[心得] 中華688續約

看板MobileComm作者 (布雷克古斯)時間9月前 (2025/02/26 02:01), 9月前編輯推噓38(41推 3噓 62→)
留言106則, 49人參與, 9月前最新討論串1/1
中華688 4G上網吃到飽 因為有市話及網外通話需求所以想以原方案續約 也有先查過名店假如中華不能續約就np到遠傳或台哥拿退傭 上週就有先以線上客服以及電話客服分別詢問 兩者均表示可以原方案688續約 並請我確定要續約可以透過線上或是電話客服再進線 前天想說確定來續約使用線上客服詢問 結果線上客服說只能續4G 699或是5G 599 799 聽完整個冒火 直接跟客服說 你的意思是上週兩次的客服回覆都是騙我可以續約嗎 客服聽完一直說抱歉請我留下聯絡資訊再請人與我聯繫 回覆他謝謝提供如此優質的服務立馬結束線上對談 改撥電話進線詢問 一樣老套路先推5G 599 799 直接說不考慮5G 客服又搬出4G 699方案 接著直接挑明說上週已經先詢問過了 並且得到可以續688方案回覆 接下來就確認優惠內容完成續約 在線上客服結束通話後立馬給一顆星的評論 並且留言客服變來變去上次說可以續約這次說不行 令人無所適從 堂堂中華電信有需要這樣來欺騙戲耍客戶 假如不能續一開始就不行 而不是前一次說可以下一次詢問變不行 假如遇到不懂的客戶就被拐去用5G是嗎 https://i.imgur.com/aeKaZ2v.jpeg
https://i.imgur.com/IcCYgU6.jpeg
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推
02/26 02:18, 9月前 , 1F
訊號允許的情況下退傭NP=>499 4G吃到飽不香嗎
02/26 02:18, 1F
推
02/26 02:30, 9月前 , 2F
好貴 沒台星 亞太後差好多
02/26 02:30, 2F
→
02/26 05:33, 9月前 , 3F
回不去了
02/26 05:33, 3F
推
02/26 05:55, 9月前 , 4F
同一位客服人員嗎？
02/26 05:55, 4F
推
02/26 05:59, 9月前 , 5F
有學生身份的話，帶證件去門市續約就好了啊
02/26 05:59, 5F
推
02/26 07:42, 9月前 , 6F
業者要多賺錢，當然希望你續貴一點的
02/26 07:42, 6F
推
02/26 07:47, 9月前 , 7F
寧願np499
02/26 07:47, 7F
噓
02/26 08:11, 9月前 , 8F
銷售不就這樣 你也太易怒了吧
02/26 08:11, 8F
→
02/26 08:13, 9月前 , 9F
不同人不同業績需求不同回答
02/26 08:13, 9F
推
02/26 08:22, 9月前 , 10F
怎麼好像又變貴？？
02/26 08:22, 10F
推
02/26 08:26, 9月前 , 11F
約你你又不來 來了你又不嗨
02/26 08:26, 11F
推
02/26 08:28, 9月前 , 12F
4G吃到飽499不是很容易嗎？
02/26 08:28, 12F
→
02/26 08:54, 9月前 , 13F
4G 488吃到飽還在合約中
02/26 08:54, 13F
推
02/26 08:58, 9月前 , 14F
每次看到喜歡拿退傭的都覺得好有趣
02/26 08:58, 14F
噓
02/26 09:03, 9月前 , 15F
