Re: [討論] PX PAY 刷卡失敗卻請款

看板MobilePay作者 (sam)時間4年前 (2019/07/18 14:25), 4年前編輯推噓8(8推 0噓 21→)
留言29則, 11人參與, 4年前最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《dericwen (deric)》之銘言： : 事情是發生在7/8，要去換購攪拌棒，全聯系統聽說當機 : 用PX PAY選信用卡支付時，收銀機畫面卡住無法付款。 : 店員只好重試刷卡，依然沒過，訂單無法成立 : 店員問我是否要用實體卡刷或隔天再來買，我選擇明天再來。 : 結果正要踏出門口，手機跳出國泰APP跳出已刷2筆899元。 : 我當下立刻反應，店員說會反映給公司。 : 7/9 店員來電說資訊部門要我跟信用卡公司查證是否已請款。 : 7/10 我的信用卡公司表示7/8刷卡，7/9已入帳，說無法取消刷卡要全聯刷退。 : 全聯說因為訂單沒成立也無法刷退，最後擷取了我PX PAY畫面證明7/8無交易紀錄 。 : 但信用卡已入帳明細寫了7/8PX PAY 2筆，店員說會再請卡務部門處理。 : 7/11 下午店員來電告知公司查證完畢，預計7/12刷退。 : 其實7/8我前一位買家也是一直刷不過， : 不知道大家是否有同樣事情發生交易失敗卻還是信用卡已授權請款。 : 全聯的APP還是不夠成熟，因為一般來說像momo、蝦皮交易失敗，即使刷卡也不會請款 。 : 請大家用PX PAY時，若訂單失敗要注意可能信用卡已經被扣款了。 : 如果沒當下反應，搞不好要調監視器舉證沒買走任何東西 看到推文有不少人較推先用信用卡儲值再用儲值金 我是遇到儲值時出問題 7/13我先用信用卡儲值1000 儲值的時候有跳出一個類似系統錯誤還是異常的視窗(有點忘記完整內容了) 後來關掉APP重開 看到有儲值金+1000就不以為意了 過幾天才發現當天信用卡公司的官方line通知服務有連跳兩次刷卡1000的訊息 去查目前信用卡額度也少了2000 一開始想說搞不好也未必兩次都會請款(?) 但今天查信用卡未出帳單明細已經出現兩筆當天全聯的1000元項目 也就是兩筆都被請款了 目前有跟客服留了一些資料 還在等待處理中QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.31.156 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1563431118.A.075.html
推
07/18 14:27, 4年前 , 1F
國泰不意外
07/18 14:27, 1F
推
07/18 15:39, 4年前 , 2F
很悲劇QQ，本來只要儲值一筆，因為系統怪怪的試了第二
07/18 15:39, 2F
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07/18 15:39, 4年前 , 3F
筆，結果兩筆都成功......，很想退一筆，但找誰！？認
07/18 15:39, 3F
推
07/18 17:54, 4年前 , 4F
全聯說是使用者的問題 如果要退 要扣3趴手續費 跟20個工
07/18 17:54, 4F
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07/18 17:54, 4年前 , 5F
作天 同時帳戶不能再動 整個帳戶得全退
07/18 17:54, 5F
推
07/18 19:11, 4年前 , 6F
錯了吧 應該是全聯不意外 幫樓上QQ
07/18 19:11, 6F
推
07/18 22:20, 4年前 , 7F
跟金管會申訴有用嗎
07/18 22:20, 7F
推
07/18 22:33, 4年前 , 8F
全聯真的這樣回應?那以後不再用PX PAY了，僅當福利卡用
07/18 22:33, 8F
推
07/18 23:57, 4年前 , 9F
認真說...連我都不大敢用信用卡支付...
07/18 23:57, 9F
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07/18 23:57, 4年前 , 10F
頂多解這一次的任務，之後就都用儲值金扣。
07/18 23:57, 10F
推
07/19 00:38, 4年前 , 11F
我也還在等退款，流程很慢
07/19 00:38, 11F
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07/19 13:18, 4年前 , 12F
真假退款要手續費有夠坑= =我家人用安卓版本有時會遇
07/19 13:18, 12F
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07/19 13:18, 4年前 , 13F
到奇怪BUG，都要重開APP才能解決，希望不要遇到儲值B
07/19 13:18, 13F
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07/19 13:18, 4年前 , 14F
UG
07/19 13:18, 14F
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07/20 21:54, 4年前 , 15F
問一下原PO最後PXPAY系統 是儲值兩筆還是只有一筆?
07/20 21:54, 15F
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07/20 21:54, 4年前 , 16F
就是 信用卡同日同張卡請款兩筆 但是PX只有入一筆
07/20 21:54, 16F
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07/20 21:56, 4年前 , 17F
還是兩筆信用卡有請款但PXAPP裡面也是兩筆 只是另一筆後補
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07/20 21:56, 4年前 , 18F
儲值卡這種問題不是只有 全聯有這問題 其他不少廠商的儲
07/20 21:56, 18F
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07/20 21:57, 4年前 , 19F
值系統也有類似問題 網路儲值一直出現錯誤當下沒進去但半
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07/20 21:59, 4年前 , 20F
小時之後卻發現都有儲值成功 (如亞尼克)
07/20 21:59, 20F
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07/21 08:29, 4年前 , 21F
通常多數因為系統錯誤多儲值的(最後都有入儲值)，會留著
07/21 08:29, 21F
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07/21 08:29, 4年前 , 22F
慢慢消耗會比退刷簡單(指PX之前出現的儲值卡網路儲值系統
07/21 08:29, 22F
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07/21 08:29, 4年前 , 23F
)
07/21 08:29, 23F
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07/21 08:35, 4年前 , 24F
但之後消耗完消費者會再儲值的機會也變小,除非真的很常買
07/21 08:35, 24F
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07/21 08:35, 4年前 , 25F
而優惠有利自己,否則很少使用耗用量小額的品牌，不要隨便
07/21 08:35, 25F
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07/21 08:35, 4年前 , 26F
辦儲值卡或是放錢進去,一來自己容易放到忘記,也容易因為
07/21 08:35, 26F
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07/21 08:35, 4年前 , 27F
不熟操作錯誤
07/21 08:35, 27F
我只儲值一次 也沒有另外去操作APP儲值第二次 PXPAY儲值金總共也只有入一筆 更新一下處理進度 前天客服有再打來說查完確認我只儲值一筆 然後會再反應給處理信用卡的部門 接著昨天再查信用卡額度已加回去 未出帳單明細也已經有多一項全聯刷退一筆1000的項目了 所以看起來我問題已解決完了 ※ 編輯: lovepy (114.37.171.131 臺灣), 07/21/2019 22:23:10
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07/30 13:31, 4年前 , 28F
今天信用卡儲值一筆1000，app無回應，重開app後,顯示儲值
07/30 13:31, 28F
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07/30 13:31, 4年前 , 29F
金未增加，信用卡簡訊已經傳來成功刷卡一筆1000的orz
07/30 13:31, 29F
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