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討論串[新聞] 客訴居冠 台灣大連續評價最爛
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#4
Re: [新聞] 客訴居冠 台灣大連續評價最爛已回收
推噓12(12推 0噓 7→)留言19則，0人參與, 最新作者Yaiba (緋心刀刃)時間11年前 (2015/02/14 16:52), 11年前編輯資訊
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有些數據是有很趣的. 像客訴第一名目前是台灣大. 但服務滿意度第一名...可能也是台灣大 XD. 這兩個是不衝突的.... 我講一個跟電信無關的例子. 有看過一份民調. https://tw.news.yahoo.com/140918poll-021022664.html. https://tw.n
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#3
Re: [新聞] 客訴居冠 台灣大連續評價最爛已回收
推噓0(1推 1噓 12→)留言14則，0人參與, 最新作者botopc (大男孩)時間11年前 (2015/02/14 13:10), 11年前編輯資訊
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，. 這個結果就是. 記者對電信業的誤解、或者說一般大眾對電信業的誤解. 電信業不是服務業. 電信業不是服務業. 電信業不是服務業. 很多人誤解所以要說三次. 遇到的人不黑. 但是每一家的源頭都很黑. 有人說中華不黑 那是因為你遇到的人不黑 (自身經歷). 每一家電信都是業績為重. 客訴多又怎樣 服
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#2
Re: [新聞] 客訴居冠 台灣大連續評價最爛已回收
推噓3(3推 0噓 1→)留言4則，0人參與, 最新作者sharkpops (T-Rex)時間11年前 (2015/02/13 23:30), 編輯資訊
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其實直營店對業務不熟的可能性很低。（還是有）. 原PO當時遇到的狀況可能是台哥大在對預付卡做促銷~. 這個促銷不一定是價格上的優惠，. 很有可能是內部競賽，. 就是prepaid的PM想要衝量，制訂獎勵辦法鼓勵通路去衝。. 所以才會發生這樣的事情。. 其實在直營門市，如果遇到類似這種『直覺』上不合理
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#1
[新聞] 客訴居冠 台灣大連續評價最爛已回收
推噓30(32推 2噓 42→)留言76則，0人參與, 最新作者nomosa (生命有一種絕對)時間11年前 (2015/02/13 19:36), 編輯資訊
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http://ppt.cc/aTNB. 作者翁毓嵐╱台北報導 | 中時電子報 – 2015年2月13日 上午5:50. 中國時報【翁毓嵐╱台北報導】. 你的行動電話通訊品質差到想跳槽嗎？國家通訊傳播委員會（NCC）公布去年度行動電信業者，被客訴的排行榜，台灣大哥大2度蟬聯業者冠軍，其中最讓用戶詬病的
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