這個金額有什麼好優越到可以發文的？
02/26 09:03, 15F
推
02/26 09:04, 9月前 , 16F
不是把 是系統都沒有備註嗎？堂堂中華電信，連系統
02/26 09:04, 16F
→
02/26 09:04, 9月前 , 17F
紀錄都可以爛成這樣？就算要說謊也要看系統紀錄吧
02/26 09:04, 17F
→
02/26 09:11, 9月前 , 18F
我看官網簡章學專688方案還在啊，不就自己拿學生證
02/26 09:11, 18F
→
02/26 09:11, 9月前 , 19F
去續約比較快……
02/26 09:11, 19F
推
02/26 09:28, 9月前 , 20F
不同的客服不同吧 你留一顆心有留對人嗎
02/26 09:28, 20F
推
02/26 09:32, 9月前 , 21F
688還要吵，笑死
02/26 09:32, 21F
→
02/26 09:50, 9月前 , 22F
有啥好笑的，洗地嗎
02/26 09:50, 22F
→
02/26 09:51, 9月前 , 23F
雖然也沒啥好洗的，跳走最大
02/26 09:51, 23F
噓
02/26 09:52, 9月前 , 24F
真的假的怎麼會這樣子
02/26 09:52, 24F
推
02/26 10:01, 9月前 , 25F
客服間給不同價位很正常
02/26 10:01, 25F
→
02/26 10:01, 9月前 , 26F
應該說，習以為常了
02/26 10:01, 26F
→
02/26 10:02, 9月前 , 27F
但仍不改變這是個弔詭的現象的事實
02/26 10:02, 27F
→
02/26 10:03, 9月前 , 28F
一般民眾會認為大企業的客服的權限/品質應是一致的
02/26 10:03, 28F
→
02/26 10:03, 9月前 , 29F
，哪知道問3個客服卻得到3種答覆
02/26 10:03, 29F
→
02/26 10:04, 9月前 , 30F
688很貴耶
02/26 10:04, 30F
推
02/26 10:08, 9月前 , 31F
我直接去門市就599 4g 成功了
02/26 10:08, 31F
推
02/26 10:32, 9月前 , 32F
罵歸罵還是會用,所以企業才會一直用話術,有拐到算
02/26 10:32, 32F
→
02/26 10:33, 9月前 , 33F
賺到,沒拐到你也會鼻子摸摸繼續使用Q_Q
02/26 10:33, 33F
→
02/26 10:45, 9月前 , 34F
看了一下688 樓主的癥結點應該在於需要通話量
02/26 10:45, 34F
推
02/26 11:02, 9月前 , 35F
另外兩家399就有吃到飽
02/26 11:02, 35F
推
02/26 11:31, 9月前 , 36F
好氣 嘻嘻
02/26 11:31, 36F
→
02/26 11:32, 9月前 , 37F
會吵都有糖吃
02/26 11:32, 37F
推
02/26 11:33, 9月前 , 38F
02/26 11:33, 38F
→
02/26 11:42, 9月前 , 39F
選688是需要網外及市話通話量 當然知道499更便宜
02/26 11:42, 39F
還有 27 則推文
推
02/26 14:38, 9月前 , 67F
這價格...發在自己fb 或ig或threads 就夠了......
