[新聞] 三星瑕疵螢幕 引爆中國手機業「綠線門」 已刪文

看板MobileComm作者 (迪)時間1周前 (2025/11/26 11:49), 編輯推噓88(91推 3噓 77→)
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1.原文連結：連結過長者請使用短網址。 https://www.worldjournal.com/wj/story/121474/9157170 2.原文標題：標題須完整寫出且須符合內文(否則依板規刪除並水桶)。 三星瑕疵螢幕 引爆中國手機業「綠線門」 大廠售後惹民怨 3.原文來源(媒體/作者)：例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須) 世界新聞網/記者林宸誼 4.原文內容：請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。 包括 OPPO 、一加、vivo、三星、小米、華為等品牌，近幾個月在中國集中爆發「綠線門」，這些手機品牌使用的主要是三星的螢幕，螢幕故障多數並非人為損壞，而是螢幕本身問題。然而各大廠商的售後態度難以讓消費者滿意，有廠商迅速回應、承諾滿足一定條件免費換螢幕，但消費者在實際操作中卻困難重重，甚至還有品牌「按鬧分配」。 CINNO Research首席分析師周華表示，綠線是一種相對比較常見的OLED顯示螢幕故障，原因多種多樣，包括驅動晶片脫焊或故障、線路氧化斷裂導致失效等綠線問題曾多次出現在若干款手機上，各大手機廠商基本上都遇到過類似情況。 還有一位面板業相關人士指出，螢幕出現綠線的問題有可能是螢幕電路的斷線、短路，以及螢幕與IC的綁定問題引起的，這種螢幕的綠線問題目前業內已經不多見。 目前，提供手機螢幕的OLED智慧手機面板廠商主要有三星、京東方、維信諾、深天馬、TCL華星等。以OPPO、vivo品牌為例，此次集中爆發「綠線門」的手機批次中，使用的主要是三星的螢幕。 某手機廠商一內部人士表示，「綠線事情起源主要就是三星的某批次螢幕有問題，涉及的機型也包括了三星的Galaxy系列。」據該廠商內部統計數據，針對綠線，各家的售後政策受到實際缺陷機體量的影響，體量越大覆蓋成本越高。 「螢幕綠線一般是在高溫高濕的環境下容易激發，所以7、8月份是高發期，9月開始影響會降低。」上述人士說。 從手機廠商公開給出的售後標準來看，目前OPPO與vivo給出的售後質保時間都在4年左右。小米、華為以及榮耀等大陸國產手機廠商通常是一年質保服務。 今年10月，OPPO官方宣布，對於購機4年內出現螢幕綠線問題的設備，提供免費更換螢幕服務；購機超過4年的用戶，也可享受遠低於市場價的優惠換螢幕政策。 湖南的李賀持有的OPPO Reno6 Pro，在4年質保期內兩次發生螢幕綠線問題，換了一次螢幕後，不到一年時間內又發生螢幕綠線情況。線上下檢測中心進行官方檢測，並證明非人為破損且提供發票的情況下，官方均給他提供了免費換螢幕服務。 但也有OPPO用戶遭遇售後難。廣東的劉暢指出，自己持有的OPPO Find X5 Pro天璣版購買於2022年，尚未過4年質保期，手機檢測也非人為損壞狀態，但由於缺少發票，客服以「沒有發票不可以保修」為由多次拒絕進行免費換螢幕服務。甚至有用戶被明確告知需同時出示發票和原裝包裝盒才能開展檢測。 還有過保的OPPO用戶通過各種投訴通路施壓獲得免費換螢幕服務。湖北的程蒙於2021年夏天購買OPPO Find X3，在今年10月螢幕出現綠線問題。她在社交媒體留意到，確有超過4年的同款手機有免費換螢幕的情況，此後「各種投訴加發帖，在黑貓、微博、小紅書等平台和通路」，最終從人民幣199元換螢幕到免費更換。 同樣是綠線問題，河南的王越持有的三星Galaxy Note 20 Ultra在今年6月出現故障。三星客服告訴他，僅收人工費的維修政策已於去年底結束，如今換螢幕需自費約人民幣1300元；若邊框不完整，進行螢幕與電池更換的話，需要人民幣1700元左右。 多位小米之家線下門店工作人員均表示，集團總部有下發公告，對不同機型給到不同售後政策，經過交叉瞭解，可以給到優惠服務的機型包括紅米K50、K60，包括小米12Pro、12S Pro、12S Ultra、12Pro天璣在內的小米12系列機型，其他機型大多需要按原價維修。 5.心得/評論：內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。 看到「綠線門」源頭指向三星螢幕，而且連 Galaxy 系列也受影響，我真的超擔心！我的手機不知道哪天也會突然出現綠線。希望三星能主動且公開承諾，提供永久免費的維修保障！ ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9210. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.24.67 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1764128950.A.960.html
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11/26 11:51, 1周前 , 1F
只要指責使用者使用習慣不佳就可以了
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推
11/26 11:53, 1周前 , 2F
風水輪轉 三星螢幕變成不推薦購買的那邊
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推
11/26 11:56, 1周前 , 3F
不意外
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推
11/26 12:00, 1周前 , 4F
冷筍：
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11/26 12:01, 1周前 , 5F
這新聞應該兩年前就要有的
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11/26 12:04, 1周前 , 6F
遠離三星
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推
11/26 12:05, 1周前 , 7F
S22 Ultra出現紫線，送修1200換了螢幕和邊框和電池
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11/26 12:05, 1周前 , 8F
，但明明是三星螢幕排線製程問題還要多花1200超不爽
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推
11/26 12:06, 1周前 , 9F
螢幕綠線一般是在高溫高濕的環境下容易激發 ＞＞台
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11/26 12:06, 1周前 , 10F
