書偽造的話，此為公訴罪（非告訴乃論）檢察官是否要起訴，非本人所能決定。 : : 希望貴公司3/4將所有的複製本交予本人，謝謝 : : 引述《adohahaha (寶)》之銘言： -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.20.85 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1551850629.A.95B.html

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Darkword1987

03/06 13:38, 5年前 , 1^F

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推

widec

03/06 13:39, 5年前 , 2^F

03/06 13:39, 2^F

噓

greenleaf520

03/06 13:39, 5年前 , 3^F

03/06 13:39, 3^F