02/26 14:38, 67F
推
02/26 14:58, 9月前 , 68F
中華能盡力洗你當然是洗阿 所以才會有三種不同回答
02/26 14:58, 68F
→
02/26 14:58, 9月前 , 69F
如果能晃點到客人當然好 已經見怪不怪了
02/26 14:58, 69F
→
02/26 15:04, 9月前 , 70F
差11元…
02/26 15:04, 70F
→
02/26 15:48, 9月前 , 71F
我可以理解child的觀點 但中華客服每次進線前都會說
02/26 15:48, 71F
→
02/26 15:49, 9月前 , 72F
通話將進行錄音 線上客服對話紀錄是否有保存就不清
02/26 15:49, 72F
→
02/26 15:50, 9月前 , 73F
楚
02/26 15:50, 73F
→
02/26 15:52, 9月前 , 74F
02/26 15:52, 74F
→
02/26 15:53, 9月前 , 75F
po這篇只是分享經驗 也許現在沒遇到但未來很難說
02/26 15:53, 75F
推
02/26 16:02, 9月前 , 76F
恭喜續約成功 仍在努力中
02/26 16:02, 76F
→
02/26 16:02, 9月前 , 77F
能理解生氣的點~
02/26 16:02, 77F
→
02/26 16:02, 9月前 , 78F
不同客服接的通常會這樣 要查通聯才知道上次談的內
02/26 16:02, 78F
→
02/26 16:03, 9月前 , 79F
容
02/26 16:03, 79F
推
02/26 16:07, 9月前 , 80F
錄音通常都是有爭議被告才會拿出來聽，沒事就是存
02/26 16:07, 80F
→
02/26 16:07, 9月前 , 81F
檔，然後接待下一位客人XD
02/26 16:07, 81F
→
02/26 16:12, 9月前 , 82F
線上當下接你電話的人怎麼可能聽到前通錄音啊 不都
02/26 16:12, 82F
→
02/26 16:12, 9月前 , 83F
要另外調才知道嗎
02/26 16:12, 83F
推
02/26 16:24, 9月前 , 84F
近線的客人都是隨機的，所以怎麼複習？10個客服一
02/26 16:24, 84F
→
02/26 16:24, 9月前 , 85F
天就要10倍的客人量，一個禮拜就有70倍的量，無法預
02/26 16:24, 85F
→
02/26 16:24, 9月前 , 86F
測，當下複習又會顯得太不專業又浪費佔線時間，所以
02/26 16:24, 86F
→
02/26 16:24, 9月前 , 87F
遇到這種情況不會是最後一次...
02/26 16:24, 87F
→
02/26 16:25, 9月前 , 88F
最好的方法就是不跟他糾纏，切入主題，儘快完成自己
02/26 16:25, 88F
→
02/26 16:25, 9月前 , 89F
想要的目的，我想客服他內心也是這樣希望，近線多
02/26 16:25, 89F
→
02/26 16:25, 9月前 , 90F
對他沒好處...
02/26 16:25, 90F
推
02/26 16:29, 9月前 , 91F
以上供參，不專業的推論，也希望原po不要在這上面
02/26 16:29, 91F
→
02/26 16:29, 9月前 , 92F
不高興
02/26 16:29, 92F
推
02/26 18:10, 9月前 , 93F
我找了客服 門市都沒499
02/26 18:10, 93F
推
02/26 21:01, 9月前 , 94F
樓主是不是沒有學生身分還想凹中華給你續青春無敵6
02/26 21:01, 94F
→
02/26 21:01, 9月前 , 95F
88？有學生身分的話帶學生證去門市就行了
02/26 21:01, 95F
→
02/26 21:41, 9月前 , 96F
有需求688 然後不符身分的一堆喔 還不是就想要拗看
02/26 21:41, 96F
→
02/26 21:41, 9月前 , 97F
看
02/26 21:41, 97F
推
02/26 21:58, 9月前 , 98F
就是因為這樣才不用中華
02/26 21:58, 98F
→
02/26 22:32, 9月前 , 99F
不換5G其實你比較傻 算一算5G不一定貴還是要比較
02/26 22:32, 99F
推
02/26 23:07, 9月前 , 100F
中華對老客戶的態度真的很不行
02/26 23:07, 100F
推
02/27 11:30, 9月前 , 101F
中華電銷不意外，續個MOD還能把折扣方案弄錯
02/27 11:30, 101F
推
02/27 14:39, 9月前 , 102F
中華電銷不都這樣 還要指望啥
02/27 14:39, 102F
→
02/28 00:12, 9月前 , 103F
02/28 00:12, 103F
→
02/28 13:02, 9月前 , 104F
488不限速吃到飽表示
02/28 13:02, 104F
推
03/01 10:45, 9月前 , 105F
不需考慮客服心情，他們待這崗位就是出來賺這種錢
03/01 10:45, 105F
→
03/01 10:45, 9月前 , 106F
的，哪會因為人家罵幾句就哭哭，早習慣了
03/01 10:45, 106F
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