Re: [心得] 三星舊換新大抱怨

看板MobileComm作者 (衝！)時間1年前 (2023/03/07 17:08), 編輯推噓19(19推 0噓 22→)
留言41則, 22人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
我跟原po不同 我昨天有收到簡訊表示3天內收件 然後今天一早快遞就打來 請我東西放在公司收發室，他中午前會來收件 剛剛才有空去收發室拿收據 看了收據真的白眼翻到後腦勺= =（如下圖） 立馬打電話進客服 現在等客服和物流釐清後再回電給我 不曉得這樣算不算型號不符（暈倒） 現在不都系統化嗎？怎麼會這樣= = 收據的型號：G970 http://i.imgur.com/UuMyEyP.jpg
我附上的型號：G9880 http://i.imgur.com/ObC4lRx.jpg
※ 引述《dnjh960102 (turbo titor)》之銘言： : 今天一早在吃早餐 : 突然被物流電話突襲 : 說他在公司樓下要跟我取件舊手機 : 當下一整個黑人問號 : 沒有簡訊也沒有email事先通知 : 啊不就還好我上週先準備好放在公司 : 給完件拿到取件單又一個問號 : 上面寫我舊機取件料號是note10 : 但我明明在三星商城當初填的是note9 : 於是又浪費一個中午休息的時間跟客服周旋... : 有在線上填舊換新的各位 : 記得隨時準備好你的舊機 : 以防被突襲 : 另外也要確認訂單上的資料是否正確 : 不然到時又被莫名退件 : ----- : Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180. ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9180. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.186.235 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1678180125.A.14C.html
推
03/07 17:20, 1年前 , 1F
怎麼感覺是下拉選單後mapping錯啊！三星官網工程師真滴
03/07 17:20, 1F
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03/07 17:20, 1年前 , 2F
爛。
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03/07 17:33, 1年前 , 3F
聯強是委外、美訊也是委外，如果資料錯誤是因為三星配對完
03/07 17:33, 3F
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03/07 17:33, 1年前 , 4F
有誤沒發現而提供給委外廠商，那美訊的資料可能也是錯的，
03/07 17:33, 4F
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03/07 17:33, 1年前 , 5F
屆時大家舊換新就直接資格不符（如果是聯強自己配錯，那或
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03/07 17:33, 1年前 , 6F
許就沒事？）
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推
03/07 17:34, 1年前 , 7F
三星蒸蚌 到底為什麼會想把血汗錢交給這種企業啊..
03/07 17:34, 7F
推
03/07 18:09, 1年前 , 8F
因為手機太香了
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推
03/07 18:23, 1年前 , 9F
我也是昨天有收到簡訊說三日內來取貨，然後看了這兩篇
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推
03/07 18:23, 1年前 , 10F
看到樓主的第一頁害我抖一下 看來文件有不一樣的..
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03/07 18:23, 1年前 , 11F
才發現今天來取貨給的簽收單也是錯的LOL
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03/07 18:24, 1年前 , 12F
我當初填的是Note10+結果簽收單是S10
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03/07 18:25, 1年前 , 13F
然後簽收單底下還備註客戶周六上班，我根本沒這樣填過
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03/07 18:26, 1年前 , 14F
今年的三星購機體驗非常差
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推
03/07 18:31, 1年前 , 15F
前兩年也很差啦，今年更爛而已
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推
03/07 18:31, 1年前 , 16F
我的舊換資料手機資料也錯，打去客服，客服只說幫我註明以
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03/07 18:31, 1年前 , 17F
實際收到手機為準，超極糟糕的作業流程。
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推
03/07 21:06, 1年前 , 18F
來本人1.訂單編號錯誤發到我的手機來要收件2.收回簽單舊
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03/07 21:06, 1年前 , 19F
換新機型錯誤。 連續兩天慢慢問題，等結果
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推
03/07 21:24, 1年前 , 20F
不錯耶，收到就說不符合，連打開驗都不用，哈哈
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03/07 22:22, 1年前 , 21F
看起來不少人資料都亂掉了，究竟會不會因為資料錯亂，導致
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03/07 22:22, 1年前 , 22F
型號不符&直接退件、補扣款呢？繼續看下去~
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推
03/08 00:32, 1年前 , 23F
我的也是錯的 手機s8+ 簽收單寫note9
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推
03/08 13:58, 1年前 , 24F
已放棄買3星-官網(舊換新)跟(line回饋)只能2擇1
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推
03/08 14:48, 1年前 , 25F
今天來收 也是錯的 要來打客服
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03/08 17:07, 1年前 , 26F
雞排珍奶
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推
03/08 18:02, 1年前 , 27F
記得一定要打客服去 它會幫你備註 只是電話有夠難打..
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推
03/08 18:26, 1年前 , 28F
今天來收件品項正確，是透過企業方案購買，所以可能一
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03/08 18:26, 1年前 , 29F
般平台的舊換新系統出錯？
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推
03/08 20:55, 1年前 , 30F
No,我企業方案的也是錯的
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03/08 20:55, 1年前 , 31F
應該是一併出包…
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03/08 21:25, 1年前 , 32F
板上最愛吹蘋果三星，應該只是誤會啦
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推
03/09 10:03, 1年前 , 33F
早上來收，委外黑貓收件沒給單據呢，撥聯強確認型號
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03/09 10:03, 1年前 , 34F
核對
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推
03/09 13:39, 1年前 , 35F
回報：客服打來說很抱歉資料出錯會依據實際收到為準
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03/09 13:40, 1年前 , 36F
這次的體驗真的超差
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推
03/09 15:25, 1年前 , 37F
同上，客服也打來說同樣的話。不要判錯就好，已無奈
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03/09 15:39, 1年前 , 38F
早上黑貓來收，也沒有簽收單，剛剛打到聯強確認(客服
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03/09 15:40, 1年前 , 39F
有說黑貓好像都不會有簽收單)，說會以系統當初資料為
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03/09 15:40, 1年前 , 40F
準
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推
03/10 01:54, 1年前 , 41F
我兩台，一台正確、一台錯誤
03/10 01:54, 41F
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