灣高溫潮濕
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11/26 12:07, 1周前 , 11F
在台灣囂張 在中國慘變others還能繼續禍害全世界
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推
11/26 12:08, 1周前 , 12F
timer做太短了
11/26 12:08, 12F
推
11/26 12:13, 1周前 , 13F
還好離開安卓改用哀鳳了！蛤你說哀鳳螢幕也是……
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推
11/26 12:14, 1周前 , 14F
原來原因還不肯定嗎？不是排線受損？
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11/26 12:14, 1周前 , 15F
三星螢幕Timer舉世聞名!
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推
11/26 12:15, 1周前 , 16F
三星祖傳之線
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11/26 12:16, 1周前 , 17F
就是靠勢大多數消費者會選擇換機不維修
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11/26 12:17, 1周前 , 18F
不維修就不算災情......
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推
11/26 12:19, 1周前 , 19F
最好是某批次啦，真是這樣豈不是從s20系列都用同批
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11/26 12:19, 1周前 , 20F
次螢幕
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推
11/26 12:20, 1周前 , 21F
三星應該會善待他們的廠商 自己的用戶就算了
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推
11/26 12:23, 1周前 , 22F
這間大賣就拿翹了 好險不買了
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11/26 12:30, 1周前 , 23F
11/26 12:30, 23F
推
11/26 12:31, 1周前 , 24F
綠線共享
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11/26 12:32, 1周前 , 25F
誰支援一下捷運圖
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11/26 12:38, 1周前 , 26F
冷筍發威
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推
11/26 12:39, 1周前 , 27F
韓國品質 我的fold2也有搞笑
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11/26 12:42, 1周前 , 28F
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11/26 12:43, 1周前 , 29F
外國人也知道三星是綠線屏
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11/26 12:43, 1周前 , 30F
拍片玩梗
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推
11/26 12:44, 1周前 , 31F
我realme 2021年的手機用的應該是三星A52s同款螢幕
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11/26 12:44, 1周前 , 32F
至今沒事，據說要高階螢幕才會(笑
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推
11/26 13:02, 1周前 , 33F
家裡3隻s系列 100趴中獎
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推
11/26 13:02, 1周前 , 34F
星粉比果粉有錢 一過保就換手機一點都不影響
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推
11/26 13:03, 1周前 , 35F
消廢行產品 不要太不滿XD
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推
11/26 13:09, 1周前 , 36F
原來不是陸廠都阿沙力過保給換，是只有OV啊XD
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11/26 13:11, 1周前 , 37F
是說為什麼對岸保固要求跟發票，我上次紅米耳機掛
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11/26 13:11, 1周前 , 38F
了，去維修中心也是只拿本體和原盒就讓我換了
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11/26 13:11, 1周前 , 39F
某人： 個案啦 我都沒遇到
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還有 92 則推文
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11/26 20:44, 1周前 , 132F
iPhone 17 暖身中
11/26 20:44, 132F
推
11/26 20:47, 1周前 , 133F
脫膠的Fold3
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推
11/26 20:59, 1周前 , 134F
冷筍啦
11/26 20:59, 134F
推
11/26 21:05, 1周前 , 135F
某批次？笑死這批涵蓋範圍還真廣，到s25+都有人新
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11/26 21:05, 1周前 , 136F
