[討論] PX PAY 刷卡失敗卻請款

看板MobilePay作者 (deric)時間4年前 (2019/07/11 14:11), 4年前編輯推噓11(11推 0噓 21→)
留言32則, 12人參與, 4年前最新討論串1/3 (看更多)
事情是發生在7/8，要去換購攪拌棒，全聯系統聽說當機 用PX PAY選信用卡支付時，收銀機畫面卡住無法付款。 店員只好重試刷卡，依然沒過，訂單無法成立 店員問我是否要用實體卡刷或隔天再來買，我選擇明天再來。 結果正要踏出門口，手機跳出國泰APP跳出已刷2筆899元。 我當下立刻反應，店員說會反映給公司。 7/9 店員來電說資訊部門要我跟信用卡公司查證是否已請款。 7/10 我的信用卡公司表示7/8刷卡，7/9已入帳，說無法取消刷卡要全聯刷退。 全聯說因為訂單沒成立也無法刷退，最後擷取了我PX PAY畫面證明7/8無交易紀錄。 但信用卡已入帳明細寫了7/8PX PAY 2筆，店員說會再請卡務部門處理。 7/11 下午店員來電告知公司查證完畢，預計7/12刷退。 其實7/8我前一位買家也是一直刷不過， 不知道大家是否有同樣事情發生交易失敗卻還是信用卡已授權請款。 全聯的APP還是不夠成熟，因為一般來說像momo、蝦皮交易失敗，即使刷卡也不會請款。 請大家用PX PAY時，若訂單失敗要注意可能信用卡已經被扣款了。 如果沒當下反應，搞不好要調監視器舉證沒買走任何東西 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.118.225 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1562825490.A.CC5.html
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07/11 16:10, 4年前 , 1F
我的狀況也一樣，7/8晚上6點左右，px刷不過，店員要
07/11 16:10, 1F
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07/11 16:10, 4年前 , 2F
求現金付款，結果一出自動門就收到簡訊了，今天收
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07/11 16:10, 4年前 , 3F
到這期信用卡繳費單中有列這筆@@
07/11 16:10, 3F
※ 編輯: dericwen (223.139.118.225 臺灣), 07/11/2019 16:25:47
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07/11 16:52, 4年前 , 4F
APP先儲值再扣款 可能比直接用APP直接信用卡扣款有彈性
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07/11 16:54, 4年前 , 5F
行動支付授權有時訊號差 造成收不到後端回傳 交易未完成
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07/11 16:55, 4年前 , 6F
之前全聯有些店 櫃台貼事先先把APP開好再去排隊結帳
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07/11 16:56, 4年前 , 7F
儲值金扣款與福利點扣款 可以自由選擇金額 但APP信用卡扣
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07/11 16:57, 4年前 , 8F
就有限制 目前是只有全抵點數 彈性比較小
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07/11 17:16, 4年前 , 9F
先儲值再消費可以賺雙重回饋也沒這些連線問題
07/11 17:16, 9F
推
07/11 18:46, 4年前 , 10F
其實這種東西都電子紀錄不太可能不認帳啦，線上交易日常
07/11 18:46, 10F
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07/11 18:47, 4年前 , 11F
信用卡已經很好解決了，當下有反應雙邊客服基本就是一周內
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07/11 18:47, 4年前 , 12F
如果很常買全聯的話真的很推薦用信用卡儲值XD
07/11 18:47, 12F
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07/11 19:04, 4年前 , 13F
現在在全聯都優先使用儲值金扣款, 因為比較少用信用卡解
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07/11 19:04, 4年前 , 14F
天天刷 (消費, 非儲值), 所以用儲值金比較方便
07/11 19:04, 14F
推
07/11 23:31, 4年前 , 15F
我發生一樣的事情，真的很傷心
07/11 23:31, 15F
推
07/12 08:39, 4年前 , 16F
推直接儲值
07/12 08:39, 16F
推
07/12 09:44, 4年前 , 17F
我也是都直接儲值 覺得比較方便
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07/12 09:52, 4年前 , 18F
掃完會員條碼後告知店員扣儲值金, 手機就可以收起來了,
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07/12 09:52, 4年前 , 19F
之後就是用購物袋收拾買的東西和確認收銀機款項再做儲值
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07/12 09:52, 4年前 , 20F
金扣款
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07/12 11:03, 4年前 , 21F
扣儲值金真的舒服，也不怕會有沒掃到會員漏發票的問題
07/12 11:03, 21F
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07/12 11:04, 4年前 , 22F
又只要掃一次，唯一需要注意的就是儲值金要夠XD
07/12 11:04, 22F
推
07/12 13:31, 4年前 , 23F
儲值金不夠，大不了其餘付現，不然也可以當下現金儲值
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07/12 13:31, 4年前 , 24F
，或暫留交易去一旁先信用卡儲值
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推
07/12 16:25, 4年前 , 25F
但是我的儲值金莫名奇妙變成負額，很無奈
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推
07/12 17:16, 4年前 , 26F
天天刷特定銀行6.7%真的不錯 推薦使用
07/12 17:16, 26F
推
07/12 23:49, 4年前 , 27F
我也是7/8失敗，7/10反應，到現在還沒處理 板橋某店
07/12 23:49, 27F
推
07/13 00:02, 4年前 , 28F
反應了總公司客服， 客服推給分店。 結帳前2個客人也是
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07/13 00:02, 4年前 , 29F
一樣問題，最後用悠遊卡結帳。
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推
07/13 00:25, 4年前 , 30F
我也一樣，打給客服，客服請分店協助，分店說流程只能
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07/13 00:25, 4年前 , 31F
請總公司資訊部門處理
07/13 00:25, 31F
推
07/16 11:06, 4年前 , 32F
我今天收到帳單也是都請款 只能填表等待調查
07/16 11:06, 32F
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