Re: [閒聊] 行動支付之感應錯卡

看板MobilePay作者 (CCHsu)時間6年前 (2017/12/12 00:52), 編輯推噓7(7推 0噓 23→)
留言30則, 14人參與, 6年前最新討論串3/3 (看更多)
這件事情我也親身經歷過， 正好也是這個集團在京站的吃到飽XX天堂 6月多去消費的時候使用SP結完帳之後，當下沒有感覺到奇怪，因為發票、明細都出來了 。 不過SP那次用磁條，所以沒有馬上發現沒跳出交易成功的訊息。 還好那時候剛好在參加花旗衝回饋的活動，有去看SP明細的習慣，才發現剛剛那筆沒在記 錄裡面，看簽單居然上面是一個完全不知到的卡號（我刷VISA結果開頭是5，後面刷卡方 式還是W，不是S XD，那天我用SP感應怎樣都感應不到，然後沒帶實體卡QQ），後來馬上 打電話給花旗確認後就回去請他重刷了。 刷完卡還是要確認一下手機有沒有跳出交易成功後的提示比較好，畢竟永遠不知道店員到 底用了什麼神奇的操作才能感應到不同張卡 ※ 引述《Usavich (Usavich)》之銘言： : 上個月至某號稱最高的吃到飽餐廳用餐，結帳使用行動支付 : 隔了快一個月，該餐廳某客服人員在週五晚間10點多來電確認我是否有刷卡消費 : 當下覺得很像詐騙，因為簽單、發票全部都拿到才離開，回應會跟餐廳直接聯繫確認 : 而週末及接下來幾天公司事務的關係沒有時間確認，該餐廳客服每次打來都是質疑的態 度 : 『請問您確認了嗎？為什麼還沒有確認呢？』 : 而我要求看餐廳的簽單，餐廳傳來的傳真是一片空白，跟客服反應， : 客服居然回我：『傳真我是確實傳給您了，資料是齊全的，您看到是空白的， : 但是我確實是傳真過去提供給您，我已經提供給您完整的資訊』(這樣的邏輯真的很神 ！) : 並且客服還語帶恐嚇說：『如果您再不處理，您的權益恐怕會有損害！』 : 我問：『什麼意思是我的權益會有損害？』 : 客服：『因為現在這筆帳款沒有收到錢，可能會認定是您沒有結帳...』 : 我問：『我明明就是正常結帳，拿到簽單跟發票才離開，難道是我的錯嗎？』 : 客服：『我們沒有說是您的錯，我們有調監視錄影帶，您是有到櫃臺結帳...』 : （一樣的神邏輯，威脅說可能會認定我吃霸王餐，然後又說有調監視器....) : 客服每次打來都好像是興師問罪，連我正在通話中，該客服是以奪命連環Call的方式 : 不斷的插撥我的電話...... : 連續幾通電話讓我覺得生活備受干擾，明明是開心聚餐， : 怎麼後續會有這種奇怪的事情產生，而且根本就不是消費者的問題， : 當下結帳流程都正常，餐廳應該檢討為什麼會在我使用行動支付時感應到別的客人卡片 ？ : 結帳錯誤需要消費者配合也不應該是語帶威脅的來確認消費！？ : 從這次事件學習到，行動支付後要確實的確認已完成，並且要核對簽帳單上的卡號 : 不然就會變成像我這次，遇到很神邏輯的客服弄得好像是消費者對不起餐廳... : 上週受不了客服直接向餐廳確認跟投訴客服...但是最後還要再自己花錢跟時間 : 再去該餐廳重刷卡...一整個都是非常不開心的過程.....未來再去及推薦他人機率為零 .. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.119.157.84 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1513011137.A.4F4.html
推
12/12 01:07, 6年前 , 1F
可以感應到別人的卡真的很怪
12/12 01:07, 1F
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12/12 01:09, 6年前 , 2F
如果卡片真的掉在感應機旁 卡片主人會不會以為掉了被盜刷
12/12 01:09, 2F
推
12/12 01:10, 6年前 , 3F
會殘留卡片在機台附近本身就是很不應該的事情了XD
12/12 01:10, 3F
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12/12 01:11, 6年前 , 4F
店員操作刷卡機錢沒有檢查也只能說心臟很大顆
12/12 01:11, 4F
推
12/12 01:46, 6年前 , 5F
我還是覺得這是軟體的問題居多， 有些POS是跟刷卡機連結
12/12 01:46, 5F
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12/12 01:46, 6年前 , 6F
， 就是那種刷了帳單之後不用另外輸入金額就可以刷卡的
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12/12 01:46, 6年前 , 7F
機器， 這種比較容易有軟體的問題， 就算是顯示感應卡片
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12/12 01:46, 6年前 , 8F
它還是有可能扣到上一張卡片的資料
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12/12 02:12, 6年前 , 9F
我刷完當下都是看銀行有沒有通知(e-mail&APP)我扣到款…
12/12 02:12, 9F
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12/12 02:12, 6年前 , 10F
沒通知我都覺得不太算完成交易 我就有一次明明支付APP
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12/12 02:12, 6年前 , 11F
顯示感應成功銀行卻沒有通知交易成功的情形 機台也是沒
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12/12 02:12, 6年前 , 12F
出簽單啦
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12/12 02:22, 6年前 , 13F
你看過哪家店員隨時一直注意刷卡機有沒有問題
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12/12 02:52, 6年前 , 14F
apple pay的感應成功 不等於 付款成功
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12/12 02:52, 6年前 , 15F
所以還是要以簽單為準！
12/12 02:52, 15F
推
12/12 08:54, 6年前 , 16F
學學全聯，感應式刷卡機擺斜的啊，不拿著還不能刷，基
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12/12 08:54, 6年前 , 17F
本上沒遺留在刷卡機這回事
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推
12/12 09:34, 6年前 , 18F
刷android pay每一筆都有確認金額顯示
12/12 09:34, 18F
推
12/12 09:37, 6年前 , 19F
我記得 samsung pay使用磁條不會出現交易成功訊息
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12/12 11:27, 6年前 , 20F
原原po有解釋了，該餐廳為了配合客人行動支付，把刷卡機從
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12/12 11:27, 6年前 , 21F
台下移到台上時，嗶到了放在台上的帳本。帳本裡有其他客人
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12/12 11:27, 6年前 , 22F
的信用卡，該餐廳通常都是去餐桌向客人拿取信用卡回櫃檯刷
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12/12 11:27, 6年前 , 23F
的。
12/12 11:27, 23F
推
12/12 12:03, 6年前 , 24F
同推文,GP會顯示金額(及虛擬卡號等) 所以簽單我未必看那
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12/12 12:04, 6年前 , 25F
麼細,不過GP我會再確認app是否有正確顯示扣款、扣款金額
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12/12 12:05, 6年前 , 26F
網銀有推播這時候就感覺很好用了
12/12 12:05, 26F
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12/12 12:20, 6年前 , 27F
apple pay感應成功會有推播通知商店名稱跟金額
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12/12 12:20, 6年前 , 28F
刷完看一下通知有沒進來就知道交易有沒有成功了
12/12 12:20, 28F
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12/12 23:23, 6年前 , 29F
XX天堂真的很誇張！洩漏顧客的個資，接到詐騙電話後，
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12/12 23:23, 6年前 , 30F
打給客服提醒，居然還說都是駭客的錯！錯不在我們！
12/12 23:23, 30F
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