機就綠線
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推
11/26 21:28, 1周前 , 137F
冷筍領先同業,外國學著點
11/26 21:28, 137F
推
11/26 21:53, 1周前 , 138F
世界的冷筍
11/26 21:53, 138F
推
11/26 21:55, 1周前 , 139F
石頭：我都錄影8k 30fps然後刪掉。
11/26 21:55, 139F
噓
11/26 21:59, 1周前 , 140F
冷筍綠了
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11/26 22:02, 1周前 , 141F
承認有問題就賠到脫褲 當然打死不認
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推
11/26 22:03, 1周前 , 142F
一袋米要扛幾樓
11/26 22:03, 142F
推
11/26 22:48, 1周前 , 143F
該學學果粉，說服自己綠線是使用者的問題
11/26 22:48, 143F
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11/26 23:05, 1周前 , 144F
11/26 23:05, 144F
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11/26 23:17, 1周前 , 145F
三星綠線 都幾年了 還沒擺脫
11/26 23:17, 145F
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11/26 23:48, 1周前 , 146F
不要怕 只要滿足唯一條件就能免費維修你說甚麼條件?
11/26 23:48, 146F
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11/26 23:49, 1周前 , 147F
就是非冷筍 但你送修後有100萬種冷筍 謝謝指教
11/26 23:49, 147F
噓
11/27 00:17, 1周前 , 148F
蘋果怎會沒有？ 還更嚴重 整個螢幕白綠屏 重點蘋果
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11/27 00:17, 1周前 , 149F
還是獨立產線和品管 蘋果品管能過不就代表認可這樣
11/27 00:17, 149F
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11/27 00:17, 1周前 , 150F
的設計嗎 怎麼可能會有問題
11/27 00:17, 150F
推
11/27 01:56, 1周前 , 151F
石頭之前 覺得是個案XD
11/27 01:56, 151F
推
11/27 02:45, 1周前 , 152F
集體冷筍
11/27 02:45, 152F
推
11/27 03:43, 1周前 , 153F
蘋果每年都在拿13出來救援 也沒幾個中綠線 三星每一
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11/27 03:43, 1周前 , 154F
代都在祖傳綠線
11/27 03:43, 154F
推
11/27 05:33, 1周前 , 155F
我目前用過五隻三星一隻有綠線
11/27 05:33, 155F
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11/27 08:13, 1周前 , 156F
問題是蘋果維修費是最貴的啊
11/27 08:13, 156F
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11/27 08:14, 1周前 , 157F
三星還有可能兩千，中國品牌在台有可能免費換，蘋
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11/27 08:14, 1周前 , 158F
果全自費還最貴
11/27 08:14, 158F
推
11/27 09:04, 1周前 , 159F
我已經連2代ipad mini 螢幕黑線 畫面抖動
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11/27 11:31, 1周前 , 160F
二代ipad mini就饒了它吧==
11/27 11:31, 160F
推
11/27 12:27, 1周前 , 161F
LCD教永不為...
11/27 12:27, 161F
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11/27 12:57, 1周前 , 162F
第三方維修已經有設備可以修 但只是比換螢幕便宜點
11/27 12:57, 162F
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11/27 12:57, 1周前 , 163F
根本就是通病 有問題都是一整批都有問題
11/27 12:57, 163F
推
11/27 16:03, 1周前 , 164F
是連兩代 不是二代 ，但是其中一台的確是二代 跟五
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11/27 16:03, 1周前 , 165F
代
11/27 16:03, 165F
推
11/28 05:41, 1周前 , 166F
11/28 05:41, 166F
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11/28 05:42, 1周前 , 167F
三星超爛！破螢幕只會綠線
11/28 05:42, 167F
推
11/28 10:33, 1周前 , 168F
恭喜買到三星原廠正品
11/28 10:33, 168F
噓
11/28 17:30, 6天前 , 169F
vivo 買過的都有，我家一票x50 x60 pro 都碰到了，
11/28 17:30, 169F
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11/28 17:30, 6天前 , 170F
最後一隻超過他們所謂的四年就不給換，但我其實買
11/28 17:30, 170F
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11/28 17:30, 6天前 , 171F
不到四年
11/28 17:30, 171F
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